4.9/5Software de gestión de reseñas
Software de gestión de reseñas con análisis y respuestas desde un mismo panel
Las reseñas influyen directamente en la percepción de los clientes y pueden hacer que una persona decida comprar o buscar otra opción.
Gestión de reseñas multiplataforma
Agrupa todos tus perfiles de Google en un solo panel
Evita ir uno por uno. Desde una sola herramienta puedes ver y gestionar todos tus locales, sin perder tiempo saltando entre cuentas o pestañas.
Responde reseñas con IA
Nuestra IA te permite personalizar el tono, la extensión y el idioma de las respuestas a reseñas, asegurando que cada interacción refleje la identidad y profesionalidad de tu negocio.
Ahorra horas cada semana respondiendo reseñas
Responde, elimina y organiza reseñas en bloque. Lo que antes te llevaba horas, ahora lo haces en minutos.
Detecta problemas antes de que afecten tu reputación
Recibe alertas y controla valoraciones negativas antes de que dañen tu imagen online o te hagan perder clientes.
Mejora tu calificación y atrae más clientes
Al gestionar bien tus reseñas, aumentas tu nota media y eso te posiciona mejor en Google Maps. Más visibilidad, más confianza, más reservas.
Todo lo que hace el software de gestión de reseñas
Eliminación y seguimiento de reseñas falsas
Resumen de reseñas con IA
✓ Evaluación real del tono emocional
Analiza miles de reseñas a la vez y detecta enfado, frustración, entusiasmo o sarcasmo, aunque la puntuación en estrellas no lo refleje.
✓ Comprensión del significado detrás de las palabras
No se limita a clasificar como positivo o negativo. Interpreta matices y el contexto del comentario para entender qué está ocurriendo realmente.
✓ Diagnóstico accionable en segundos
Transforma grandes volúmenes de reseñas en una visión clara de cómo se sienten los clientes y qué áreas están generando impacto en la percepción del negocio.
Responde Reseñas con IA
- Configuración de Respuestas con IA.
- Personaliza tu estilo de comunicación.
- Controla la longitud y el idioma.
- Deja que responda automáticamente por tí.
- Define cómo quieres que tu marca suene en cada respuesta. Nuestra IA te permite personalizar el tono, la extensión y el idioma de las respuestas a reseñas, asegurando que cada interacción refleje la identidad y profesionalidad de tu negocio.
- Elige entre nueve tonos predefinidos —formal, cercano, empático, corporativo, casual, humorístico, inspirador, minimalista o detallista— para adaptar la voz de tus respuestas a la personalidad de tu marca.
- Decide si prefieres respuestas cortas, medias o largas, y activa la detección automática de idioma para que la IA responda de forma natural en el mismo idioma que el cliente. También puedes establecer un idioma por defecto para mantener la coherencia entre todos tus perfiles.
- Activa las respuestas automáticas y mantén tus reseñas siempre atendidas, incluso sin intervención manual. El sistema publicará respuestas personalizadas en segundos, respetando el tono y las reglas que hayas definido.
Agrupación inteligente por temáticas
Organiza cada reseña en tags.
✓ Agrupa y clasifica las reseñas cómo más te guste.
✓ Define unas etiquetas o deja que la IA las cree por tí.
✓ Atención, precio, tiempos de espera, servicio, calidad... para analizar patrones con precisión.
Seguimiento de competidores
✓ Seguimiento directo de competidores
Añade los perfiles de otros negocios y visualiza sus reseñas desde el mismo panel, sin salir de la plataforma.
✓ Análisis comparativo de reputación
Compara valoraciones, volumen de reseñas y evolución en el tiempo para detectar quién está creciendo y por qué.
✓ Identificación de fortalezas y debilidades del mercado
Observa qué aspectos valoran o critican los clientes en otros negocios del sector y detecta oportunidades de mejora o riesgos potenciales antes de que te afecten.
Tarjeta NFC gratuita para mejorar y aumentar tus reseñas
Las reseñas bajas no llegan a Google:
Se guardan en la plataforma para gestionarlas internamente sin impactar tu puntuación de Google. Más informaciónAumento de reseñas:
Estudios demuestran que la fricción mínima multiplica por 3 las valoraciones recibidas.Mejor SEO local:
Más reseñas positivas elevan tu negocio en tu perfil de Google Maps, atrayendo nuevos clientes de tu zona.Confianza instantánea:
Mostrar que valoras la opinión del cliente fortalece tu imagen de marca
Auditoría de perfil SEO local
Filtro inteligente de reseñas negativas
✓ Derivación automática fuera de Google
Las valoraciones bajas se redirigen a la plataforma en lugar de publicarse en Google.
✓ Gestión interna antes de hacerse públicas
Permite analizar, responder y resolver el problema directamente con el cliente sin afectar la puntuación.
✓ Protección activa de tu calificación
Evita que opiniones impulsivas o puntuales distorsionen la media visible de tu negocio.
Informes mensuales
El software de gestión de reseñas en acción
Mejora la nota de tu negocio
Consigue más reseñas
Pregunta a la IA
El software de gestión de reseñas para cualquier negocio
Restauración y hostelería
Servicio, tiempos de espera y calidad, en cada local.
Clínicas y salud
Percepción de pacientes e incidencias a tiempo.
Hoteles y turismo
Reputación de huéspedes en Google y TripAdvisor.
Retail y tiendas
Satisfacción tienda a tienda y comparativa.
Ecommerce
Opiniones de producto y postventa en un sitio.
Cadenas y franquicias
Todas las sedes desde un único panel.
Automoción y talleres
Valoraciones tras cada revisión o reparación.
Belleza y estética
Trato y resultados en cada centro o peluquería.
Educación y academias
Opinión de alumnos y familias sobre tus cursos.
Inmobiliarias
Percepción del proceso de compra, venta o alquiler.
Gimnasios y fitness
Satisfacción de socios y motivos de baja a tiempo.
Servicios profesionales
Opinión sobre asesorías, despachos y consultoras.
Los datos no mienten. Úsalos para ganar
Detecta patrones, encuentra debilidades y conviértelo todo en ventaja frente a tu competencia.
No dejes que las reseñas falsas arruinen tu reputación
de todas las reseñas online podrían ser falsas.
de los consumidores duda en comprar si ve reseñas negativas visibles.
no confía en un negocio con calificación inferior a 4 estrellas.
positivas hacen falta para contrarrestar una negativa.
de los potenciales clientes pueden ser ahuyentados con tan solo 4 reseñas negativas.
en ingresos anuales pueden perderse para un negocio típico debido a una sola crítica negativa.
pueden perderse, en promedio, por una sola reseña negativa.
al año le cuestan las reseñas negativas al sector retail en Norteamérica.
El software de gestión de reseñas multiplataforma que te ahorra tiempo y te protege de las reseñas negativas.
Creada por expertos del retail, para que de la manera más sencilla puedas ver qué está ocurriendo en cada punto de venta, tomar el control de tus reseñas y mejorar la experiencia de tus clientes.
Mira la presentación
Plataforma SaaS para eliminar reseñas falsas y gestionar perfiles de Google
La tecnología que hay detrás del software de gestión de reseñas
Centraliza todos tus perfiles, detecta lo que te perjudica y actúa, con la IA trabajando de fondo.
Solicitar una demo ➜La plataforma es capaz de detectar patrones de conducta y localizar las reseñas que perjudican a tu negocio, analizando más de 20 parámetros diferentes en todos tus perfiles.
Si el software encuentra una base legal para eliminarla, lo hará. Cruza cada reseña con las políticas de Google y la normativa aplicable antes de iniciar la retirada.
Premis Talent, Cambra de Comerç de Barcelona
Empresa respaldada por ENISA
Mi imagen apareció en una estafa de pastillas milagrosas. Contacté con Repscan y, por fin, alguien actuó con seriedad y resolvió el problema.
Mi nombre apareció ligado a una estafa de inversión con frases que nunca dije. Contacté con Repscan y en solo dos días eliminaron todo.
Contraté sus servicios por un tema personal y RepScan actuó de inmediato, ofreciendo una solución rápida y efectiva.
Respuestas a tus preguntas sobre el software de gestión y eliminación de reseñas.
Permite controlar todas tus fichas de Google My Business desde un solo panel, detectar reseñas dañinas, clasificarlas, solicitar su eliminación y obtener informes claros por zona, responsable o equipo.
Todas aquellas reseñas aquellas que incumplen las políticas de Google. La plataforma identifica automáticamente las susceptibles de ser eliminadas y permite enviar solicitudes ilimitadas.
Sí, la plataforma está pensada para negocios con múltiples fichas. Puedes agruparlas por zonas, marcas, prioridad o cualquier otro criterio.
No. Desde el propio panel puedes gestionar todo: revisión, selección y solicitud de eliminación de reseñas.
Te da autonomía total, permite añadir fichas ajenas para monitorizar la competencia, detectar patrones con etiquetas personalizadas y recibir alertas con las métricas que tu negocio consideré importante.
El plan premium cuesta 249 €/mes (más IVA), con todas las funciones incluidas. Para estructuras más complejas o empresas con muchas ubicaciones, existe un plan Enterprise con tarifa personalizada.
El 96 % de efectividad en solicitudes de eliminación de reseñas que incumplen políticas.
aseguradoras, despachos legales, agencias de marketing, concesionarios, centros de estética, gimnasios, academias, hospitales privados, colegios, hoteles, cadenas de retail, instituciones públicas y marcas con múltiples ubicaciones. Cualquier organización que dependa de su reputación online y gestione fichas en Google.
Puedes agendar una demo interactiva con tu caso, de 10/20 minutos, para ver cómo funciona la plataforma, el panel, cómo se eliminan reseñas y cómo se visualizan las métricas tanto tuyas como las de tus competidores.
¿Listo para tomar el control de tus reseñas?
Más herramientas para tus reseñas
¿Hablamos de tu caso?
Cuéntanos cuántos perfiles gestionas y qué necesitas resolver. Te preparamos una demo de la plataforma con tus datos y te decimos cómo la usarías en tu día a día.