El informe de cada mes, en Word o en PowerPoint

G★★★★★4.9/5

Módulo del software de reputación online

El informe de cada mes, en Word o en PowerPoint

Eliges la empresa, el mes y el idioma, y el informe se genera y se descarga: uno de casos, con las retiradas gestionadas, y otro de reputación online, con el estado general

Dos informes: casos y reputaciónEn Word o en PowerPointPor mes y por añoEn el idioma que elijasExcel con todos los casosDe una empresa o de todas

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Del panel al documento que hay que entregar

Eliges la empresa, el mes, el formato y el idioma, y el informe se genera y se descarga. Hay dos: uno de los casos gestionados y otro del estado de la reputación online. Y aparte, un Excel con todos los casos.

Eliges qué informe

Uno de casos, con el detalle de las retiradas, y otro de reputación online, con el estado general.

Y de qué mes

El mes y el año, para la empresa que quieras. Se genera en el momento, sin pedírselo a nadie.

En el formato que uses

Word si va a un documento, PowerPoint si va a una presentación de comité.

Y en su idioma

El informe sale en el idioma que elijas, que importa cuando va a una filial o a una matriz.

Qué eliges antes de generarlo

El informe no es un botón que saca siempre lo mismo. Se decide de quién es, de qué mes, en qué formato y en qué idioma.

Esto es lo que se elige:

La empresaEl tipo de informeEl mesEl añoEl formatoEl idiomaY se descarga

Informe de casosInforme de reputaciónExcel de métricas

Cómo se genera un informe, paso a paso

Eliges el tipo de informe

El de casos, si lo que hace falta es el detalle de las retiradas; el de reputación online, si lo que se pide es el estado general.

Y la empresa

Con una cartera de clientes o con varias filiales, cada informe sale con los datos de la que elijas.

El mes y el año

El del mes que acaba de cerrar, o cualquiera anterior. Se puede volver a generar cuantas veces haga falta.

El formato y el idioma

Word o PowerPoint, y el idioma en el que tiene que llegar a quien lo va a leer.

Y se descarga

El documento se genera en el momento y se baja al ordenador, listo para enviar o para anexar.

¿Cuánto tardas hoy en montar el informe del mes? Te enseñamos cómo se genera en el panel, antes de que contrates nada.

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Qué informe usa cada sector

El mismo par de documentos acaba en sitios muy distintos según quién los pida.

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Restauración

Restauración y hostelería

El de reputación, para la reunión de dirección del grupo.

Salud

Clínicas y salud

El de casos, para el expediente del centro y para el comité.

Turismo

Hoteles y turismo

El de reputación, para la cadena y para la propiedad de cada hotel.

Retail

Retail y tiendas

El de casos, para la defensa de la marca y para legal.

Ecommerce

El de reputación, con el detalle por producto y por temporada.

Multisede

Cadenas y franquicias

Los dos: el de casos por local y el de reputación de la marca.

Automoción

Automoción y talleres

El de casos, para la relación con el fabricante.

Belleza

Belleza y estética

El de casos, cuando hay consentimientos por medio.

Educación

Educación y academias

El de reputación, para el consejo del centro o la fundación.

Inmobiliaria

Inmobiliarias

El de casos, para la reclamación al portal de anuncios.

Fitness

Gimnasios y fitness

El de reputación, para la dirección de la cadena de centros.

Servicios

Servicios profesionales

El de casos, para el expediente y, si toca, para el juzgado.

Los informes, dentro del mismo software

El informe no lo prepara nadie a mano con capturas: se genera con los casos y el contenido que ya están en el panel, en el momento en que lo pides.

Una sola plataforma

El panel y el documento, del mismo sitio

Lo que enseña el informe es lo que hay en el panel, así que no hay dos versiones de la verdad ni un mes de desfase entre lo que se ve y lo que se cuenta.

Del informe a la reunión

Para quién es cada documento

El de casos es para quien lleva el expediente: qué se abrió, qué salió y qué queda. El de reputación online es para quien pregunta cómo va la cosa. Y el Excel es para quien va a cruzarlo con sus propios números.

La tecnología que hay detrás del informe

El informe se compone con los datos del panel en el momento de pedirlo, no con una plantilla que alguien rellena a mano el último día del mes.

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Compone el documento

El software genera el informe con los casos y el contenido del mes y lo entrega en Word o en PowerPoint, en el idioma que se le pida.

Y saca los datos en bruto

El Excel de métricas baja todos los casos registrados, de una empresa o de todas, para quien necesita cruzarlos con sus propios sistemas.

El software de reputación online en ordenador, tableta y móvil

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Premis Talent de la Cambra de Comerç de Barcelona

Premis Talent, Cambra de Comerç de Barcelona

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Xantal LlavinaPeriodista y presentadora

También confían en nosotros

Preguntas frecuentes sobre los informes

¿Cuántos informes hay?

Dos. Uno de casos, con el detalle de las retiradas gestionadas, y otro de reputación online, con el estado general de lo detectado. Cada uno se genera por empresa.

¿En qué formato salen?

En Word o en PowerPoint, a elegir. El mismo contenido: el documento para leerlo y anexarlo, la presentación para enseñarlo en una reunión.

¿De qué periodo?

Del mes y el año que elijas. Se puede generar el del mes que acaba de cerrar o volver a generar uno anterior tantas veces como haga falta.

¿Se puede pedir en otro idioma?

Sí, el idioma se elige al generarlo, que es lo que importa cuando el informe tiene que llegar a una filial o a una matriz de otro país.

¿Hay que pedirlo con antelación?

No. Se genera en el momento desde el panel y se descarga al ordenador.

¿Qué trae el Excel de métricas?

Los datos de todos los casos registrados, de una empresa concreta o de todas a la vez. Es el fichero para cruzarlo con tus propios sistemas.

¿Los datos del informe son los del panel?

Los mismos. El informe se compone con los casos y el contenido que están en el panel en el momento de generarlo, así que no hay dos versiones que luego no cuadran.

¿Y si necesito un informe con otro corte?

Los dos informes van por mes y por empresa. Para cortes distintos está el Excel de métricas, que baja todos los casos y se agrupa como se quiera.