Rebre trucades de número ocult és molest, però sobretot inquietant quan es repeteixen o tenen un to amenaçador. A continuació trobaràs quins mètodes i aplicacions pots fer servir per intentar esbrinar qui t’ha trucat, i com actuar si les trucades es converteixen en assetjament.
Com funciona un número ocult i per què no el veus
Una trucada de número ocult és una trucada en la qual no es mostra el telèfon de la persona que truca.
En lloc de mostrar el número de telèfon, com és habitual, a la pantalla apareix un missatge amb el text “número privat” o “número ocult”.
Evidentment, això afecta únicament els telèfons que mostren el número de qui truca. En un telèfon fix sense pantalla, en principi, no suposa cap problema.
El problema principal és que no pots tornar la trucada si ho vols, perquè mai saps qui t’ha trucat. Si tens una trucada perduda d’un número ocult al teu mòbil, tan sols disposes d’aquesta informació: algú t’ha trucat, però no saps qui.
D’altra banda, pot resultar bastant molest perquè no saps qui hi ha a l’altra banda sense haver de contestar. Quan et truquen amb número ocult, en principi, l’única manera de saber-ho és agafant el telèfon.
Per a què s’utilitza un número ocult?
El número ocult s’utilitza principalment per mantenir la privacitat del telèfon que truca. Quan una persona vol que la seva identitat telefònica sigui anònima, la solució més senzilla és ocultar el número.
El principal problema és que els números ocults s’associen sovint a situacions incòmodes: amenaces telefòniques, bromes pesades o trucades de marcadors automàtics comercials.
Quan es fa una trucada amb una finalitat poc positiva, usar el número ocult proporciona certa tranquil·litat a qui truca, ja que li permet protegir una mica més la seva privacitat.
D’altra banda, el número ocult també s’utilitza quan truquen empreses.
Amb el número ocult eviten mostrar números de centraleta llargs que podrien generar desconfiança. D’aquesta manera pretenen que la trucada sigui atesa amb menys reticències.
Una altra raó per usar el número ocult és evitar que se’ls torni la trucada. Si una empresa vol controlar les trucades entrants i evitar que el seu número quedi exposat, el número ocult millora la privacitat de la línia de negoci.
És possible esbrinar qui truca amb un número privat?
La resposta és ambigua: tant sí com no. En principi, no es pot saber qui truca amb un número privat, però existeixen alguns trucs i vies per intentar esbrinar el número real.
D’altra banda, sempre hi ha la possibilitat de denunciar aquestes trucades de número ocult a la policia. Si hi ha denúncia, la policia pot dur a terme les accions oportunes per intentar esbrinar la identitat darrere del número ocult.
Hem d’entendre el número ocult com un servei de la pròpia companyia telefònica. Això significa que la companyia sempre té el registre de les trucades. En cas de necessitat, entre la companyia i la policia es podria arribar a esbrinar l’origen d’aquell número ocult sense massa dificultat.
A Catalunya, l’Autoritat Catalana de Protecció de Dades (APDCAT) és l’organisme competent per a les reclamacions relacionades amb el tractament de dades personals per part d’organismes públics de la Generalitat. Per a qüestions que involucrin operadors privats o telecomunicacions, s’aplica el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) i la llei estatal, on l’autoritat competent és l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).
Aplicacions per saber qui et truca d’un número desconegut
Existeixen aplicacions de tercers amb les quals és possible intentar esbrinar els telèfons que et truquen en ocult. Cal usar-les amb prudència, ja que moltes funcionen afegint números de telèfon a bases de dades compartides, de manera que el teu número pot passar a formar-ne part.
TrueCaller és una de les aplicacions més populars. Cada trucada que reps passa per un filtre que intenta identificar el número a través de la seva base de dades. Amb Hiya, una altra aplicació, pots saber si la trucada és spam o un número ocult sense intenció comercial.
Si reps spam telefònic, potser t’interessa saber què és la Llista Robinson amb més detall.
Altres aplicacions recomanades són CallApp, que disposa d’una opció de gravadora molt útil, i TrapCall, que també pot ajudar-te a desxifrar aquells números ocults.
Hi ha algun truc per esbrinar un número privat sense eines?
En alguns terminals Android, sí que és possible. Entra a “Configuració” del teu telèfon, accedeix a “Trucades” i busca l’opció “Número ocult”.
Depenent del dispositiu, pot aparèixer-te l’opció “Mostra tots els números ocults”.
Accedeix al teu registre de trucades i comprova si les trucades que apareixien com a número ocult ara mostren la identitat real. Això funciona només en alguns dispositius Android, per tant no és un truc generalitzat.
Esbrinar un número ocult pot ser complicat en molts casos. La millor mesura preventiva és eliminar el teu número de telèfon d’internet per reduir l’exposició. A RepScan podem ajudar-te a fer-ho.
Quan les trucades ocultes es converteixen en assetjament: com actuar
Si les trucades de número ocult es repeteixen, són amenaçadores o et causen angoixa, ja no es tracta d’una molèstia puntual: és assetjament telefònic. Aquests són els passos que pots seguir.
Documenta totes les trucades. Anota la data, l’hora i la durada de cada trucada. Si la conversa ha tingut contingut amenaçador o ofensiu, guarda un breu resum del que s’ha dit. Aquesta documentació és la base de qualsevol denúncia.
Contacta amb el teu operador telefònic. Molts operadors poden bloquejar trucades de número ocult o aplicar filtres sobre la teva línia. Pots demanar que s’activi el servei de presentació de número (CLIP) o que es restringeixi l’entrada de trucades ocultes.
Interposa una denúncia a la policia. Tant els Mossos d’Esquadra com la Policia Nacional accepten denúncies per assetjament telefònic. Amb la denúncia formal, les autoritats poden sol·licitar a l’operador les dades del titular de la línia.
Presenta una reclamació davant l’AEPD o l’APDCAT si creus que les teves dades personals han estat tractades de manera il·lícita. El RGPD reconeix el dret a no rebre comunicacions no sol·licitades i que les teves dades siguin eliminades de sistemes de tercers.
Preguntes freqüents sobre trucades de número ocult
Puc bloquejar trucades de número ocult al meu mòbil?
Sí. Tant en Android com en iPhone pots activar l’opció de bloquejar trucades de números ocults o privats des de la configuració de trucades del dispositiu. A més, les aplicacions com TrueCaller o Hiya permeten filtrar automàticament aquest tipus de trucades.
Quines aplicacions ajuden a identificar números ocults?
Les més conegudes i fiables són TrueCaller, Hiya, CallApp i TrapCall. Totes funcionen comparant el número entrant amb una base de dades d’usuaris i registres públics. Cal tenir en compte que, en instal·lar-les, acceptes compartir els contactes de la teva agenda amb la plataforma.
La policia pot esbrinar qui em truca en número ocult?
Sí, amb una ordre judicial o en el marc d’una investigació penal. Les companyies telefòniques conserven els registres de les trucades, incloent-hi les de número ocult. Si presentes una denúncia formal per assetjament o amenaces, les autoritats poden accedir a aquesta informació.
Rebo trucades repetides de número ocult: és assetjament?
Si les trucades es repeteixen de manera persistent, especialment si van acompanyades de silencis, amenaces o insults, es poden considerar assetjament telefònic. En aquest cas, documenta les trucades i interposa una denúncia als Mossos d’Esquadra o a la Policia Nacional. Pots recórrer també a l’AEPD si sospites que el teu número ha estat obtingut il·lícitament.
Puc eliminar el meu número de telèfon d’internet per evitar aquest tipus de trucades?
Sí. Si el teu número de telèfon apareix en bases de dades públiques, directoris o webs de tercers, qualsevol pot trobar-lo i trucar-te. Eliminar-lo d’aquests llocs redueix significativament l’exposició. A RepScan localitzem i eliminem el teu número de les fonts on apareix.
Puc denunciar a l’APDCAT o l’AEPD per trucades no desitjades?
Pots presentar una reclamació davant l’AEPD (per a operadors privats i telecomunicacions) o davant l’APDCAT (per a organismes públics de Catalunya) si consideres que el teu número ha estat tractat sense el teu consentiment o que reps comunicacions comercials no sol·licitades en vulneració del RGPD.
Fotos, vídeos, reseñas negativas o noticias falsas pueden dañar tu imagen. Te ayudamos a eliminarlos o desindexarlos. Déjanos tus datos y te contactamos.
Fotos, vídeos, reseñas negativas o noticias falsas pueden dañar tu imagen. Te ayudamos a eliminarlos o desindexarlos. Déjanos tus datos y te contactamos.
