Com recuperar el compte de TikTok: piratejat, bloquejat o sense accés

Si has arribat fins aquí és perquè necessites ajuda per tornar a entrar al teu compte de TikTok.

Es pot recuperar un compte de TikTok?

Recuperar el teu compte de TikTok és possible en la gran majoria dels casos. Igual que recuperar un compte de Facebook o Instagram.

Tant si t’han robat el compte com si simplement has oblidat la contrasenya, aquí aprendràs a recuperar-lo.

Quan parlem que normalment és possible recuperar-lo, és perquè en alguns casos això no serà viable.

Com en qualsevol altra xarxa social, TikTok té unes condicions d’ús.

Si incumpleixes aquestes condicions per una mala conducta, és molt probable que hagis de perdre el teu compte definitivament.

Recuperar el compte de TikTok des de la web

Recuperar el compte de TikTok des de la pàgina web és tan senzill com anar a la pàgina principal i fer clic a “Inicia la sessió“. Un cop a la finestra d’inici de sessió, hauràs de fer clic a l’opció “Forgot password”.

En el pas següent hauràs d’introduir un mètode de contacte a través del qual et puguin enviar el codi de confirmació per recuperar el compte. Pots introduir una adreça de correu electrònic o el número de telèfon si el tenies vinculat prèviament.

Evidentment, el correu electrònic que introdueixis ha de ser el que està associat al compte; d’altra manera, no podràs recuperar-lo per aquesta via.

Al cap de pocs segons rebràs un codi de confirmació al correu o al mòbil.

Introdueix aquest codi a la pàgina i ja podràs crear una nova contrasenya amb la qual accedir al teu compte.

Recuperar el compte de TikTok des d’Android

Si tens l’aplicació de TikTok al teu dispositiu Android, també pots recuperar el compte des de l’aplicació. Obre-la i intenta iniciar sessió com ho faries normalment. Com que no recordes la contrasenya, hauràs de triar l’opció “Has oblidat la contrasenya?”.

Un cop seleccionada aquesta opció, l’aplicació et donarà a triar si recuperes el compte per correu electrònic o per telèfon. Com en el cas de la pàgina web, tria el que tinguis vinculat i accessible perquè t’enviïn el codi de confirmació corresponent.

Un cop tinguis el codi, introdueix-lo a l’aplicació i crea de nou la contrasenya.

Recuperar el compte de TikTok des d’iOS

Per recuperar el compte de TikTok des d’iOS, segueix els mateixos passos que amb Android. L’aplicació funciona de la mateixa manera en els dos sistemes.

Es pot entrar a TikTok sense contrasenya?

Sí. Pots utilitzar TikTok sense crear-te un compte.

La contrasenya a TikTok serveix únicament per identificar-te amb el teu compte; per tant, si uses TikTok sense compte, no necessitaràs cap contrasenya.

Tot i això, has de saber que si uses TikTok d’aquesta manera no tindràs accés a algunes funcions pròpies dels comptes, com seguir usuaris o desar els vídeos que t’agradin als teus preferits.

Com recuperar un compte de TikTok sense correu electrònic?

Si has oblidat el correu electrònic associat al teu compte de TikTok, la recuperació és complicada, però no impossible.

En aquest cas, el que has de fer és accedir al suport tècnic de TikTok. Pots trobar aquest suport dins de la mateixa aplicació, a l’apartat “Configuració”, i notificar un problema.

Intenta facilitar tota la informació possible per ajudar a identificar el compte.

Com en qualsevol altre servei d’atenció, el fet que les connexions IP coincideixin pot ajudar TikTok a verificar que el compte és teu.

Com recuperar un compte de TikTok bloquejat permanentment?

Si has incomplert les condicions d’ús, probablement trobaràs el teu compte bloquejat permanentment.

Per poder recuperar-lo, hauràs de posar-te en contacte amb TikTok.

Dins de la mateixa aplicació, a la secció “Jo”, pots accedir a “Configuració i privacitat” i prémer “Informa d’un problema”. Dins d’aquesta opció, busca “Denunciar problemes de privacitat i abús” i, seguidament, “Altre” per arribar finalment a “Encara tinc problemes”.

En aquest apartat, explica el teu cas tal com ha succeït.

Facilita el nom del compte suspès i, en la mesura del possible, argumenta la teva situació.

Pots mostrar-te penedint o simplement explicar que ha estat un error si és el que creus. El contacte directe amb TikTok és l’única via per intentar revertir la situació d’un compte bloquejat.

Recuperar el compte de TikTok piratejat o suplantat

Si el teu compte ha estat piratejat, vol dir que algú (possiblement un scammer) hi ha accedit i t’ha canviat la contrasenya.

El primer que has de fer és intentar recuperar la contrasenya a través d’alguna de les vies que t’hem mostrat anteriorment i canviar-la per una de nova.

Abans de fer-ho, assegura’t que el teu dispositiu no té cap programari maliciós per evitar que et tornin a robar el compte, i tria una contrasenya que no tingui res a veure amb l’anterior.

Si algú ha accedit al teu compte sense consentiment i ha pogut veure o extreure dades personals, pot ser que et trobis davant d’una bretxa de seguretat. En virtut del Reglament General de Protecció de Dades (RGPD), tens dret a presentar una reclamació davant l’Autoritat Catalana de Protecció de Dades (APDCAT).

Si tot i seguir aquests passos continues sense poder accedir al teu compte, a RepScan t’ajudem. Contacta’ns i t’orientem.

Preguntes freqüents sobre la recuperació del compte de TikTok

Com puc recuperar el compte de TikTok si m’han canviat la contrasenya?

Si algú t’ha canviat la contrasenya, utilitza l’opció “Has oblidat la contrasenya?” a la pantalla d’inici de sessió, tant des de l’app com des de la web. TikTok t’enviarà un codi de verificació al correu electrònic o al número de telèfon que tenies vinculat. Un cop verificat, podràs crear una nova contrasenya i recuperar el control del compte.

Es pot recuperar un compte de TikTok sense correu electrònic ni telèfon?

És més complex, però possible. La millor opció és contactar directament amb el suport tècnic de TikTok des de l’apartat “Configuració” de l’aplicació i seleccionar “Informa d’un problema”. Com més informació puguis aportar (nom d’usuari, data de creació, dispositius habituals), més probabilitats tindràs que TikTok pugui verificar la teva identitat.

Què passa si el meu compte de TikTok ha estat bloquejat permanentment?

Un compte bloquejat permanentment per incomplir les condicions d’ús és difícil de recuperar, però no hi ha una resposta definitiva. La via principal és contactar amb TikTok des de l’opció “Informa d’un problema” de l’aplicació i exposar el teu cas. Si consideres que el bloqueig ha estat injust o erroni i que s’han vulnerat els teus drets, pots presentar una reclamació davant l’APDCAT.

Quant de temps triga TikTok a respondre una incidència de recuperació de compte?

TikTok no publica terminis oficials per a la resolució d’incidències de compte. En general, les respostes als casos estàndard solen arribar en un termini d’entre 24 i 72 hores. Si el cas és més complex, com una suplantació d’identitat, el procés pot allargar-se diversos dies. Mantingues accessible el correu vinculat per rebre les comunicacions de TikTok.

Puc denunciar el pirateig del meu compte de TikTok davant les autoritats?

Sí. Si algú ha accedit al teu compte sense autorització, pots presentar una denúncia davant els Mossos d’Esquadra o la Policia Nacional per accés il·lícit a sistemes informàtics. A més, si s’han tractat dades personals sense el teu consentiment, pots presentar una reclamació davant l’APDCAT (Autoritat Catalana de Protecció de Dades) o, a nivell estatal, davant l’AEPD.

Com puc protegir el meu compte de TikTok per evitar accessos no autoritzats?

Activa la verificació en dos passos des de “Configuració i privacitat” > “Seguretat”. Utilitza una contrasenya única per a TikTok, diferent de la que uses en altres serveis, i revisa periòdicament els dispositius connectats al teu compte. Si reps un codi de verificació que no has sol·licitat, canvia la contrasenya immediatament: pot indicar que algú intenta accedir al teu compte.