En este artículo te explicamos como puedes ver tus reseñas de Google en tu cuenta para que puedas hacer lo que consideres oportuno con ellas.
¿Para qué sirve dejar reseñas en Google?
Si es así podemos ayudarte. Infórmate sin compromiso
Las reseñas de Google son muy importantes para los negocios y los usuarios.
A través de una reseña de Google puedes dejar tu valoración personal de un negocio. De esta forma, puedes comunicar al resto de usuarios de internet tu punto de vista sobre el trato recibido y así recomendar o no que otros prueben el servicio.
Para una tienda que dejes tu reseña le puede servir como feedback. Gracias a las reseñas dejadas por los clientes una tienda sabe en donde puede mejorar o que aspectos valoran más sus clientes. La reseña es la oportunidad perfecta de valorar el servicio y que la empresa tenga constancia de ello.
¿Cómo hacer una reseña en Google?
Hacer una reseña en Google es de lo más sencillo. Bastará con buscar el nombre del establecimiento a través del propio buscador de Google y te aparecerá la ficha del negocio.
Una vez que encuentres la ficha del negocio en la parte inferior te dejará “Escribir una reseña”.
Bastará con hacer clic en ese botón para colocar las estrellas que creas oportunas y escribir una valoración acerca de la tienda.
Esta reseña quedará guardada en tu perfil y el resto de usuarios la podrán ver cada vez que echen un vistazo a las reseñas del negocio.
¿Cómo ver mis reseñas de Google en el móvil?
Para ver tus reseñas de Google a través de un móvil o una Tablet te recomendamos que utilices la aplicación de Google Maps.
Una vez que tengas instalada la aplicación, que es completamente gratuita, deberás de iniciar sesión con la cuenta de Google que quieras ver sus reseñas. Una vez que hayas iniciado sesión bastará con tocar el menú de las tres rayas horizontales y elegir la opción de “mis contribuciones”.
Cuando hayas entrado en el apartado de las contribuciones busca la pestaña de “comentarios”.
Simplemente entra en esta pestaña y podrás ver todos los comentarios que hayas publicado. Además, desde aquí también podrás modificar o eliminar reseñas de Google que ya no quieres que estén. Lo único que tienes que hacer es presionar el icono de tres puntos que aparece al lado de tu reseña.
¿Cómo ver mis reseñas de Google desde PC?
Para ver tus reseñas de Google desde un ordenador deberás de iniciar sesión en tu cuenta de Google. Lo siguiente será entrar en Google Maps y en el apartado superior izquierda pinchar donde aparecen las tres rayas horizontales.
Ahora pincha en “Tus contribuciones” y luego en “reseñas”. Aquí podrás ver todo el listado de todas las reseñas que has escrito con esta cuenta de Google. Una vez más podrás editar o eliminar a tu antojo si has cambiado de opinión.
¿Cómo ver mis reseñas en Google Maps?
Para ver tus reseñas desde Google Maps lo único que debes de hacer es ingresar con tu cuenta en Google Maps. Después, de la misma forma que en los pasos anteriores, entra en el menú con tres rayas horizontales y pincha en “Tus contribuciones” y luego en “reseñas”. Así podrás ver todo el listado.
¿Por qué no aparecen las reseñas de Google?
Es posible que entres a ver tus reseñas y te hayas encontrado con que una reseña en concreto no te aparece. Si esto te sucede no es que algo esté funcionando mal, simplemente Google te la ha borrado o se ha eliminado ese negocio de Google Maps.
Es importante que sepas que un negocio no te puede borrar una reseña por muy negativa que sea. Ahora bien, el negocio si que puede reportar a Google por tu reseña para que este juzgue si la reseña tiene validez o no.
Si Google piensa que la reseña se trata de spam o directamente no aporta valor la borrará. Este es un mecanismo que sigue Google para eliminar las reseñas falsas, reseñas compradas o reseñas que directamente ciertos usuarios hayan puesto en un negocio por el mero hecho de perjudicarlo sin ni siquiera llevar a cabo una compra en el mismo.
Si tu reseña ha sido catalogada por Google como Spam o irrelevante procederá a su borrado y, por lo tanto, no podrás ver esa reseña de Google porque habrá desaparecido.