سياسة ملفات تعريف الارتباط
آخر تحديث: 7 أكتوبر 2026
نوضّح لك هنا ما ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة التي يستخدمها موقع repscan.com، وما الغرض منها، ومن يديرها، وكيف يمكنك قبولها أو رفضها أو تغيير رأيك متى شئت.
باختصار
- ملفات تعريف الارتباط الضرورية تجعل الموقع يعمل، ولا يمكن تعطيلها.
- ملفات التحليلات وملفات التسويق لا تُفعَّل إلا إذا قبلتها. وما دمت لم تقرر بعد، فلا تُستخدم.
- الرفض سهل مثل القبول تمامًا، ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من خلال «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل كل صفحة.
- نحتفظ باختيارك مدة 12 شهرًا، ثم نسألك مرة أخرى.
من هو المسؤول
المسؤول عن ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهذا الموقع هو Repscan Technology, S.L.، رقمها الضريبي (NIF) B42758102، ومقرها في Av. Diagonal, 534, 2-2, 08006 Barcelona (إسبانيا).
إذا كانت لديك أي استفسارات حول هذه السياسة أو حول بياناتك، يمكنك مراسلة مسؤول حماية البيانات لدينا على dpo@repscan.com.
بعض ملفات تعريف الارتباط تثبّتها شركات أخرى نستخدم خدماتها في الموقع. هذه هي ملفات تعريف الارتباط التابعة لأطراف ثالثة، وستجد في القائمة أدناه الشركة التي تدير كل واحد منها.
ما ملفات تعريف الارتباط
ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يحفظه الموقع في متصفحك عند زيارتك له. ويفيد مثلًا في تذكّر اللغة التي اخترتها، أو إبقاء محادثة الدردشة مفتوحة، أو معرفة عدد الأشخاص الذين يزورون صفحة ما.
إضافة إلى ملفات تعريف الارتباط، تستخدم بعض الأدوات تقنيات مشابهة: التخزين المحلي وتخزين الجلسة في المتصفح، والبكسلات أو الوسوم التي تُحمَّل عند فتح الصفحة. نسمّيها كلها في هذه السياسة «ملفات تعريف الارتباط» لأنها تخضع للقواعد نفسها.
بحسب الجهة التي تديرها، قد تكون ملفات تعريف الارتباط خاصة بنا (نديرها نحن) أو تابعة لأطراف ثالثة (تديرها شركة أخرى). وبحسب مدة بقائها، قد تكون ملفات جلسة (تُحذف عند إغلاق المتصفح) أو ملفات دائمة (تبقى المدة المذكورة في القائمة).
ما ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها ولماذا
الضرورية
تجعل الموقع يعمل: الأمان، واللغة، وتذكّر اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط، ودردشة خدمة العملاء، ونماذج الاتصال، وزر WhatsApp، ومقاطع الفيديو، وتقييمات العملاء. ولأنها لازمة لتقديم الخدمة التي تطلبها، فلا تحتاج إلى موافقتك (المادة 22.2 من القانون 34/2002 بشأن خدمات مجتمع المعلومات والتجارة الإلكترونية، Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico).
التحليلات
تخبرنا بالصفحات التي تُزار، ولكم من الوقت، ومن أي نوع من الأجهزة، لنفهم ما ينجح ونحسّن الموقع. لا تُفعَّل إلا إذا قبلتها.
التسويق
تقيس نتائج حملاتنا، وتتيح عرض إعلانات RepScan عليك في مواقع أخرى وعلى شبكات التواصل الاجتماعي. قد تُنشئ بعض هذه الأدوات ملف اهتمامات عنك اعتمادًا على تصفحك، لتختار الإعلانات التي تُعرض عليك. لا تُفعَّل إلا إذا قبلتها.
الأساس القانوني لملفات التحليلات وملفات التسويق هو موافقتك (المادة 6.1.a من اللائحة العامة لحماية البيانات، GDPR). يمكنك سحبها متى شئت، دون أن يؤثر ذلك على ما تم قبل سحبها.
قائمة ملفات تعريف الارتباط
هذه هي القائمة الكاملة، وفيها كل خدمة والشركة التي تديرها وأسماء ملفاتها ومدة بقائها. نراجعها كلما أضفنا أداة أو أزلناها.
كيف تقبل ملفات تعريف الارتباط أو ترفضها أو تغيّر اختيارك
عند دخولك أول مرة نعرض عليك إشعارًا فيه ثلاثة خيارات على المستوى نفسه: قبول ورفض والإعدادات. ومن «الإعدادات» يمكنك تفعيل كل نوع من ملفات تعريف الارتباط أو تعطيله على حدة. لا يأتي أي خيار محددًا مسبقًا، وما دمت لم تقرر، فلا تُستخدم سوى الملفات الضرورية.
يمكنك تغيير رأيك متى شئت من خلال رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل كل صفحة، أو من هذا الزر:
نحتفظ باختيارك مدة 12 شهرًا. وبعد ذلك، أو إذا أضفنا أدوات جديدة، سنسألك مرة أخرى.
إذا سحبت موافقتك، نتوقف عن استخدام تلك الملفات منذ تلك اللحظة. أما الملفات المحفوظة في متصفحك بالفعل، فيمكنك حذفها بنفسك (نشرح لك كيف أدناه) أو انتظار انتهاء صلاحيتها.
وضع الموافقة من Google
نستخدم وضع الموافقة من Google (Consent Mode v2) كي تحترم أدواتها ما تختاره. إذا لم تقبل ملفات التحليلات أو التسويق، فإن هذه الأدوات لا تحفظ ملفات تعريف الارتباط في متصفحك ولا تقرأها، ولا ترسل إلى Google سوى إشارات خالية من المعرّفات، مثل أنه تمت مشاهدة صفحة ما، وتستخدمها Google بشكل مجمّع لتقدير النتائج. وإذا وصلت من إعلان على Google ولم تقبل، فقد ينتقل معرّف النقرة ضمن عنوان الصفحات التي تزورها بدلًا من حفظه في ملف تعريف ارتباط. يمكنك الاطلاع على طريقة عمل ذلك في مساعدة Google.
إذا زرتنا من خارج أوروبا
نعرض إشعار ملفات تعريف الارتباط لمن يتصفح من أوروبا (بما فيها الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا) ومن البرازيل ومقاطعة كيبيك، حيث يشترط القانون طلب الإذن قبل استخدام ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية. ونعرضه أيضًا حين لا نستطيع معرفة المكان الذي تزورنا منه. ولمعرفة ذلك نستخدم المنطقة الزمنية التي يحددها متصفحك، لا موقعك الجغرافي.
في باقي الدول، حيث لا يُشترط هذا الإذن المسبق، تُفعَّل الملفات عند الدخول، لكن يمكنك تعطيلها مع ذلك من «إعدادات ملفات تعريف الارتباط». وإذا زرتنا من كاليفورنيا، يمكنك أن تطلب منا عدم بيع بياناتك الشخصية أو مشاركتها من خلال هذا الرابط: لا تبع بياناتي أو تشاركها.
كيف تحظر ملفات تعريف الارتباط أو تحذفها في متصفحك
يمكنك أيضًا حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك. لاحظ أنك إذا حظرت الضرورية منها، فقد تتوقف بعض أجزاء الموقع عن العمل.
الشركات الواقعة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية
بعض الشركات الواردة في القائمة، مثل Google وMeta وTikTok وLinkedIn وApollo وClearbit وOpenAI، يقع مقرها أو خوادمها في الولايات المتحدة أو في دول أخرى خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، ولذلك قد تغادر هذه المنطقة البيانات التي تجمعها ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها.
عندما تكون الشركة منضمة إلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-U.S. Data Privacy Framework)، يستند نقل البيانات إلى قرار الملاءمة الصادر عن المفوضية الأوروبية بتاريخ 10 يوليو 2023. يمكنك التحقق من الشركات المنضمة إليه في القائمة الرسمية. وفي الحالات الأخرى تُطبَّق الضمانات التي تنص عليها اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، مثل البنود التعاقدية النموذجية التي اعتمدتها المفوضية الأوروبية.
تعالج كل شركة البيانات التي تحصل عليها ملفات تعريف الارتباط التابعة لأطراف ثالثة وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.
سجل اختيارك
لكي نتمكن من إثبات أنك منحتنا إذنك أو رفضته، نحتفظ بسجل لكل جلسة يتضمن ما اخترته: معرّفًا عشوائيًا، والتاريخ والوقت، واختيارك لكل نوع من ملفات تعريف الارتباط، وإصدار الإشعار، واللغة، وعنوان IP الخاص بك مع إخفاء آخر مجموعتين منه، والمتصفح ونظام التشغيل، والدولة والمدينة على وجه التقريب، والصفحات التي تزورها خلال تلك الجلسة.
لا نستخدمه إلا لهذا الغرض، ونحتفظ به 24 شهرًا. والأساس القانوني هو التزامنا بأن نكون قادرين على إثبات الموافقة (المادة 7.1 من GDPR).
حقوقك
يمكنك ممارسة حقوقك في الوصول والتصحيح والحذف والاعتراض وتقييد المعالجة ونقل البيانات بمراسلتنا على dpo@repscan.com. وإذا رأيت أننا لم نعالج بياناتك على النحو الصحيح، فيمكنك تقديم شكوى إلى الوكالة الإسبانية لحماية البيانات AEPD (www.aepd.es) أو إلى هيئة حماية البيانات في بلدك.
يمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات حول كيفية معالجتنا لبياناتك في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
التغييرات في هذه السياسة
سنحدّث هذه السياسة عندما تتغير الأدوات التي نستخدمها أو التشريعات المعمول بها. ستجد تاريخ آخر نسخة في أعلى الصفحة، وإذا كانت التغييرات تؤثر على ملفات تعريف الارتباط التي تحتاج إلى إذنك فسنطلبه منك مجددًا.