¿Cómo eliminar un negocio en Google Maps?

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La aplicación de Google Maps, a nivel de negocio, tiene una conexión estrecha con la aplicación Google My Business, que es muy usada en España para los negocios locales y a nivel de reputación online.

Es por eso que si queremos eliminar un negocio de Google Maps debemos tener acceso a Google My Business.

Vamos a ver cómo proceder para eliminar un negocio en Google Maps, pero antes vamos a intentar solventar algunas dudas.

¿Se puede borrar una cuenta en Google My Business? 

¿Información en Internet te está afectando negativamente?

Si es así podemos ayudarte. Infórmate sin compromiso 

Google My Business es una magnífica herramienta para conseguir clientes a nivel local e incluso mejorar la reputación en Internet gracias a su sistema de valoraciones por parte de los usuarios.

Sin embargo, algunos usuarios quieren que las empresas no estén en Google My Business, bien sea porque realmente no operan a nivel local y no lo necesitan, o bien porque han sufrido una pequeña crisis de reputación online y quieren deshacerse de su perfil de forma fulminante y evitar más problemas.

Lo positivo para estos negocios es que podemos eliminar una cuenta de Google My Business, al igual que otros servicios de Google, pero a nosotros lo que nos interesa es eliminar la ficha de un negocio.

¿Cómo borrar un negocio de Google My Business?

Se puede borrar una cuenta de Google My Business si lo deseas, pero no su ficha de negocio.

Es decir, puedes borrar la cuenta de Google My Business, pero la información del negocio estará visible en las búsquedas de Google y en Google Maps en la mayoría de los casos con lo que no estamos cortando el problema que tengamos.

Cuando borras la cuenta solo dejarás de administrar la información del negocio. Y esto quiere decir que estarás desprotegido ante cualquier crítica y los clientes externos pueden cambiar la información de tu empresa a su antojo.

En cualquier caso, si estás decidido a eliminar tu negocio de Google My Business, estos son los pasos que debes seguir:

  1. Tienes que iniciar sesión en Google My Business con tu cuenta o la cuenta donde esté el negocio a eliminar.
  2. En la parte izquierda de la pantalla hay una columna. Buscaremos el apartado de «Información» y clicaremos.
  3. Haz clic en «Cerrar o eliminar esta ficha» y haz clic en «Eliminar ficha» para eliminarla. 
  4. Google te va a pedir que inicies sesión para completar el procedimiento. 
  5. Lee la información de aviso que te aparecerá y acepta si fuese necesario.
  6. Haz clic en «Eliminar cuenta».

Cómo borrar un negocio de Google Maps

¿Y qué pasa si tu negocio está en Google Maps pero no deseas que aparezca?

Si borras tu negocio en la cuenta de My Business pero sigue en Maps, puedes eliminarla.

Si quieres borrar una ubicación en Google Maps puedes solicitarlo, aunque no administres la ubicación.

Estos son los pasos que debes seguir: 

  1. Accede a Google Maps en tu navegador o app.
  2. Busca la ubicación que quieres borrar. 
  3. Haz clic en el botón donde pone «Sugerir un cambio»
  4. Ahora debes seleccionar el apartado que pone «Cerrar o Quitar» y seleccionar un motivo válido por el que quieres eliminarlo.
  5. Pulsa en «Enviar« una vez lo tengas listo.

De esta forma evitaremos que un negocio aparezca en Google Maps. Ten en cuenta que aparecer en este sitio suele traer más ventajas que inconvenientes, pero si en tu caso lo que deseas es no estar presente verás que es muy fácil eliminar un negocio de Google Maps.

Si te resulta muy complicado el proceso de eliminación de tu cuenta de Google My Business y necesitas ayuda para hacerlo, no dudes en contactar con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte.

39 comentarios en «¿Cómo eliminar un negocio en Google Maps?»

    • Hola Ivan,

      Si el negocio ya no existe, y no tienes acceso al Google My Business, tienes que ir a Google Maps, ir a ese negocio, pinchar encima, sugerir un cambio y darle a cerrar o quitar. Esto puede tardar días en verse reflejado pero es la forma en la que podrás hacerlo de forma rápida y que funciona en la mayoría de los casos.

      Si buscas en Google el nombre del negocio y aparece a la derecha, en la parte inferior tienes que pinchar en Sugerencias y darle a eliminar.

      Te recomiendo que si tu negocio es nuevo crees tu negocio en Google My Business y lo registres ahí para tener el control sobre lo que se publica en Internet sobre este y que además aparezca de forma correcta en los buscadores y Google Maps.

      Espero haber resuelto tu duda.

      Un saludo!

      Responder
    • Hola María,

      Cuando hayas realizado todo el proceso de eliminar un negocio de Google Maps es posible que tengas que esperar unos días o incluso semanas para ver desaparecer tu negocio. Aparte debes haberlo realizado correctamente a través de Google My Business antes de ir a Google Maps a eliminarla.

      Si aún tienes problemas para eliminar tu negocio puedes contactarnos y veremos tu caso de forma más detallada

      Saludos!

      Responder
    • Hola Sergio,

      Pues si sigues los pasos de arriba deberías poder eliminar tu negocio de Google My Business aunque a veces Google es algo quisquilloso con estas cosas. Ten paciencia
      O si necesitas ayuda profesional nosotros ofrecemos este servicio de eliminación, con lo que puedes ponerte en contacto a través del WhatsApp o de este formulario

      Un saludo!

      Responder
  1. Hola! Hace unos meses abrí un negocio de Alimentación y me gustaría que apareciera en Google Maps. Al intentar poner la ubicación me he dado cuenta que aparece el negocio anterior y pone «CERRADO TEMPORALMENTE».
    Para verificar la cuenta me han tenido que enviar una carta con un pin pero sigo sin recibir la carta. Y ya lo he intentado dos veces. ¿Qué puedo hacer? Quedo a la espera. Gracias!!!

    Responder
    • Buenas Pedro,

      Pues inicialmente deberías eliminar el negocio anterior, pedir a Google que lo elimine porque ya no existe. Esto puede tardar o ser algo complicado. Si necesitas ayuda contacta con nuestro equipo a través de WhatsApp
      Una vez pase eso debes solicitar la carta con el código de validación del negocio en Google My Business y no cambiar la dirección en ningún momento. Ya que tendrías que solicitarla de nuevo

      Por si lo necesitas aquí tienes cómo eliminar una ficha en Google My Business

      Un saludo

      Responder
  2. hola, si elimino de google map mi negocio, después puedo abrir uno nuevo con otra cuenta ? ya que han puesto malas resenas ye so me perjudica, pero la gente también lo usa para ubicarme. O se pueden eliminar las malas resenas?

    Responder
    • Hola Edgar,

      No te preocupes, aunque te llegue la postal de activación no tienes porqué usarla. Puedes tirarla sin problema y tu negocio de Google no se activará si eso es lo que necesitas

      Un saludo!

      Responder
  3. Hola le comento que por error coloque una ubicación que no pertenece a mi empresa ni tampoco la foto que sale ahí, como puedo eliminar la ubicación de manera permanente de forma inmediata para que no salga mas en google maps.

    Responder
    • Hola Rolando,

      Solo tienes que seguir los pasos que te hemos puesto arriba. Si no te funciona de esa forma accede desde otra cuenta a Maps y denuncia ese negocio que has creado equivocadamente. Debería ser otra forma para eliminar un negocio de Google Maps

      Saludos

      Responder
  4. Hola como le puedo hacer para recuperar dos direcciones de mi negocio que me eliminaron personas ajenas al mismo, soy el dueño de las mismas y me veo afectado considerablemente, por favor les pido de su ayuda ya que tenia mejor calificación que otros.

    Responder
    • Hola Alejandro,

      Esto que comentas es bastante grave porque para que te hayan eliminado tienen que haberte denunciado por algo.

      Paso tu contacto a la gente del equipo de eliminación para que te pueda dar una solución a esto

      Saludos y feliz año

      Responder
  5. Buenas tardes:
    Alguien asoció la dirección de mi domicilio a un negocio y deseo eliminar esa reseña, ya que es molesto tener que estar dando explicaciones a eventuales clientes.
    Acabo de seguir los pasos que señaló líneas arriba, ojalá Google verificara la información antes de permitir etiquetar.
    Saludos!

    Responder
    • Hola Mariel,

      Espero que la información te haya servido de ayuda, pero de todas formas he pedido a la gente de soporte que te contacte para darte una atención más personalizada si la necesitas.

      Saludos!

      Responder
  6. Hola, necesito ayuda porque nos han eliminado nuestro negocio y ya no aparece en Maps. Hace unas semanas descubrimos que nos habían etiquetado como «cerrado permanentemente», cuando seguíamos abiertos y teníamos muy buenas reseñas, y después de hablar con Google lo solucionaron al cabo de varios días (en los que los clientes no podían contactar con nosotros ni poner reseñas), pero ahora nos han hecho lo mismo, sólo que pone «inhabilitado», lo que tampoco es cierto.
    Ahora tendremos que esperar otra serie de días hasta que esto se solucione, si se soluciona, y mientras tanto nuestra principal entrada de clientes no existe. Es la segunda vez que alguien nos elimina en pocas semanas, y no sabemos por qué, ni cómo es posible que Google permita algo así sin preguntarnos antes de eliminarnos si lo que están a punto de hacer es lícito o no.
    Os agradeceríamos mucho algo de ayuda. Gracias

    Responder
    • Hola Clara,

      He pasado tu contacto al departamento de operaciones para que se ponga en contacto y pueda daros una solución.
      Por lo que cuentas alguien está denunciando el perfil o algo anómalo pasa en este para que os sucedan estas cosas.

      Desde operaciones os dirán que puede ser y la solución

      Saludos!

      Responder
  7. Hola:
    Tengo problema con un pagina comercial que cree en facebook q despues elimine y cree otra, pero en facebook al indicar que estan en el lugar les aparece la cuenta anterior (eliminada) como ubicación.
    Revise en google maps y solo aparece la dirección mas reciente y la correcta; la anterior ya no; pero por que en facebbok si aparece con el icono de ubicación

    Que podra pasar ?

    Responder
  8. Es posible dejar de recibir reseñas ?
    La mayoria son falsas y no se porque tienen que perjudicar a los que trabajamos tan duro y honestamente
    Como lei que no es posible elimiar mi negocio de Google My Business y google no elimina las reseñas falsas o malintencionadas quiero saber si es posible que ya no nadie publique
    Realmente las reseñas no ayudan para nada pero si perjudican
    quedo a la espera de tu amable respuesta
    Saludos

    Responder
    • Hola Ingrid

      Eliminar reseñas o un negocio en Google Maps o My Business es bastante difícil si no te calumnian o hay datos falsos o personales.
      Lo que te recomiendo es que hables con nuestro equipo porque si te podrán ayudar a eliminar tu negocio, que esto es más sencillo a priori.
      Les envío tu contacto para que hablen contigo

      Saludos y gracias por escribir

      Responder
  9. Hola, estoy intentando eliminar la ficha de negocio de Google Maps y me remiten un mensaje indicándome literalmente esto «¡Importante! Este movimiento eliminará permanentemente el perfil de tu cuenta. Sin embargo, el mismo se seguirá mostrando en Google Maps. Esto es porque según nuestras políticas, es fundamental para los usuarios contar con esta información disponible.»

    Entiendo que se niegan a eliminar la ficha de negocio porque según ellos es fundamental para los usuarios tal información. ¿Qué puedo hacer?

    Muchas gracias

    Responder
  10. buen dia, tengo años con mi negocio pero no habia requerido poner mis datos en maps, recien voy a crear mi pagina del negocio en facebook pero algun cliente ya puso mis datos en maps, mi duda es al crear my fan page en facebook la ficha se actualizaria automaticamente o se crearian 2 fichas distintas, gracias saludos

    Responder
  11. Hola Alex,

    Queria hacerte una consulta porque abri un restaurante nuevo donde ya solia haber otro restaurante, y al cambiar de nombre en google my business, me he quedado con las reseñas y fotos del restaurante anterior. En este caso, que crees que seria lo mejor? Eliminar el perfil y solicitar la direccion de nuevo o que?

    Muchas gracias.

    Responder
    • Buenas,

      Si las reseñas son buenas y la puntuación también puedes quedarte con esta ya que te ayudará a aparecer en Google fácilmente. Lo que quizás deberías hacer es eliminar las fotografías en caso de poder hacerlo

      Por otra parte si no quieres complicarte elimina el perfil y empieza uno nuevo de cero con tu restaurante. Si necesitas ayuda con esto último contáctanos de forma directa a través del formulario o el teléfono.

      https://www.repscan.com/es/formulario-contacto/

      Saludos!

      Responder
  12. Hola… tengo mi negocio registrado en Google Maps, pero me he percatado que aparece el nombre del mismo en otro domicilio que no es para nada el registrado, como puedo solicitar que se elimine, pues crea confusionismo de que hay dos negocios con mismo nombre.

    Responder
    • Hola Verónica,

      Solo tienes que ir al otro negocio que no es el correcto y denunciarlo pulsando en Sugerir un cambio bien lo busques en Google o en Google Maps

      Saludos!

      Responder
  13. Hola.

    Hice una solicitud de eliminación de una ubicación en google maps por un error que tenía, pero en el transcurso de la solicitud el error se solucionó. Google todavía está procesando mi solicitud inicial, pero ya no quiero que se elimine la ubicación. ¿Cómo puedo deshacer mi solicitud de eliminación de ubicación en google maps?

    Responder
  14. Hola.
    Tengo un negocio y alguien me ha ubicado en el google maps sin mi permiso y consentimiento.
    Quisiera borrarlo porque yo no he dado permiso para nada .
    Un saludo

    Responder
  15. Hola !!
    He traspasado mi tienda de barrio y necesito saber como soltar la empresa en Google para que comiencen a usarla los nuevos propietarios. Muchas gracias. Un saludo

    Responder
    • Hola Eva,

      He pasado tu caso al departamento para que te contacten. Si necesitas algo más concreto siempre puedes llamarnos de forma directa

      Saludos!

      Responder

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