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Software di gestione delle recensioni
Gestione, analisi e rimozione di recensioni su più piattaforme
✓ Pannello unico con Google, Trustpilot e altre piattaforme.
✓ Rispondi alle recensioni in massa con l’IA.
✓ Rimozione di recensioni false con un clic.
✓ Riepilogo delle recensioni con l’IA.
✓ Etichette per raggruppare le opinioni per tema.
✓ NFC gratuita per aumentare la tua valutazione.
Software di gestione delle recensioni con analisi e risposte da un unico pannello
Le recensioni influenzano direttamente la percezione dei clienti e possono far decidere a una persona se acquistare o cercare un’altra opzione.
Gestisci tutto il tuo profilo aziendale Google, Trustpilot e altre piattaforme da un unico posto: elimina recensioni, rispondi ai commenti, sorveglia la concorrenza, personalizza il tuo pannello di controllo, raggruppa i punti vendita, filtra per tipo di servizio e mostra ciò che ti interessa.
Più controllo, più visibilità, più vendite.
Software di gestione delle recensioni multipiattaforma
Raggruppa tutti i tuoi profili Google in un unico pannello
Evita di andare uno per uno. Da un unico strumento puoi vedere e gestire tutte le tue sedi, senza perdere tempo a saltare tra account o schede.
Rispondi alle recensioni con l'IA
La nostra IA ti permette di personalizzare il tono, la lunghezza e la lingua delle risposte alle recensioni, garantendo che ogni interazione rifletta l’identità e la professionalità della tua attività.
Risparmia ore ogni settimana rispondendo alle recensioni
Rispondi, elimina e organizza le recensioni in blocco. Ciò che prima ti richiedeva ore, ora lo fai in minuti.
Rileva i problemi prima che colpiscano la tua reputazione
Ricevi avvisi e tieni sotto controllo le valutazioni negative prima che danneggino la tua immagine online o ti facciano perdere clienti.
Migliora la tua valutazione e attira più clienti
Gestendo bene le tue recensioni, aumenti la tua valutazione media e questo ti posiziona meglio su Google Maps. Più visibilità, più fiducia, più prenotazioni.
Rispondi alle recensioni
con l'IA
- Configurazione delle risposte con l’IA.
- Personalizza il tuo stile di comunicazione.
- Controlla la lunghezza e la lingua.
- Lascia che risponda automaticamente per te.
- Definisci come vuoi che il tuo brand suoni in ogni risposta. La nostra IA ti permette di personalizzare il tono, la lunghezza e la lingua delle risposte alle recensioni, garantendo che ogni interazione rifletta l’identità e la professionalità della tua attività.
- Scegli tra nove toni predefiniti —formale, cordiale, empatico, corporate, casual, umoristico, ispirante, minimalista o dettagliato— per adattare la voce delle tue risposte alla personalità del tuo brand.
- Decidi se preferisci risposte brevi, medie o lunghe, e attiva il rilevamento automatico della lingua affinché l’IA risponda in modo naturale nella stessa lingua del cliente. Puoi anche impostare una lingua predefinita per mantenere la coerenza su tutti i tuoi profili.
- Attiva le risposte automatiche e mantieni le tue recensioni sempre gestite, anche senza intervento manuale. Il sistema pubblicherà risposte personalizzate in pochi secondi, rispettando il tono e le regole che hai definito.
Riepilogo delle recensioni con l'IA
✓ Valutazione reale del tono emotivo
Analizza migliaia di recensioni contemporaneamente e rileva rabbia, frustrazione, entusiasmo o sarcasmo, anche se il punteggio in stelle non lo riflette.
✓ Comprensione del significato dietro le parole
Non si limita a classificare come positivo o negativo. Interpreta le sfumature e il contesto del commento per capire cosa sta realmente accadendo.
✓ Diagnosi attuabile in pochi secondi
Trasforma grandi volumi di recensioni in una visione chiara di come si sentono i clienti e di quali aree stanno incidendo sulla percezione dell’attività.
Raggruppamento intelligente per tema
Organizza ogni recensione in tag.
✓ Raggruppa e classifica le recensioni come preferisci.
✓ Definisci delle etichette o lascia che l’IA le crei per te.
✓ Accoglienza, prezzo, tempi di attesa, qualità… per analizzare gli schemi con precisione.
Monitoraggio dei concorrenti
✓ Monitoraggio diretto dei concorrenti
Aggiungi i profili di altre attività e visualizza le loro recensioni dallo stesso pannello, senza uscire dalla piattaforma.
✓ Analisi comparativa della reputazione
Confronta valutazioni, volume di recensioni ed evoluzione nel tempo per capire chi sta crescendo e perché.
✓ Identificazione di punti di forza e debolezze del mercato
Osserva cosa apprezzano o criticano i clienti in altre attività del settore e individua opportunità di miglioramento o rischi potenziali prima che ti riguardino.
Carta NFC gratuita per migliorare e aumentare le tue recensioni
Le recensioni basse non arrivano a Google:
Vengono conservate nella piattaforma per gestirle internamente senza incidere sul tuo punteggio Google. Maggiori informazioniAumento delle recensioni:
Gli studi dimostrano che una frizione minima triplica le valutazioni ricevute.Migliore SEO locale:
Più recensioni positive fanno salire la tua attività nel profilo Google Maps, attirando nuovi clienti della tua zona.Fiducia immediata:
Mostrare che dai valore all’opinione del cliente rafforza l’immagine del tuo brand
Filtro intelligente delle recensioni negative
✓ Deviazione automatica fuori da Google
Le valutazioni basse vengono reindirizzate alla piattaforma invece di essere pubblicate su Google.
✓ Gestione interna prima che diventino pubbliche
Permette di analizzare, rispondere e risolvere il problema direttamente con il cliente senza incidere sul punteggio.
✓ Protezione attiva della tua valutazione
Evita che opinioni impulsive o sporadiche distorcano la media visibile della tua attività.
VISIONE E CONTROLLO GLOBALE
I dati non mentono. Usali per vincere
Rileva schemi, trova debolezze e trasforma tutto in un vantaggio rispetto alla concorrenza.
STUDI
Non lasciare che le recensioni false rovinino la tua reputazione
Rileva, denuncia e agisci prima che il danno sia irreversibile.
30%
di tutte le recensioni online potrebbero essere false.
86%
dei consumatori esita ad acquistare se vede recensioni negative visibili.
52%
non si fida di un’attività con una valutazione inferiore a 4 stelle.
40
recensioni positive servono per controbilanciare una negativa.
STUDI
Non lasciare che le recensioni false rovinino la tua reputazione
Rileva, denuncia e agisci prima che il danno sia irreversibile.
70%
dei potenziali clienti possono essere allontanati con appena 4 recensioni negative.
+3K
USD di ricavi annui possono andare persi per un’attività tipica a causa di una sola recensione negativa.
+30
clienti possono andare persi, in media, a causa di una sola recensione negativa.
$200
miliardi all’anno è quanto costano le recensioni negative al settore retail in Nord America.
COSA OTTERRAI
6 vantaggi di usare
il nostro software di gestione delle recensioni
6 vantaggi di usare il nostro software di gestione delle recensioni
Creato da esperti del retail, perché tu possa vedere nel modo più semplice cosa succede in ogni punto vendita, prendere il controllo delle tue recensioni e migliorare l’esperienza dei tuoi clienti.
Il software di gestione delle recensioni multipiattaforma che ti fa risparmiare tempo e ti protegge dalle recensioni negative.
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Tutte le tue schede in un unico pannello
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Monitora la tua concorrenza
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Rispondi alle recensioni con l'IA
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Rimozione di recensioni illimitata
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Rileva schemi con etichette personalizzate
-
Raggruppa come preferisci
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Metriche che contano
Guarda la presentazione
Piattaforma SaaS per eliminare recensioni false e gestire profili Google
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Fidati delle loro parole, non solo delle nostre
+100.000 contenuti eliminati per +12.000 clienti.
“La mia immagine è apparsa in una truffa di pillole miracolose. Sono andato alla polizia, ma non ho ottenuto risposta. Mi sono sentito indifeso e ho subito molestie online. Ho contattato Repscan e, finalmente, qualcuno ha agito con serietà e ha risolto il problema.”
Santiago Segura. Regista e attore.
“Il mio nome è apparso legato a una truffa di investimenti con frasi che non ho mai detto. Ho contattato Repscan e in soli due giorni hanno eliminato tutto. Hanno agito in fretta. In questi casi, se non fermi in tempo, il danno si moltiplica.”
Santiago Niño Becerra. Economista.
“Xantal, ho richiesto i nostri servizi per una questione personale e RepScan ha agito immediatamente, offrendo una soluzione rapida ed efficace.”
Xantal Llavina. Giornalista e presentatrice.
“Repscan e Securitas Direct lavorano insieme da anni, proteggendo l’immagine di Direct Seguros.”
Securitas Direct. Sistemi di allarme.
“Real Betis Balompié e RepScan. Il direttore della comunicazione e il presidente di RepScan stabiliscono un accordo di collaborazione.”
Real Betis Balompié. Club di calcio.
Risposte alle tue domande sul software di gestione ed eliminazione delle recensioni.
Permette di controllare tutte le tue schede Google My Business da un unico pannello, rilevare recensioni dannose, classificarle, richiederne la rimozione e ottenere report chiari per zona, responsabile o team.
Tutte quelle recensioni che violano le politiche di Google. La piattaforma identifica automaticamente quelle idonee alla rimozione e permette di inviare richieste illimitate.
Sì, la piattaforma è pensata per attività con più schede. Puoi raggrupparle per zone, marchi, priorità o qualsiasi altro criterio.
No. Dal pannello stesso puoi gestire tutto: revisione, selezione e richiesta di rimozione delle recensioni.
Ti dà autonomia totale, permette di aggiungere schede di terzi per monitorare la concorrenza, rilevare schemi con etichette personalizzate e ricevere avvisi con le metriche che la tua attività ritiene importanti.
Il piano premium costa 249 €/mese (più IVA), con tutte le funzionalità incluse. Per strutture più complesse o aziende con molte sedi, esiste un piano Enterprise con tariffa personalizzata.
96% di efficacia nelle richieste di rimozione di recensioni che violano le politiche.
assicurazioni, studi legali, agenzie di marketing, concessionari, centri estetici, palestre, accademie, ospedali privati, scuole, hotel, catene retail, istituzioni pubbliche e marchi con più sedi. Qualsiasi organizzazione che dipende dalla propria reputazione online e gestisce schede su Google.
Puoi programmare una demo interattiva con il tuo caso, di 10/20 minuti, per vedere come funziona la piattaforma, il pannello, come si eliminano le recensioni e come si visualizzano le metriche, sia le tue che quelle dei tuoi concorrenti.