4.9/5Software di gestione delle recensioni
Software di gestione delle recensioni con analisi e risposte da un unico pannello
Le recensioni influenzano direttamente la percezione dei clienti e possono far decidere a una persona se acquistare o cercare un’altra opzione.
Gestione delle recensioni multipiattaforma
Raggruppa tutti i tuoi profili Google in un unico pannello
Evita di andare uno per uno. Da un solo strumento puoi vedere e gestire tutte le tue sedi, senza perdere tempo saltando tra account o schede.
Rispondi alle recensioni con l'IA
La nostra IA ti permette di personalizzare il tono, la lunghezza e la lingua delle risposte alle recensioni, in modo che ogni interazione rifletta l'identità e la professionalità della tua attività.
Risparmia ore ogni settimana rispondendo alle recensioni
Rispondi, elimina e organizza le recensioni in blocco. Quello che prima ti portava via ore, ora lo fai in pochi minuti.
Individua i problemi prima che danneggino la tua reputazione
Ricevi avvisi e tieni sotto controllo le valutazioni negative prima che rovinino la tua immagine online o ti facciano perdere clienti.
Migliora il tuo punteggio e attira più clienti
Gestendo bene le recensioni, alzi la tua media e ti posizioni meglio su Google Maps. Più visibilità, più fiducia, più prenotazioni.
Gestore delle recensioni di Google per tutte le tue schede
Il gestore delle recensioni di Google di RepScan riunisce in un unico pannello le recensioni di tutti i profili della tua azienda. Vedi subito quelle nuove di ogni sede appena arrivano e rispondi da lì, senza entrare scheda per scheda su Google.
Tutte le tue schede Google in un pannello
Collega i profili aziendali delle tue sedi e raggruppali per zona, marchio o responsabile. Ogni recensione compare con la sua scheda, il suo voto e il suo stato.
Risposte con IA o automatiche
L'IA scrive la risposta con il tono e la lingua che scegli. Puoi rivederla prima di pubblicarla oppure attivare le risposte automatiche. Come funziona la risposta con IA.
Segnalazione delle recensioni che violano le norme di Google
Il gestore evidenzia le recensioni che si possono segnalare, come quelle false o con insulti, e segue ogni segnalazione fino alla risposta di Google. Vedi la segnalazione e il monitoraggio.
Avvisi e report di ogni sede
Ricevi un avviso quando arriva una recensione negativa e un report mensile con l'andamento del voto di ogni scheda. Vedi i report.
Tutto quello che fa il software di gestione delle recensioni
Eliminazione e monitoraggio delle recensioni false
Riepilogo delle recensioni con IA
✓ Valutazione reale del tono emotivo
Analizza migliaia di recensioni alla volta e rileva rabbia, frustrazione, entusiasmo o sarcasmo, anche quando il punteggio in stelle non lo riflette.
✓ Comprensione del significato dietro le parole
Non si limita a classificare come positivo o negativo. Interpreta le sfumature e il contesto del commento per capire cosa sta succedendo davvero.
✓ Diagnosi utilizzabile in pochi secondi
Trasforma grandi volumi di recensioni in una visione chiara di come si sentono i clienti e di quali aree incidono sulla percezione della tua attività.
Rispondi alle recensioni con l'IA
- Configurazione delle risposte con IA.
- Personalizza il tuo stile di comunicazione.
- Controlla la lunghezza e la lingua.
- Lascia che risponda automaticamente al posto tuo.
- Decidi come vuoi che suoni il tuo marchio in ogni risposta. La nostra IA ti permette di personalizzare il tono, la lunghezza e la lingua delle risposte alle recensioni, in modo che ogni interazione rifletta l'identità e la professionalità della tua attività.
- Scegli tra nove toni predefiniti (formale, cordiale, empatico, aziendale, informale, umoristico, ispirazionale, minimalista o dettagliato) per adattare la voce delle tue risposte alla personalità del tuo marchio.
- Decidi se preferisci risposte brevi, medie o lunghe, e attiva il rilevamento automatico della lingua così l'IA risponde in modo naturale nella stessa lingua del cliente. Puoi anche impostare una lingua predefinita per mantenere la coerenza tra tutti i tuoi profili.
- Attiva le risposte automatiche e tieni sempre seguite le tue recensioni, anche senza intervento manuale. Il sistema pubblicherà risposte personalizzate in pochi secondi, rispettando il tono e le regole che hai definito.
Raggruppamento intelligente per temi
Organizza ogni recensione con i tag.
✓ Raggruppa e classifica le recensioni come preferisci.
✓ Definisci tu le etichette o lascia che le crei l'IA per te.
✓ Assistenza, prezzo, tempi di attesa, servizio, qualità... per analizzare gli schemi con precisione.
Monitoraggio dei concorrenti
✓ Monitoraggio diretto dei concorrenti
Aggiungi i profili di altre attività e guarda le loro recensioni dallo stesso pannello, senza uscire dalla piattaforma.
✓ Analisi comparativa della reputazione
Confronta valutazioni, volume di recensioni ed evoluzione nel tempo per capire chi sta crescendo e perché.
✓ Individuazione dei punti di forza e di debolezza del mercato
Osserva quali aspetti i clienti apprezzano o criticano nelle altre attività del settore e individua opportunità di miglioramento o rischi potenziali prima che ti colpiscano.
Carta NFC gratuita per migliorare e aumentare le tue recensioni
Più recensioni:
Gli studi dimostrano che l'attrito minimo moltiplica per 3 le valutazioni ricevute.Migliore SEO locale:
Più recensioni positive fanno salire la tua attività nel profilo di Google Maps, attirando nuovi clienti della tua zona.Fiducia immediata:
Mostrare che dai valore all'opinione del cliente rafforza l'immagine del tuo marchio
Audit del profilo SEO locale
Filtro intelligente delle recensioni negative
Report mensili
Il software di gestione delle recensioni in azione
Migliora il punteggio della tua attività
Ottieni più recensioni
Elimina le recensioni false
Il software di gestione delle recensioni per qualsiasi attività
Hotel e turismo
Reputazione degli ospiti su Google e TripAdvisor.
Retail e negozi
Soddisfazione negozio per negozio e confronto.
Ecommerce
Opinioni sui prodotti e post-vendita in un unico posto.
Catene e franchising
Tutte le sedi da un unico pannello.
Automotive e officine
Valutazioni dopo ogni revisione o riparazione.
Bellezza ed estetica
Trattamento e risultati in ogni centro o salone.
Istruzione e accademie
Opinione di studenti e famiglie sui tuoi corsi.
Agenzie immobiliari
Percezione del processo di acquisto, vendita o affitto.
Palestre e fitness
Soddisfazione degli iscritti e motivi di disdetta individuati per tempo.
Servizi professionali
Opinioni su consulenze, studi e società di consulenza.
I dati non mentono. Usali per vincere
Individua gli schemi, scopri i punti deboli e trasforma tutto in un vantaggio sulla concorrenza.
Non lasciare che le recensioni false rovinino la tua reputazione
di tutte le recensioni online potrebbe essere falso.
dei consumatori esita ad acquistare se vede recensioni negative in evidenza.
non si fida di un'attività con una valutazione inferiore a 4 stelle.
positive servono per compensarne una negativa.
dei potenziali clienti può essere allontanato da sole 4 recensioni negative.
di ricavi annui possono andare persi da un'attività tipica a causa di una sola critica negativa.
possono andare persi, in media, per una sola recensione negativa.
all'anno è quanto costano le recensioni negative al settore retail in Nord America.
Il software di gestione delle recensioni multipiattaforma che ti fa risparmiare tempo e ti protegge dalle recensioni negative.
Creata da esperti del retail, per farti vedere nel modo più semplice cosa sta succedendo in ogni punto vendita, prendere il controllo delle tue recensioni e migliorare l’esperienza dei tuoi clienti.
Guarda la presentazione
Piattaforma SaaS per eliminare le recensioni false e gestire i profili Google
La tecnologia dietro il software di gestione delle recensioni
Centralizza tutti i tuoi profili, individua ciò che ti danneggia e agisci, con l'IA che lavora in background.
Richiedi una demo ➜La piattaforma è in grado di rilevare schemi di comportamento e individuare le recensioni che danneggiano la tua attività, analizzando più di 20 parametri diversi su tutti i tuoi profili.
Se il software trova una base legale per eliminarla, lo fa. Confronta ogni recensione con le policy di Google e con la normativa applicabile prima di avviare la rimozione.
Premis Talent, Cambra de Comerç de Barcelona
Azienda sostenuta da ENISA
La mia immagine è comparsa in una truffa di pillole miracolose. Ho contattato RepScan e, finalmente, qualcuno ha agito con serietà e ha risolto il problema.
Il mio nome è comparso legato a una truffa di investimenti con frasi che non ho mai detto. Ho contattato RepScan e in soli due giorni hanno eliminato tutto.
Ho richiesto i loro servizi per una questione personale e RepScan è intervenuta subito, offrendo una soluzione rapida ed efficace.
Risposte alle tue domande sul software di gestione ed eliminazione delle recensioni.
Ti permette di controllare tutte le tue schede di Google My Business da un unico pannello, individuare le recensioni dannose, classificarle, richiederne l’eliminazione e ottenere report chiari per zona, responsabile o team.
È un software che riunisce in un unico pannello le recensioni dei tuoi profili aziendali di Google. Da lì le leggi, rispondi e segnali quelle che violano le norme, invece di farlo scheda per scheda da Google.
Tutte quelle che violano le policy di Google. La piattaforma individua automaticamente quelle che possono essere eliminate e permette di inviare richieste illimitate. Se vuoi calcolare di quanto sale il tuo punteggio eliminandole, puoi farlo nel calcolatore di recensioni di Google.
Sì, la piattaforma è pensata per attività con più schede. Puoi raggrupparle per zone, marchi, priorità o qualsiasi altro criterio.
Con una sola scheda e poche recensioni, Google basta. Con più sedi o molte recensioni al mese, il gestore ti fa risparmiare tempo: vedi tutto insieme, l’IA prepara le risposte e ricevi avvisi e report di ogni sede.
Sì. Puoi lasciare che l’IA risponda da sola con il tono e la lingua che hai configurato, oppure rivedere ogni risposta prima di pubblicarla.
No. Dal pannello stesso puoi gestire tutto: revisione, selezione e richiesta di eliminazione delle recensioni.
Ti dà piena autonomia, permette di aggiungere schede di altri per monitorare la concorrenza, individuare gli schemi con etichette personalizzate e ricevere avvisi con le metriche che la tua attività ritiene importanti.
I prezzi di ogni piano, con tutte le funzioni incluse, sono nel nostro negozio online. Per strutture più complesse o aziende con molte sedi esiste un piano Enterprise con tariffa personalizzata. Vedi i prezzi nel negozio
Dipende da ogni caso, perché si possono eliminare solo le recensioni che violano le regole della piattaforma. Prima di richiedere la rimozione controlliamo ogni recensione e ti diciamo se ha possibilità.
Assicurazioni, studi legali, agenzie di marketing, concessionari, centri estetici, palestre, accademie, ospedali privati, scuole, hotel, catene retail, istituzioni pubbliche e marchi con più sedi. Qualsiasi organizzazione che dipenda dalla propria reputazione online e gestisca schede su Google.
Puoi fissare una demo interattiva sul tuo caso, di 10/20 minuti, per vedere come funziona la piattaforma, il pannello, come si eliminano le recensioni e come si visualizzano le metriche, sia le tue sia quelle dei tuoi concorrenti.
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