4.9/5Programari de gestió de ressenyes
Programari de gestió de ressenyes amb anàlisi i respostes des d'un mateix panell
Les ressenyes influeixen directament en la percepció dels clients i poden fer que una persona decideixi comprar o buscar una altra opció.
Gestió de ressenyes multiplataforma
Agrupa tots els teus perfils de Google en un sol panell
Evita anar un per un. Des d'una sola eina pots veure i gestionar tots els teus locals, sense perdre temps saltant entre comptes o pestanyes.
Respon ressenyes amb IA
La nostra IA et permet personalitzar el to, l'extensió i l'idioma de les respostes a ressenyes, assegurant que cada interacció reflecteixi la identitat i la professionalitat del teu negoci.
Estalvia hores cada setmana responent ressenyes
Respon, elimina i organitza ressenyes en bloc. El que abans et portava hores, ara ho fas en minuts.
Detecta problemes abans que afectin la teva reputació
Rep alertes i controla valoracions negatives abans que facin mal a la teva imatge en línia o et facin perdre clients.
Millora la teva qualificació i atrau més clients
En gestionar bé les teves ressenyes, augmentes la teva nota mitjana i això et posiciona millor a Google Maps. Més visibilitat, més confiança, més reserves.
Gestor de ressenyes de Google per a totes les teves fitxes
El gestor de ressenyes de Google de RepScan reuneix en un mateix panell les ressenyes de tots els teus perfils d’empresa. Veus les noves de cada local tan bon punt arriben i les contestes des d’allà, sense entrar fitxa per fitxa a Google.
Totes les teves fitxes de Google en un panell
Connecta els perfils d'empresa dels teus locals i agrupa'ls per zona, marca o responsable. Cada ressenya apareix amb la seva fitxa, la seva nota i el seu estat.
Respostes amb IA o automàtiques
La IA redacta la resposta amb el to i l'idioma que triïs. Pots revisar-la abans de publicar-la o activar les respostes automàtiques. Com funciona la resposta amb IA.
Denúncia de ressenyes que incompleixen les normes de Google
El gestor marca les ressenyes que es poden denunciar, com les falses o les que contenen insults, i segueix cada denúncia fins que Google respon. Veure la denúncia i el seguiment.
Avisos i informes de cada local
Reps un avís quan entra una ressenya negativa i un informe mensual amb l'evolució de la nota de cada fitxa. Veure els informes.
Tot el que fa el programari de gestió de ressenyes
Eliminació i seguiment de ressenyes falses
Resum de ressenyes amb IA
✓ Avaluació real del to emocional
Analitza milers de ressenyes alhora i detecta enuig, frustració, entusiasme o sarcasme, encara que la puntuació en estrelles no ho reflecteixi.
✓ Comprensió del significat darrere de les paraules
No es limita a classificar com a positiu o negatiu. Interpreta matisos i el context del comentari per entendre què està passant realment.
✓ Diagnòstic accionable en segons
Transforma grans volums de ressenyes en una visió clara de com se senten els clients i quines àrees estan generant impacte en la percepció del negoci.
Respon ressenyes amb IA
- Configuració de respostes amb IA.
- Personalitza el teu estil de comunicació.
- Controla la longitud i l'idioma.
- Deixa que respongui automàticament per tu.
- Defineix com vols que soni la teva marca en cada resposta. La nostra IA et permet personalitzar el to, l'extensió i l'idioma de les respostes a ressenyes, assegurant que cada interacció reflecteixi la identitat i la professionalitat del teu negoci.
- Tria entre nou tons predefinits (formal, proper, empàtic, corporatiu, informal, humorístic, inspirador, minimalista o detallista) per adaptar la veu de les teves respostes a la personalitat de la teva marca.
- Decideix si prefereixes respostes curtes, mitjanes o llargues, i activa la detecció automàtica d'idioma perquè la IA respongui de manera natural en el mateix idioma que el client. També pots establir un idioma per defecte per mantenir la coherència entre tots els teus perfils.
- Activa les respostes automàtiques i mantén les teves ressenyes sempre ateses, fins i tot sense intervenció manual. El sistema publicarà respostes personalitzades en segons, respectant el to i les regles que hagis definit.
Agrupació intel·ligent per temàtiques
Organitza cada ressenya en tags.
✓ Agrupa i classifica les ressenyes com més t'agradi.
✓ Defineix unes etiquetes o deixa que la IA les creï per tu.
✓ Atenció, preu, temps d'espera, servei, qualitat... per analitzar patrons amb precisió.
Seguiment de competidors
✓ Seguiment directe de competidors
Afegeix els perfils d'altres negocis i visualitza les seves ressenyes des del mateix panell, sense sortir de la plataforma.
✓ Anàlisi comparativa de reputació
Compara valoracions, volum de ressenyes i evolució en el temps per detectar qui està creixent i per què.
✓ Identificació de fortaleses i debilitats del mercat
Observa quins aspectes valoren o critiquen els clients en altres negocis del sector i detecta oportunitats de millora o riscos potencials abans que t'afectin.
Targeta NFC gratuïta per millorar i augmentar les teves ressenyes
Augment de ressenyes:
Alguns estudis demostren que la mínima fricció multiplica per 3 les valoracions rebudes.Millor SEO local:
Més ressenyes positives eleven el teu negoci al teu perfil de Google Maps, atraient nous clients de la teva zona.Confiança instantània:
Mostrar que valores l'opinió del client reforça la teva imatge de marca
Auditoria de perfil SEO local
Filtre intel·ligent de ressenyes negatives
Informes mensuals
El programari de gestió de ressenyes en acció
Millora la nota del teu negoci
Aconsegueix més ressenyes
Elimina ressenyes falses
El programari de gestió de ressenyes per a qualsevol negoci
Hotels i turisme
Reputació dels hostes a Google i TripAdvisor.
Retail i botigues
Satisfacció botiga per botiga i comparativa.
Ecommerce
Opinions de producte i postvenda en un sol lloc.
Cadenes i franquícies
Totes les seus des d'un únic panell.
Automoció i tallers
Valoracions després de cada revisió o reparació.
Bellesa i estètica
Tracte i resultats a cada centre o perruqueria.
Educació i acadèmies
Opinió d'alumnes i famílies sobre els teus cursos.
Immobiliàries
Percepció del procés de compra, venda o lloguer.
Gimnasos i fitness
Satisfacció dels socis i motius de baixa a temps.
Serveis professionals
Opinió sobre assessories, despatxos i consultores.
Les dades no menteixen. Fes-les servir per guanyar
Detecta patrons, troba debilitats i converteix-ho tot en avantatge davant de la teva competència.
No deixis que les ressenyes falses arruïnin la teva reputació
de totes les ressenyes en línia podrien ser falses.
dels consumidors dubta a comprar si veu ressenyes negatives visibles.
no confia en un negoci amb una qualificació inferior a 4 estrelles.
positives calen per contrarestar-ne una de negativa.
dels clients potencials poden ser espantats amb només 4 ressenyes negatives.
en ingressos anuals es poden perdre per a un negoci típic a causa d'una sola crítica negativa.
es poden perdre, de mitjana, per una sola ressenya negativa.
a l'any els costen les ressenyes negatives al sector retail a Amèrica del Nord.
El programari de gestió de ressenyes multiplataforma que t'estalvia temps i et protegeix de les ressenyes negatives.
Creada per experts del retail, perquè de la manera més senzilla puguis veure què està passant a cada punt de venda, prendre el control de les teves ressenyes i millorar l’experiència dels teus clients.
Mira la presentació
Plataforma SaaS per eliminar ressenyes falses i gestionar perfils de Google
La tecnologia que hi ha darrere del programari de gestió de ressenyes
Centralitza tots els teus perfils, detecta el que et perjudica i actua, amb la IA treballant de fons.
Sol·licitar una demo ➜La plataforma és capaç de detectar patrons de conducta i localitzar les ressenyes que perjudiquen el teu negoci, analitzant més de 20 paràmetres diferents en tots els teus perfils.
Si el programari troba una base legal per eliminar-la, ho farà. Creua cada ressenya amb les polítiques de Google i la normativa aplicable abans d'iniciar la retirada.
Premis Talent, Cambra de Comerç de Barcelona
Empresa recolzada per ENISA
La meva imatge va aparèixer en una estafa de pastilles miraculoses. Vaig contactar amb RepScan i, per fi, algú va actuar amb seriositat i va resoldre el problema.
El meu nom va aparèixer lligat a una estafa d'inversió amb frases que mai no vaig dir. Vaig contactar amb RepScan i en només dos dies van eliminar-ho tot.
Vaig contractar els seus serveis per un tema personal i RepScan va actuar de seguida, oferint una solució ràpida i efectiva.
Respostes a les teves preguntes sobre el programari de gestió i eliminació de ressenyes.
Permet controlar totes les teves fitxes de Google My Business des d’un sol panell, detectar ressenyes nocives, classificar-les, sol·licitar-ne l’eliminació i obtenir informes clars per zona, responsable o equip.
És un programari que reuneix en un panell les ressenyes dels teus perfils d’empresa de Google. Des d’allà les llegeixes, les respons i denuncies les que incompleixen les normes, en lloc de fer-ho fitxa per fitxa des de Google.
Totes aquelles ressenyes que incompleixen les polítiques de Google. La plataforma identifica automàticament les susceptibles de ser eliminades i permet enviar sol·licituds il·limitades. Si el que vols és calcular quant puja la teva nota en eliminar-les, ho pots fer a la calculadora de ressenyes de Google.
Sí, la plataforma està pensada per a negocis amb múltiples fitxes. Pots agrupar-les per zones, marques, prioritat o qualsevol altre criteri.
Amb una sola fitxa i poques ressenyes, Google n’hi ha prou. Amb diversos locals o moltes ressenyes al mes, el gestor estalvia temps: ho veus tot junt, la IA prepara les respostes i tens avisos i informes de cada local.
Sí. Pots deixar que la IA contesti sola amb el to i l’idioma que hagis configurat, o revisar cada resposta abans de publicar-la.
No. Des del mateix panell ho pots gestionar tot: revisió, selecció i sol·licitud d’eliminació de ressenyes.
Et dona autonomia total, permet afegir fitxes alienes per monitoritzar la competència, detectar patrons amb etiquetes personalitzades i rebre alertes amb les mètriques que el teu negoci consideri importants.
Els preus de cada pla, amb totes les funcions incloses, són a la nostra botiga en línia. Per a estructures més complexes o empreses amb moltes ubicacions, hi ha un pla Enterprise amb tarifa personalitzada. Veure preus a l’eshop
Depèn de cada cas, perquè només es poden eliminar les ressenyes que incompleixen les polítiques de la plataforma. Abans de sol·licitar l’eliminació revisem cada ressenya i et diem si té opcions.
asseguradores, despatxos legals, agències de màrqueting, concessionaris, centres d’estètica, gimnasos, acadèmies, hospitals privats, escoles, hotels, cadenes de retail, institucions públiques i marques amb múltiples ubicacions. Qualsevol organització que depengui de la seva reputació en línia i gestioni fitxes a Google.
Pots agendar una demo interactiva amb el teu cas, de 10/20 minuts, per veure com funciona la plataforma, el panell, com s’eliminen ressenyes i com es visualitzen les mètriques tant teves com les dels teus competidors.
Llest per prendre el control de les teves ressenyes?
Més eines per a les teves ressenyes
Guies per gestionar les teves ressenyes
Parlem del teu cas?
Explica'ns quants perfils gestiones i què necessites resoldre. Et preparem una demo de la plataforma amb les teves dades i et diem com la faries servir en el teu dia a dia.