Què és un burofax?
Un burofax és un servei que permet enviar un document de manera urgent acreditant el contingut de l’enviament, el remitent, el destinatari i la data.
Moltes persones tendeixen a pensar que un burofax s’envia a través d’un fax. Això és un error que deriva del fet que el terme porta la paraula “fax” al seu nom. Per enviar un burofax, l’únic que cal és una adreça postal.
El burofax té caràcter probatori davant els tribunals. Això és degut al fet que aquest document es pot presentar com a prova perquè tot el seu contingut queda acreditat.
Quan s’envia un burofax?
El burofax té un gran nombre d’usos. De manera general, s’envia sempre que es necessiti certificar la documentació tramesa.
Els burofaxos s’envien habitualment en el moment de fer una reclamació, ja sigui a un particular o a una empresa. El motiu d’utilitzar aquest tipus de comunicació com a reclamació és deixar constància que existeix una eficàcia constatada sobre una comunicació realitzada, és a dir, que s’ha intentat dur a terme aquesta comunicació.
D’aquesta manera pots reclamar a través del burofax impagaments, multes de trànsit, desperfectes a constructors d’habitatge nou, venciment d’una pòlissa, reclamacions de l’OCU a les companyies telefòniques… una gran varietat de situacions.
Requisits i contingut d’un burofax ben redactat
Cal tenir en compte que la gran majoria de vegades en què s’envia un burofax és perquè s’esperen accions legals. Tot i que qualsevol persona pot redactar-lo i enviar-lo, és recomanable comptar amb un bon advocat que pugui orientar en el procés.
El burofax enviat pot convertir-se en una prova si s’arriba a un judici posterior. D’aquesta manera, si has comptat amb un advocat assessor a l’hora de redactar-lo, tindràs més seguretat que s’ha fet correctament i, per tant, disposaràs d’una eina probatòria sòlida al teu favor.
D’altra banda, quan un burofax porta la signatura d’un advocat resulta molt més intimidatori que quan l’ha redactat un particular. Aquest és un factor que també s’hauria de considerar.
Si decideixes redactar el burofax pel teu propi compte, cal que tinguis en compte els elements que sempre hi han de figurar:
El burofax ha d’incloure sempre el remitent, el destinatari i el resultat de lliurament de la comunicació. La persona destinatària s’ha d’identificar correctament per evitar confusions, aportant nom, cognoms i DNI o NIE.
Ha de constar la signatura de la persona que emet el burofax o, si és emès per una empresa, n’hi ha prou amb el seu segell.
Si el burofax no ha pogut ser lliurat, hi ha de figurar el motiu pel qual no s’ha pogut entregar o les causes que ho han impedit.
El burofax també ha d’incloure la data corresponent a la tramitació de la comunicació i tots els tercers de confiança que han tramitat o gestionat el burofax.
Quant costa enviar un burofax?
Si estàs pensant a enviar un burofax, has de saber que no és barat. A l’oficina de Correus pots enviar un burofax d’una pàgina a partir de 7 €. Aquesta és la quantitat mínima i pot arribar fins als 25 € si sol·licites acusament de rebuda i notificació del lliurament.
Evidentment existeixen alternatives molt més econòmiques per comunicar-se. Ara bé, recorda el caràcter probatori del burofax, a diferència de qualsevol altre tipus de comunicació. Això implica que, en certes ocasions, no queda altra opció que enviar un burofax.
Què passa si no es respon un burofax?
No contestar un burofax no és una opció viable. El servei de Correus té l’obligació de realitzar dos intents de lliurament. Si no hi ha ningú a casa, es deixa una notificació indicant a la persona que ha de passar a recollir el burofax a la seva oficina de Correus.
Cal saber que hi ha jurisprudència consolidada sobre els casos en què el burofax no ha estat lliurat. Els tribunals estableixen que el fet de no rebre el burofax, sigui quin sigui el motiu, no acredita el desconeixement del contingut per part del destinatari.
Per això, enviar un burofax és una garantia que pot marcar la diferència en un procés legal. Les conseqüències de no respondre-hi poden ser significatives.
Termini legal per respondre un burofax
El termini per respondre un burofax ha de figurar dins del propi document. El més habitual és fixar 7 dies hàbils. Si el document ha de tenir valor probatori en un judici, aquest termini cal que quedi redactat sense ambigüitat.
Si envies un burofax exigint resposta en poques hores, probablement el document perdi autoritat per la situació forçada. El més adequat és establir un termini de resposta raonable per evitar problemes.
Diferència entre burofax i carta certificada
La principal diferència entre el burofax i la carta certificada és el caràcter probatori davant un tribunal.
Tot i que tots dos documents permeten notificar el remitent del lliurament, la carta certificada no acredita el contingut. Això vol dir que pots enviar per carta certificada un document i el receptor pot al·legar que has enviat fulls en blanc. Amb el burofax, això no és possible.
Preguntes freqüents sobre el burofax
Quina validesa legal té un burofax?
El burofax té plena validesa legal com a prova documental davant els tribunals. Acredita el contingut del document, la data d’enviament, el remitent i el destinatari, cosa que el fa admissible en procediments judicials i extrajudicials. L’APDCAT i el marc del RGPD reconeixen el seu ús per a comunicacions que impliquen tractament de dades personals.
Es pot enviar un burofax per internet?
Sí. Hi ha serveis en línia que permeten enviar burofaxos de manera telemàtica. En aquests casos, el servei s’encarrega de la impressió i el lliurament postal, i manté el valor probatori. Convé verificar que el proveïdor escollit garanteixi la certificació del contingut i el justificant de lliurament.
Quin termini té el destinatari per respondre?
No hi ha un termini legal fix; el termini ha de constar en el propi burofax. L’habitual és fixar 7 dies hàbils, un marge que els tribunals consideren raonable. Exigir una resposta en poques hores pot restar autoritat al document.
Què passa si el destinatari no recull el burofax?
Correus realitza dos intents de lliurament. Si no hi ha ningú, deixa un avís perquè el destinatari el reculli a l’oficina. La jurisprudència estableix que el fet de no recollir el burofax no acredita el desconeixement del seu contingut: el destinatari assumeix les conseqüències de no haver-lo recollit.
En quins casos és aconsellable enviar un burofax?
És recomanable quan cal deixar constància fefaent d’una comunicació: reclamació d’impagaments, rescissió de contractes, notificació de venciment de pòlisses, reclamacions per desperfectes o situacions en les quals es preveuen accions legals posteriors. Si hi ha dubtes sobre la redacció, val la pena comptar amb l’assessorament d’un advocat.
Quina diferència hi ha entre burofax i carta certificada?
La carta certificada acredita que s’ha enviat un sobre, però no el contingut. El burofax, en canvi, certifica tant el lliurament com el contingut íntegre del document, cosa que li atorga un valor probatori molt superior davant dels tribunals.
Fotos, vídeos, reseñas negativas o noticias falsas pueden dañar tu imagen. Te ayudamos a eliminarlos o desindexarlos. Déjanos tus datos y te contactamos.
Fotos, vídeos, reseñas negativas o noticias falsas pueden dañar tu imagen. Te ayudamos a eliminarlos o desindexarlos. Déjanos tus datos y te contactamos.
