Eliminar notícies de Google i dels mitjans de comunicació

De vegades. Depèn de per què es va publicar i de què diu. Si la informació és falsa, inexacta o publica dades sense interès informatiu, es pot demanar al mitjà que la rectifiqui o la retiri. Si és certa i té interès públic, el mitjà pot mantenir-la, i llavors el més habitual és demanar que deixi de sortir a Google en buscar el teu nom. Et diem quina via encaixa abans que paguis res.

Són dues coses diferents: la notícia, que és a la web del mitjà, i l’enllaç, que és a Google. Per treure l’enllaç es demana a Google la supressió del resultat per protecció de dades. Si el mitjà retira la notícia, l’enllaç acaba desapareixent, però convé demanar-ho a Google alhora perquè no trigui. Nosaltres tramitem les dues gestions.

Eliminar és que la notícia deixi d’estar publicada. Desindexar és que continuï publicada al mitjà però deixi de sortir a Google en buscar el teu nom. Moltes vegades la via realista és la segona, perquè el mitjà pot tenir motius legítims per conservar-la a la seva hemeroteca.

És el dret a demanar a un cercador que deixi de mostrar enllaços a informació sobre tu quan és inexacta, està desactualitzada o ja no és pertinent. Es basa en l’article 17 del RGPD i en el 93 de la LOPDGDD (llei espanyola de protecció de dades). Compta el temps que ha passat, si tens rellevància pública i quin tipus d’informació és. No esborra la notícia del mitjà: la treu dels resultats de cerca.

Del mitjà, normalment no: si és certa i té interès públic, preval la llibertat d’informació. El que sí que es pot fer, quan ja ha passat temps i la dada ha perdut rellevància, és demanar que deixi d’aparèixer en buscar el teu nom. Quan ens arriba un cas així t’ho diem abans que paguis res.

És el cas més favorable, sempre que es pugui assenyalar quina part és falsa o inexacta. Es reclama al mitjà amb el dret de rectificació i el dret a l’honor, i a Google per protecció de dades. Si la notícia és una opinió o una crítica, la valoració canvia.

És un dels casos en què millor encaixa el dret a l’oblit: si el procediment va acabar sense condemna o fa anys que es va complir, la informació sol haver perdut rellevància. Es reclama a Google i, segons el cas, al mitjà. No hi ha garantia de resultat: cada cas es valora per separat.

L’enllaç de la notícia o el titular. Si saps quin mitjà la va publicar i quan, millor, però no és imprescindible: amb el teu nom podem localitzar la resta. No cal que preparis res més.

El mitjà i Google i, si no hi ha acord, l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) o un jutge. Nosaltres preparem la reclamació amb la base legal que correspon i en fem el seguiment, però la decisió final no és nostra. Si no ho podem eliminar, et guardem el crèdit.

En diaris digitals, hemeroteques, agregadors de notícies, blogs i xarxes socials, tant d’Espanya com d’altres països. Quan la web no té un contacte visible reclamem a qui l’allotja. En mitjans estrangers la via legal canvia, i ho valorem en estudiar el cas.

Depèn de quantes còpies hi hagi i d’on siguin. Els mitjans i Google tenen el seu propi canal i els seus propis temps, i la decisió no depèn de nosaltres, així que no prometem terminis. T’avisem enllaç per enllaç a mesura que es van resolent.

La reclamació la tramitem nosaltres i el teu cas es tracta amb absoluta discreció. Però en una sol·licitud de supressió, el mitjà o Google necessiten saber a qui es refereix la informació, així que no podem dir que sigui anònima.

És el més habitual. Rastregem les còpies abans de reclamar per tramitar-les alhora: si es retira d’un lloc i no de la resta, la notícia torna a sortir. El que aparegui mentre el cas està obert entra al mateix encàrrec.

És habitual que una notícia retirada es torni a publicar reescrita o en una altra web. Mentre el cas està obert, el que aparegui entra al mateix encàrrec. Si vols que continuem mirant després, la vigilància contínua es contracta a part.

Cada servei es contracta per separat i sense subscripció, excepte la vigilància contínua. Pots veure el preu a la botiga i, si prefereixes que valorem el teu cas abans, escriu-nos i et diem què es pot fer i quant costaria abans que paguis res. Si no ho podem eliminar, et guardem el crèdit.

Sí. Les empreses poden reclamar per notícies que perjudiquen el seu prestigi o publiquen dades errònies. En persones amb rellevància pública el marge és menor, perquè pesa l’interès informatiu, i ho valorem cas per cas.