Software de gestión de reseñas














Gestionar las reseñas de Google de todos tus locales desde un mismo panel
Las reseñas influyen directamente en la percepción de los clientes y pueden hacer que una persona decida comprar o buscar otra opción.
Gestión de reseñas multiplataforma
Agrupa todos tus perfiles de Google en un solo panel
Evita ir uno por uno. Desde una sola herramienta puedes ver y gestionar todos tus locales, sin perder tiempo saltando entre cuentas o pestañas.
Responde reseñas con IA
Nuestra IA te permite personalizar el tono, la extensión y el idioma de las respuestas a reseñas, asegurando que cada interacción refleje la identidad y profesionalidad de tu negocio.
Ahorra horas cada semana respondiendo reseñas
Responde, elimina y organiza reseñas en bloque. Lo que antes te llevaba horas, ahora lo haces en minutos.
Detecta problemas antes de que afecten tu reputación
Recibe alertas y controla valoraciones negativas antes de que dañen tu imagen online o te hagan perder clientes.
Mejora tu calificación y atrae más clientes
Al gestionar bien tus reseñas, aumentas tu nota media y eso te posiciona mejor en Google Maps. Más visibilidad, más confianza, más reservas.
Gestor de reseñas de Google para todas tus fichas
El gestor de reseñas de Google de RepScan reúne en un mismo panel las reseñas de todos tus perfiles de empresa. Ves las nuevas de cada local en cuanto llegan y las contestas desde ahí, sin entrar ficha por ficha en Google.
Todas tus fichas de Google en un panel
Conecta los perfiles de empresa de tus locales y agrúpalos por zona, marca o responsable. Cada reseña aparece con su ficha, su nota y su estado.
Respuestas con IA o automáticas
La IA redacta la respuesta con el tono y el idioma que elijas. Puedes revisarla antes de publicarla o activar las respuestas automáticas. Cómo funciona la respuesta con IA.
Denuncia de reseñas que incumplen las normas de Google
El gestor marca las reseñas que se pueden denunciar, como las falsas o las que contienen insultos, y sigue cada denuncia hasta que Google responde. Ver la denuncia y el seguimiento.
Avisos e informes de cada local
Recibes un aviso cuando entra una reseña negativa y un informe mensual con la evolución de la nota de cada ficha. Ver los informes.
SEO local: la ficha de Google al día desde el mismo panel
Las reseñas y los datos de la ficha pesan en cómo aparece tu negocio en Google Maps. El software te ayuda con las dos cosas desde el mismo sitio.
Qué datos faltan en cada ficha
Revisamos tus fichas una por una y te decimos qué falta: dirección, teléfono, web, horario o verificación. Ver la auditoría de perfil.
Datos de varios locales a la vez
Cambias el horario de festivos en todas tus fichas de una vez. El teléfono, la web y las fotos se editan desde el mismo panel.
Reseñas respondidas a tiempo
Una ficha cuidada tiene las reseñas contestadas. Recibes un aviso cuando entra una negativa y puedes responder con IA o a mano.
Todo lo que hace el software de gestión de reseñas

Eliminación y seguimiento de reseñas falsas

Resumen de reseñas con IA
✓ Evaluación real del tono emocional
Analiza miles de reseñas a la vez y detecta enfado, frustración, entusiasmo o sarcasmo, aunque la puntuación en estrellas no lo refleje.
✓ Comprensión del significado detrás de las palabras
No se limita a clasificar como positivo o negativo. Interpreta matices y el contexto del comentario para entender qué está ocurriendo realmente.
✓ Diagnóstico accionable en segundos
Transforma grandes volúmenes de reseñas en una visión clara de cómo se sienten los clientes y qué áreas están generando impacto en la percepción del negocio.

Responde Reseñas con IA
- Configuración de Respuestas con IA.
- Personaliza tu estilo de comunicación.
- Controla la longitud y el idioma.
- Deja que responda automáticamente por tí.
- Define cómo quieres que tu marca suene en cada respuesta. Nuestra IA te permite personalizar el tono, la extensión y el idioma de las respuestas a reseñas, asegurando que cada interacción refleje la identidad y profesionalidad de tu negocio.
- Elige entre nueve tonos predefinidos —formal, cercano, empático, corporativo, casual, humorístico, inspirador, minimalista o detallista— para adaptar la voz de tus respuestas a la personalidad de tu marca.
- Decide si prefieres respuestas cortas, medias o largas, y activa la detección automática de idioma para que la IA responda de forma natural en el mismo idioma que el cliente. También puedes establecer un idioma por defecto para mantener la coherencia entre todos tus perfiles.
- Activa las respuestas automáticas y mantén tus reseñas siempre atendidas, incluso sin intervención manual. El sistema publicará respuestas personalizadas en segundos, respetando el tono y las reglas que hayas definido.

Agrupación inteligente por temáticas
Organiza cada reseña en tags.
✓ Agrupa y clasifica las reseñas cómo más te guste.
✓ Define unas etiquetas o deja que la IA las cree por tí.
✓ Atención, precio, tiempos de espera, servicio, calidad... para analizar patrones con precisión.

Seguimiento de competidores
✓ Seguimiento directo de competidores
Añade los perfiles de otros negocios y visualiza sus reseñas desde el mismo panel, sin salir del software.
✓ Análisis comparativo de reputación
Compara valoraciones, volumen de reseñas y evolución en el tiempo para detectar quién está creciendo y por qué.
✓ Identificación de fortalezas y debilidades del mercado
Observa qué aspectos valoran o critican los clientes en otros negocios del sector y detecta oportunidades de mejora o riesgos potenciales antes de que te afecten.

Tarjeta NFC gratuita para mejorar y aumentar tus reseñas
Aumento de reseñas:
Estudios demuestran que la fricción mínima multiplica por 3 las valoraciones recibidas.Mejor SEO local:
Más reseñas positivas elevan tu negocio en tu perfil de Google Maps, atrayendo nuevos clientes de tu zona.Confianza instantánea:
Mostrar que valoras la opinión del cliente fortalece tu imagen de marca

Auditoría de perfil SEO local

Filtro inteligente de reseñas negativas

Informes mensuales
El software de gestión de reseñas en acción
Mejora la nota de tu negocio
Consigue más reseñas
Elimina reseñas falsas
El software de gestión de reseñas para cualquier negocio

Hoteles y turismo
Reputación de huéspedes en Google y TripAdvisor.

Retail y tiendas
Satisfacción tienda a tienda y comparativa.

Ecommerce
Opiniones de producto y postventa en un sitio.

Cadenas y franquicias
Todas las sedes desde un único panel.

Automoción y talleres
Valoraciones tras cada revisión o reparación.

Belleza y estética
Trato y resultados en cada centro o peluquería.

Educación y academias
Opinión de alumnos y familias sobre tus cursos.

Inmobiliarias
Percepción del proceso de compra, venta o alquiler.

Gimnasios y fitness
Satisfacción de socios y motivos de baja a tiempo.

Servicios profesionales
Opinión sobre asesorías, despachos y consultoras.
Los datos no mienten. Úsalos para ganar
Detecta patrones, encuentra debilidades y conviértelo todo en ventaja frente a tu competencia.
No dejes que las reseñas falsas arruinen tu reputación
de todas las reseñas online podrían ser falsas.
de los consumidores duda en comprar si ve reseñas negativas visibles.
no confía en un negocio con calificación inferior a 4 estrellas.
positivas hacen falta para contrarrestar una negativa.
de los potenciales clientes pueden ser ahuyentados con tan solo 4 reseñas negativas.
en ingresos anuales pueden perderse para un negocio típico debido a una sola crítica negativa.
pueden perderse, en promedio, por una sola reseña negativa.
al año le cuestan las reseñas negativas al sector retail en Norteamérica.
El software de gestión de reseñas multiplataforma que te ahorra tiempo y te protege de las reseñas negativas.
Creada por expertos del retail, para que de la manera más sencilla puedas ver qué está ocurriendo en cada punto de venta, tomar el control de tus reseñas y mejorar la experiencia de tus clientes.
Mira la presentación
Software para eliminar reseñas falsas y gestionar perfiles de Google
La tecnología que hay detrás del software de gestión de reseñas
Centraliza todos tus perfiles, detecta lo que te perjudica y actúa, con la IA trabajando de fondo.
Solicitar una demo ➜El software es capaz de detectar patrones de conducta y localizar las reseñas que perjudican a tu negocio, analizando más de 20 parámetros diferentes en todos tus perfiles.
Si el software encuentra una base legal para eliminarla, lo hará. Cruza cada reseña con las políticas de Google y la normativa aplicable antes de iniciar la retirada.

Premis Talent, Cambra de Comerç de Barcelona
Empresa respaldada por ENISA
Mi imagen apareció en una estafa de pastillas milagrosas. Contacté con Repscan y, por fin, alguien actuó con seriedad y resolvió el problema.

Mi nombre apareció ligado a una estafa de inversión con frases que nunca dije. Contacté con Repscan y en solo dos días eliminaron todo.

Contraté sus servicios por un tema personal y RepScan actuó de inmediato, ofreciendo una solución rápida y efectiva.
Respuestas a tus preguntas sobre el software de gestión y eliminación de reseñas.
Permite controlar todas tus fichas de Google My Business desde un solo panel, detectar reseñas dañinas, clasificarlas, solicitar su eliminación y obtener informes claros por zona, responsable o equipo.
Es un software que reúne en un panel las reseñas de tus perfiles de empresa de Google. Desde él las lees, las respondes y denuncias las que incumplen las normas, en lugar de hacerlo ficha por ficha desde Google.
Conectas tus fichas y ves todas las reseñas en un panel. Desde ahí respondes, con IA o a mano, y denuncias las que incumplen las normas de Google. Con una sola ficha puedes hacerlo desde el Perfil de Empresa de Google. El software compensa con varios locales o con muchas reseñas al mes.
Todas aquellas reseñas aquellas que incumplen las políticas de Google. El software identifica automáticamente las susceptibles de ser eliminadas y permite enviar solicitudes ilimitadas. Si lo que quieres es calcular cuánto sube tu nota al eliminarlas, puedes hacerlo en la calculadora de reseñas de Google.
Sí, el software está pensado para negocios con múltiples fichas. Puedes agruparlas por zonas, marcas, prioridad o cualquier otro criterio.
Con una sola ficha y pocas reseñas, Google basta. Con varios locales o muchas reseñas al mes, el gestor ahorra tiempo: lo ves todo junto, la IA prepara las respuestas y tienes avisos e informes de cada local.
Sí. Puedes dejar que la IA conteste sola con el tono y el idioma que hayas configurado, o revisar cada respuesta antes de publicarla.
Ayuda a mantener cada ficha completa y al día, con sus datos revisados y sus reseñas respondidas. Los horarios, el teléfono, la web y las fotos se editan desde el panel, también en varias fichas a la vez.
No. Desde el propio panel puedes gestionar todo: revisión, selección y solicitud de eliminación de reseñas.
Te da autonomía total, permite añadir fichas ajenas para monitorizar la competencia, detectar patrones con etiquetas personalizadas y recibir alertas con las métricas que tu negocio considere importante.
Los precios de cada plan, con todas las funciones incluidas, están en nuestra tienda online. Para estructuras más complejas o empresas con muchas ubicaciones, existe un plan Enterprise con tarifa personalizada. Ver precios en la eshop
Depende de cada caso, porque solo se pueden eliminar las reseñas que incumplen las políticas de la plataforma. Antes de solicitar la eliminación revisamos cada reseña y te decimos si tiene opciones.
aseguradoras, despachos legales, agencias de marketing, concesionarios, centros de estética, gimnasios, academias, hospitales privados, colegios, hoteles, cadenas de retail, instituciones públicas y marcas con múltiples ubicaciones. Cualquier organización que dependa de su reputación online y gestione fichas en Google.
Puedes agendar una demo interactiva con tu caso, de 10/20 minutos, para ver cómo funciona el software, el panel, cómo se eliminan reseñas y cómo se visualizan las métricas tanto tuyas como las de tus competidores.
¿Listo para tomar el control de tus reseñas?
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Cuéntanos cuántos perfiles gestionas y qué necesitas resolver. Te preparamos una demo del software con tus datos y te decimos cómo lo usarías en tu día a día.







