Limpieza de reputación online

Es el proceso de analizar qué contenido negativo, falso o perjudicial aparece sobre una persona o empresa en internet, gestionarlo legalmente para retirarlo cuando hay base para hacerlo, y establecer una vigilancia continua para que no vuelva a aparecer. Puede incluir noticias, fotos, vídeos, reseñas, perfiles falsos y datos personales.

El proceso tiene tres fases. Primero analizamos qué aparece sobre ti y qué te perjudica (escaneo). Después determinamos qué contenido tiene base para eliminarse y gestionamos su retirada ante las plataformas, redes o buscadores (eliminación). Por último, vigilamos que no vuelva a aparecer (protección).

El escaneo analiza qué resultados aparecen al buscar tu nombre o marca en Google e internet: noticias, fotos, vídeos, reseñas, perfiles, datos personales y cualquier otro contenido que pueda perjudicarte. Te entregamos un informe con los resultados clasificados y una valoración de las vías disponibles para cada caso.

Se pueden eliminar fotos y vídeos publicados sin tu consentimiento, datos personales expuestos (teléfono, dirección, documentos), perfiles falsos y suplantaciones, contenido falso o difamatorio, contenido íntimo filtrado, webs que copian tu marca y, en muchos casos, información obsoleta mediante el derecho al olvido.

No se puede eliminar una opinión crítica que refleja una experiencia real, información veraz y de interés público, noticias sobre hechos ciertos y actuales, ni contenido alojado en sitios sin ningún canal de reclamación identificable. Si no sabes en qué categoría cae tu caso, cuéntanoslo y te lo decimos antes de contratar nada.

El escaneo se completa en pocas horas. La eliminación depende del tipo de contenido y la plataforma: los casos más claros se resuelven en pocos días; otros requieren seguimiento o escalado jurídico y pueden llevar semanas. No hay un plazo garantizado porque depende de la respuesta de cada plataforma.

Depende del caso: tipo de contenido, número de elementos a retirar y trabajo necesario (solicitud estándar o escalado jurídico). En RepScan valoramos cada situación antes de empezar para que conozcas el alcance sin sorpresas. Puedes empezar con un escaneo y decidir después.

Sí. Nuestro servicio no pasa por los tribunales. Retiramos el contenido mediante solicitudes y denuncias ante las plataformas, redes y buscadores, y cuando hace falta reforzamos la solicitud con los derechos que el contenido vulnera: derecho al olvido, protección de datos, honor o propia imagen.

El derecho al olvido (art. 17 del RGPD y doctrina del TJUE) permite pedir la supresión de información personal que ya no sea pertinente, que sea inexacta o que se haya publicado sin base legal suficiente. En la práctica, es la vía para desindexar de Google resultados que, aunque sigan en la web de origen, dejan de aparecer al buscarte.

Sí. Trabajamos con empresas, marcas y negocios de todos los tamaños para retirar noticias negativas, reseñas falsas, perfiles falsos, webs que suplantan la marca y datos expuestos. Para equipos y directivos con alta exposición, disponemos también de los planes RepScan Care.

También. La mayoría de los casos que atendemos son de particulares y profesionales (médicos, abogados, directivos, periodistas, personas públicas) que necesitan retirar contenido íntimo filtrado, artículos difamatorios, datos personales o perfiles falsos que dañan su imagen o su carrera.

Con monitorización continua. El software de reputación online de RepScan rastrea tu nombre en Google, redes y plataformas y avisa cuando aparece algo nuevo. RepScan Care incluye además la gestión de cada nueva incidencia según el plan que tengas contratado.

Limpiar la reputación es un proceso puntual: se detecta el contenido perjudicial y se retira. Gestionar la reputación es un proceso continuo: se vigila lo que se publica, se actúa ante incidencias y se trabaja para que la imagen online refleje lo que quieres proyectar. Lo ideal es combinar los dos.

Lo primero es un escaneo completo para localizar todas las copias. Después preparamos solicitudes adaptadas a cada canal: cada plataforma, red o buscador tiene sus propios procedimientos y plazos. Actuar en bloque, con argumentos jurídicos cuando hace falta, es más eficaz que ir enlace por enlace.