Eliminare notizie da Google e dai media

A volte. Dipende da perché è stata pubblicata e da cosa dice. Se l’informazione è falsa, inesatta o pubblica dati senza interesse informativo, si può chiedere alla testata di rettificarla o rimuoverla. Se è vera e di interesse pubblico, la testata può mantenerla, e allora la via abituale è chiedere che smetta di comparire su Google cercando il tuo nome. Ti diciamo quale via è adatta prima che tu paghi qualcosa.

Sono due cose distinte: la notizia, che si trova sul sito della testata, e il link, che si trova su Google. Per togliere il link si chiede a Google la rimozione del risultato per protezione dei dati. Se la testata rimuove la notizia, il link finisce per sparire, ma conviene chiederlo a Google contemporaneamente perché non ci metta troppo. Noi gestiamo entrambe le pratiche.

Eliminare significa che la notizia non è più pubblicata. Deindicizzare significa che resta pubblicata nella testata ma smette di comparire su Google cercando il tuo nome. Molte volte la via realistica è la seconda, perché la testata può avere motivi legittimi per conservarla nel suo archivio digitale.

È il diritto di chiedere a un motore di ricerca di non mostrare più link a informazioni su di te quando sono inesatte, non più aggiornate o non più pertinenti. Si basa sull’articolo 17 del GDPR e sull’articolo 93 della LOPDGDD (legge spagnola sulla protezione dei dati). Contano il tempo trascorso, se hai rilevanza pubblica e che tipo di informazione è. Non cancella la notizia dalla testata: la toglie dai risultati di ricerca.

Dalla testata, di norma no: se è vera e di interesse pubblico, prevale la libertà di informazione. Quello che invece si può fare, quando è passato del tempo e il dato ha perso rilevanza, è chiedere che smetta di comparire cercando il tuo nome. Quando ci arriva un caso così, te lo diciamo prima che tu paghi qualcosa.

È il caso più favorevole, purché si possa indicare quale parte è falsa o inesatta. Si agisce presso la testata con il diritto di rettifica e il diritto all’onore, e presso Google per protezione dei dati. Se la notizia è un’opinione o una critica, la valutazione cambia.

È uno dei casi in cui il diritto all’oblio si adatta meglio: se il procedimento si è concluso senza condanna o la pena è stata scontata da anni, l’informazione di solito ha perso rilevanza. Si agisce presso Google e, a seconda del caso, presso la testata. Non c’è garanzia di risultato: ogni caso viene valutato separatamente.

Il link della notizia o il titolo. Se sai quale testata l’ha pubblicata e quando, meglio, ma non è indispensabile: con il tuo nome possiamo individuare il resto. Non serve che prepari altro.

La testata e Google e, se non c’è accordo, l’Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD) o un giudice. Noi prepariamo la richiesta con la base legale che corrisponde e seguiamo la pratica, ma la decisione finale non è nostra. Se non riusciamo a rimuoverlo, ti conserviamo il credito.

Su quotidiani online, archivi digitali, aggregatori di notizie, blog e social network, sia della Spagna sia di altri paesi. Quando il sito non ha un contatto visibile ci rivolgiamo a chi lo ospita. Per le testate straniere la via legale cambia, e lo valutiamo studiando il caso.

Dipende da quante copie ci sono e da dove si trovano. Le testate e Google hanno il proprio canale e i propri tempi, e la decisione non dipende da noi, quindi non promettiamo tempi. Ti avvisiamo link per link man mano che si risolvono.

La richiesta la gestiamo noi e il tuo caso viene trattato con assoluta discrezione. Ma in una richiesta di cancellazione, la testata o Google devono sapere a chi si riferisce l’informazione, quindi non possiamo dire che sia anonima.

È la situazione abituale. Cerchiamo le copie prima di agire per gestirle insieme: se viene rimossa da un sito e non dagli altri, la notizia torna a comparire. Ciò che compare mentre il caso è aperto rientra nello stesso incarico.

È frequente che una notizia rimossa venga ripubblicata riscritta o su un altro sito. Finché il caso è aperto, ciò che compare rientra nello stesso incarico. Se vuoi che continuiamo a controllare dopo, il monitoraggio continuo si acquista a parte.

Ogni servizio si acquista separatamente e senza abbonamento, tranne il monitoraggio continuo. Puoi vedere il prezzo nel negozio e, se preferisci che valutiamo prima il tuo caso, scrivici e ti diciamo cosa si può fare e quanto costerebbe prima che tu paghi qualcosa. Se non riusciamo a rimuoverlo, ti conserviamo il credito.

Sì. Le aziende possono agire per notizie che danneggiano il loro prestigio o pubblicano dati errati. Per le persone con rilevanza pubblica il margine è minore, perché pesa l’interesse informativo, e lo valutiamo caso per caso.