Si tienes un negocio online o estás pensando en abrir uno, sin lugar a duda tienes que tener en cuenta Google My Business. En este artículo te vamos a enseñar a crear una cuenta en Google My Business paso a paso y vamos a tratar de responderte a algunas de las preguntas más habituales que surgen con este servicio de Google.
¡Vamos a verlo!
¿Por qué crear una cuenta en Google My Business?
La principal razón para crear una cuenta Google My Business es mejorar el posicionamiento local.
La presencia en Internet de muchos negocios puede verse diluida si el usuario de la red es incapaz de encontrar el local en su ciudad. Contar con una ficha dentro de Google My Business te servirá para mejorar tu presencia en tu ciudad.
Vamos a entender mejor la importancia que tiene Google My Business con un ejemplo:
Si cuentas con un negocio de hostelería, una buena presencia en internet te permitirá llamar la atención de muchos usuarios. Sin embargo, es importante que la gente pueda conocer donde se encuentra tu negocio y así te pueda visitar ya que estos serán tus clientes finales.
Cuando una persona busca en internet por un restaurante o un bar en donde comer un determinado tipo de comida, italiana, por ejemplo, acaba siendo más relevante para esta persona que le indique un establecimiento que se encuentre cerca de su posición.
Eso es lo que vamos a conseguir con Google My Business.
En este tipo de fichas se mostrarán la dirección y datos de interés de nuestro negocio para que resulten útiles para el usuario de internet. Algunos de estos datos de interés podrían ser los horarios de cierre y apertura o fotos del establecimiento en donde se puede incluir, por ejemplo, la propia carta del restaurante.
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Diferencias entre crear una cuenta en Google My Business y una ficha de negocio
Podríamos de decir que en Google My Business te puedes encontrar con fichas de negocio, pero no todas las fichas de negocio se encuentran en Google My Business.
En esencia, una ficha de negocio es aquella en donde se muestran todos los datos que son relativos a la empresa. La importancia que tiene de forma local es que algunos de ellos son físicos, por lo que son relevantes para todas aquellas personas que puedan o quieran ir al negocio de forma explícita.
Cuando se trata de una cuenta Google My Business estamos hablando de una ficha de negocio que se integra a la perfección con otros servicios de Google. Esto se debe a que dicha ficha aparece dentro del buscador y también en otros servicios como un negocio en Google Maps.
No contar con una ficha de negocio dentro de Google My Business implica estar perdiendo una gran relevancia en internet. Básicamente lo que conseguimos con la cuenta Google My Business es que nuestra ficha de negocio se integre dentro del ecosistema Google, por lo que nuestros clientes nos podrán encontrar mucho mejor.
¿Cuánto cuesta Google My Business?
Google My Business es completamente gratuito.
Puedes contar con todas las fichas de negocio que quieras si es que dispones de varios establecimientos y no tendrás que pagar nada a cambio a Google.
Google My Business pretende dar una mayor relevancia al negocio físico dentro del entorno online. De esta forma, se mejora el posicionamiento de las tiendas físicas en internet de acuerdo con su SEO local y los usuarios pueden obtener una mayor información acerca de aquellos negocios que les resulten interesantes y les tengan cerca.
Por otro lado, es posible llegar a gastar dinero en Google para mejorar la relevancia de nuestro negocio en internet. Esto se lleva a cabo gracias a los anuncios de pago de Google Ads.
A pesar de que crear una cuenta en Google My Business es completamente gratuito, si que podemos llegar a invertir algo de dinero para aparecer en las primeras posiciones de búsqueda.
Esto es crucial para aparecer en algunas de las primeras posiciones de Google Maps. Si están buscando nuestro negocio por cercanía esto no será del todo relevante. Sin embargo, si vas a una ciudad que no conoces y estás buscando restaurantes en esta antes de llegar, evidentemente te aparecerán los que están mejor posicionados.
Invertir en anuncios de pago de Google Ads será uno de los factores condicionantes para mejorar ese posicionamiento y aparecer en esas primeras posiciones. De todas formas, esto tampoco te tiene que preocupar demasiado, Google My Business es de lo más funcional y útil para una empresa sin tener que invertir nada de dinero para lograrlo.
Pasos para crear una cuenta de Google My Business
Crear una cuenta en Google My Business es muy sencillo, vamos a ver los pasos que tienes que dar para hacerlo:
Lo primero sería acceder a Google My Business. Simplemente entra en el apartado de “Empezar ahora” y rellena todo lo que te pidan.
Cuando te encuentres rellenando la información es muy importante que incluyas la dirección real de tu negocio, es decir, la calle en donde se encuentra. Uno de los propósitos de Google My Business es que todo aquel que encuentre tu negocio en la red pueda acceder físicamente a este, por lo que tienes que ser bastante claro con la dirección.
Otro de los aspectos que debes de tener en cuenta a la hora de crear la cuenta de Google My Business es indicar la categoría dentro de la cual se encuentra tu negocio. Además, también podrás añadir en este apartado tu dirección web en el caso de tenerla para poder mejorar así tu posicionamiento SEO.
Cuando hayas llevado a cabo el proceso de inscripción deberás de verificar tu cuenta.
Google te mandará una carta por correo postal a la dirección que hayas indicado y esta carta contará con un código. Este será el código de verificación que tendrás que introducir en tu cuenta de Google My Business para que tu cuenta ya esté confirmada.
A partir de aquí tan solo recordarte que debes de actualizar todos los datos que cambien de tu negocio y que procures añadir el máximo de estos a la ficha. Cuanta más información puedan tener los visitantes de tu negocio será mejor para ellos y para ti ya que conseguirás muchos más clientes.
Por si lo necesitas aquí te dejamos cómo eliminar una ficha de Google My Business o cómo eliminar un negocio de Google Maps.
También tienes cómo optimizar Google My Business si quieres tener una ficha perfecta
Cómo contactar con Google My Business en caso de necesidad
Google My Business cuenta con varias opciones a la hora de poder contactar con ellos. Una de las opciones más cómodas es rellenar este formulario para que Google te llame. Cuando rellenes el formulario, marca la opción “por teléfono” y Google te llamará.
Si no quieres esperar, también puedes llamar al teléfono 900 800 624. Ambas opciones, la de llamar y la de que nos llamen son completamente gratuitas.
Como el resto de servicios de Google, también cuentan con un servicio de chat. Una vez más, rellenando el formulario anterior deberás de seleccionar la opción de chat y este se iniciará.
Finalmente, también tienes la opción de mandar un correo electrónico a través del formulario. Siempre que escribas el correo asegúrate de que lo estás mandando a una cuenta de Google, es decir, esta tiene que acabar en @google.com. En un plazo máximo de 14 días atenderán tu solicitud.
Crear una cuenta de Google My Business es clave para los negocios locales y por eso debes prestar atención a la hora de crearla correctamente. Si necesitas ayuda en este punto contáctanos o escribe en comentarios tus dudas y te ayudaremos.
