Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026

In questa informativa ti spieghiamo quali dati personali trattiamo quando visiti www.repscan.com, ci contatti o sottoscrivi i nostri servizi, per quali finalità li usiamo, con quale base giuridica, per quanto tempo li conserviamo, con chi li condividiamo e come puoi esercitare i tuoi diritti, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla Legge organica 3/2018 sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali (Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, LOPDGDD).

In sintesi

Il titolare del trattamento è Repscan Technology, S.L. Puoi scrivere al nostro responsabile della protezione dei dati a dpo@repscan.com.
Usiamo i tuoi dati per rispondere alle tue richieste, fornire i servizi che sottoscrivi e adempiere ai nostri obblighi di legge. Solo se lo accetti li usiamo anche per inviarti comunicazioni commerciali e per misurare e personalizzare la pubblicità.
Condividiamo i tuoi dati solo con i fornitori che ci aiutano a erogare il servizio e, quando ce lo affidi, con le piattaforme e i siti presso cui gestiamo la rimozione dei contenuti.
Puoi accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli ed esercitare gli altri tuoi diritti in qualsiasi momento e gratuitamente.

Chi è il titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati è Repscan Technology, S.L. (RepScan), con NIF B42758102 e sede in Av. Diagonal, 534, 2º piano, porta 2, 08006 Barcelona (Spagna), telefono +34 936 38 65 59.

Abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati, che puoi contattare all’indirizzo dpo@repscan.com per qualsiasi domanda sul trattamento dei tuoi dati. Tutti i trattamenti descritti qui risultano nel nostro registro delle attività di trattamento.

Quali dati trattiamo

A seconda di come interagisci con noi, possiamo trattare questi dati:

Dati identificativi e di contatto: nome e cognome, indirizzo email, telefono e, se ci contatti a nome di un’azienda, l’azienda e il tuo ruolo.
Dati della tua richiesta o del tuo caso: ciò che ci racconti nei moduli, nella chat, su WhatsApp, via email o nelle telefonate, e le informazioni necessarie per fornirti il servizio, come i link e i contenuti che ti riguardano o i dati dei tuoi profili e delle tue attività online.
Dati di contratto, fatturazione e pagamento: dati fiscali, servizi sottoscritti, importi e metodo di pagamento. I dati completi della tua carta sono gestiti direttamente dall’ente che elabora il pagamento.
Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo e di browser, pagine visitate e interazioni con il sito, ottenuti tramite cookie e tecnologie simili in base a ciò che scegli. Te lo spieghiamo nella cookie policy.
Categorie particolari di dati: solo quando fanno parte del contenuto che ci chiedi di eliminare (ad esempio immagini intime o informazioni sulla salute o sulla vita sessuale) e unicamente per fornirti il servizio che hai sottoscritto.

Se ci fornisci dati di altre persone, ad esempio perché sottoscrivi il servizio per un familiare o ci indichi chi ha pubblicato un contenuto, garantisci di poterlo fare e che le informerai quando necessario. Sei responsabile della veridicità e dell’aggiornamento dei dati che ci fornisci.

A cosa servono i tuoi dati, con quale base giuridica e per quanto tempo

Finalità	Base giuridica	Conservazione
Rispondere alle tue richieste di informazioni o di preventivo tramite modulo, chat, WhatsApp, telefono o email.	Esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR) e, nelle richieste generiche, il tuo consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR).	Per il tempo necessario a gestire la tua richiesta e a darle seguito. Se non sottoscrivi nulla, li cancelliamo quando non sono più necessari per questa finalità.
Fornire i servizi che sottoscrivi: analizzare il tuo caso, individuare e monitorare i contenuti, gestirne la rimozione o la deindicizzazione presso piattaforme, motori di ricerca, siti e, se del caso, autorità, e gestire le recensioni della tua attività.	Esecuzione del contratto (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR). Per le categorie particolari di dati, il tuo consenso esplicito (articolo 9, paragrafo 2, lettera a) del GDPR) e, quando applicabile, l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria (articolo 9, paragrafo 2, lettera f) del GDPR).	Per tutta la durata del contratto e, successivamente, per i termini di prescrizione delle azioni che ne possano derivare.
Fatturazione, contabilità, incassi e adempimento degli obblighi fiscali.	Adempimento di obblighi di legge (articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del GDPR) ed esecuzione del contratto.	Sei anni, secondo l’articolo 30 del Codice di commercio spagnolo (Código de Comercio), e i termini previsti dalla normativa tributaria.
Assistenza clienti, supporto e gestione di problemi e reclami.	Esecuzione del contratto, il nostro legittimo interesse a rispondere alle tue richieste (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR) e, per i reclami dei consumatori, l’adempimento di obblighi di legge.	Per il tempo necessario a gestire la richiesta e, successivamente, per i termini di prescrizione applicabili.
Inviarti comunicazioni commerciali sui nostri servizi via email o con altri mezzi elettronici.	Il tuo consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR) o, se sei già cliente, il nostro legittimo interesse a informarti su servizi simili a quelli che hai sottoscritto (articolo 21, paragrafo 2, della Legge 34/2002 sui servizi della società dell’informazione, Ley 34/2002, LSSI).	Fino a quando non ritiri il consenso o ti opponi. Puoi annullare l’iscrizione da qualsiasi invio.
Misurare l’uso del sito e mostrarti pubblicità personalizzata tramite cookie.	Il tuo consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR).	La durata di ciascun cookie, indicata nella cookie policy.
Conservare la registrazione della tua scelta sui cookie.	Adempimento dell’obbligo di legge di poter dimostrare il consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera c), e articolo 7, paragrafo 1, del GDPR).	24 mesi.
Gestire le tue interazioni con i nostri profili sui social network.	Il tuo consenso e il nostro legittimo interesse a risponderti (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR).	Finché mantieni l’interazione e secondo le condizioni di ciascun social network.
Pubblicare e moderare le recensioni che ci invii.	Il tuo consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR).	Finché la recensione resta pubblicata o fino a quando non ne chiedi la rimozione.
Proteggere la sicurezza del sito e prevenire frodi e usi abusivi.	Il nostro legittimo interesse (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR).	Per il tempo necessario a questa finalità.
Rispondere alle richieste delle autorità e difendere i nostri diritti in caso di reclami.	Adempimento di obblighi di legge (articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del GDPR) e il nostro legittimo interesse (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR).	Per i termini di prescrizione applicabili.

Terminati questi periodi, conserviamo i dati in forma bloccata, a disposizione solo di giudici, tribunali e pubbliche amministrazioni, per il tempo in cui possano essere richieste responsabilità derivanti dal trattamento, e poi li cancelliamo (articolo 32 della LOPDGDD).

Quando la base giuridica è il nostro legittimo interesse, abbiamo verificato che i tuoi interessi e i tuoi diritti non prevalgono su di esso, e puoi opporti in qualsiasi momento.

Chat del sito e intelligenza artificiale

La finestra di chat del sito può essere gestita da un assistente di intelligenza artificiale, come indicato nella chat stessa. Lo usiamo per rispondere alle tue domande e, quando serve, passare la tua richiesta al nostro team. Conserviamo la conversazione per rispondere alla tua richiesta e darle seguito, con la stessa base giuridica e lo stesso termine delle altre richieste. Ti consigliamo di non inserire nella chat dati sensibili che non siano necessari.

Decisioni automatizzate e profilazione

Quando ci incarichi di farlo, usiamo strumenti automatici, compresa l’intelligenza artificiale, per cercare, individuare e classificare i contenuti che possono riguardarti. Le azioni che intraprendiamo a tuo nome sono decise e riviste dal nostro team, per cui non prendiamo decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato che producano effetti giuridici su di te o incidano in modo analogo sulla tua persona (articolo 22 del GDPR).

Alcuni strumenti pubblicitari possono creare profili a partire dalla tua navigazione per decidere quali annunci mostrarti, ma solo se accetti i cookie di marketing.

A chi comunichiamo i tuoi dati

Non cediamo i tuoi dati a terzi, salvo nei casi seguenti:

Fornitori che trattano dati per nostro conto (responsabili del trattamento), con cui abbiamo firmato il contratto previsto dall’articolo 28 del GDPR: hosting e manutenzione del sito; gestione di clienti, moduli, chat e assistenza clienti (Zoho); posta elettronica e strumenti di lavoro; analisi e pubblicità (solo con il tuo consenso); gateway di pagamento e istituti finanziari; e consulenza legale, fiscale e contabile.
Società del nostro gruppo, quando è necessario per fornirti il servizio.
Piattaforme, motori di ricerca, social network, siti e, se del caso, autorità o tribunali presso i quali gestiamo a tuo nome, e con la tua autorizzazione, la rimozione o la deindicizzazione dei contenuti. Comunichiamo loro solo i dati strettamente necessari per ciascuna richiesta.
Pubbliche amministrazioni, giudici e tribunali, quando lo richiede la legge.
Società di pubblicità e social network che installano cookie, solo se li accetti. Ciascuna è responsabile del proprio trattamento, come spieghiamo nella cookie policy.

Se visiti i nostri profili sui social network, il social network e RepScan siamo contitolari di alcuni trattamenti, come le statistiche delle visite alla pagina (sentenza della Corte di giustizia dell’Unione europea del 5 giugno 2018, causa C-210/16). Per tutto il resto si applica l’informativa sulla privacy di ciascun social network.

Trasferimenti internazionali

Alcuni dei nostri fornitori, come quelli di analisi, pubblicità o strumenti di lavoro, hanno sede o server fuori dallo Spazio economico europeo, soprattutto negli Stati Uniti. I servizi Zoho che usiamo funzionano sulla loro piattaforma europea (zoho.eu).

Quando l’azienda aderisce al quadro UE-USA per la protezione dei dati (EU-U.S. Data Privacy Framework), il trasferimento si basa sulla decisione di adeguatezza della Commissione europea del 10 luglio 2023. Negli altri casi applichiamo le garanzie previste dal GDPR, come le clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea, insieme alle misure supplementari necessarie. Puoi chiederci maggiori informazioni o una copia di queste garanzie scrivendo a dpo@repscan.com.

I tuoi diritti

Puoi esercitare in qualsiasi momento, e gratuitamente, questi diritti:

Accesso: sapere quali tuoi dati trattiamo e per quali finalità.
Rettifica: correggere i dati inesatti o incompleti.
Cancellazione: chiedere che cancelliamo i tuoi dati quando non sono più necessari, tra gli altri casi.
Opposizione: opporti al trattamento dei tuoi dati per motivi connessi alla tua situazione particolare o per finalità di marketing diretto.
Limitazione del trattamento: chiedere che sospendiamo il trattamento, ad esempio mentre verifichiamo l’esattezza dei tuoi dati, o che li conserviamo affinché tu possa far valere o difendere un diritto.
Portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e di uso comune, o chiedere che li trasmettiamo a un altro titolare.
Non essere sottoposto a decisioni automatizzate che producano effetti giuridici su di te o incidano in modo analogo sulla tua persona.
Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitarli, scrivici a dpo@repscan.com o per posta a Repscan Technology, S.L., Av. Diagonal, 534, 2º piano, porta 2, 08006 Barcelona, indicando il diritto che vuoi esercitare. Se abbiamo dubbi sulla tua identità, potremo chiederti informazioni aggiuntive per confermarla. Ti risponderemo entro un mese, termine che potrà essere prorogato di altri due mesi se la richiesta è complessa o se ne riceviamo molte; in tal caso ti avviseremo.

Se ritieni che non abbiamo trattato correttamente i tuoi dati, puoi presentare un reclamo all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati (Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, www.aepd.es) o all’autorità di protezione dei dati del paese in cui vivi o lavori (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali). Prima, se preferisci, puoi scrivere al nostro responsabile della protezione dei dati.

Minori

Il sito non è rivolto ai minori di 14 anni. Chi ha compiuto 14 anni può prestare il consenso da solo; al di sotto di questa età devono prestarlo i genitori o i tutori (articolo 7 della LOPDGDD). Quando un servizio riguarda un minore, sono i genitori o i tutori a sottoscriverlo e a fornirci i suoi dati.

Sicurezza e riservatezza

Trattiamo i tuoi dati in modo riservato e abbiamo adottato misure tecniche e organizzative adeguate al rischio per proteggerli da perdite, accessi non autorizzati o usi impropri. Il nostro team e i nostri fornitori hanno un obbligo di riservatezza. Se si verificasse una violazione di sicurezza che comporti un rischio elevato per i tuoi diritti, ti informeremmo senza ingiustificato ritardo (articolo 34 del GDPR).

Cookie

Nella cookie policy ti spieghiamo quali cookie usiamo, a cosa servono e come puoi accettarli, rifiutarli o cambiare la tua scelta in qualsiasi momento.

Modifiche a questa informativa

Aggiorneremo questa informativa quando cambieranno i trattamenti che svolgiamo o la normativa. Troverai la data dell’ultima versione all’inizio di questa pagina e, se le modifiche sono rilevanti, te le comunicheremo con i mezzi abituali. Questa informativa fa parte, insieme alle note legali e alla cookie policy, delle condizioni d’uso del sito.