En este artículo encontrarás 10 formas básicas para optimizar Google My Business de forma sencilla y así aparecer en las primeras posiciones en las búsquedas.
¿Para qué sirve Google My Business?
Si es así podemos ayudarte. Infórmate sin compromiso
Google My Business es una herramienta gratuita de Google con la que podrás crear una ficha en Google de tu negocio. En esta ficha, podrás compartir toda la información que quieras con tus clientes e interactuar con ellos.
Google My Business no está solo pensado para los clientes que ya te conocen, ya que también es perfecta para atraer clientes nuevos. Esto se debe a que Google My Business te va a ayudar a dar difusión a tu negocio, para que los nuevos clientes te puedan encontrar en cualquier momento de forma sencilla.
¿Cómo aparecer primero en Google My Business?
Para poder aparecer primero en Google My Business lo que debes de hacer es trabajar el SEO para Google My Business. Como bien sabes, el posicionamiento SEO es toda esa serie de técnicas que te permiten aparecer en los primeros resultados de búsqueda cuando un usuario lleva a cabo una búsqueda relacionada.
En este artículo te vamos a mostrar 10 formas para optimizar tu perfil de Google My Business y con ello mejorar tu posicionamiento SEO. Estas fórmulas sencillas las puedes aplicar en tu negocio independientemente del mercado en el que operes.
10 formas de optimizar tu perfil de Google My Business
Vamos a ver 10 formas sencillas para optimizar tu perfil de Google My Business para que así tu perfil se pueda posicionar mejor.
No te dejes información por completar
Revisa bien la información de tu perfil de Google My Business, es necesario que no te dejes ningún apartado por rellenar.
Cuando un cliente se encuentra echando un vistazo a tu ficha, este no se puede quedar con ninguna duda. Revisa bien el horario de apertura, la dirección, los teléfonos de contacto, la página web… si eres un restaurante sube la carta, responde a preguntas frecuentes… En definitiva, cuanto más completo, mejor.
Utiliza buenas fotos y vídeos
Una imagen vale más que mil palabras, no tengas miedo a utilizar todas las fotos y vídeos que sirvan para dar a conocer mejor tu negocio.
Los negocios que suben fotos en su perfil de Google My Business cuentan con un 42% más de solicitudes en comparación a los que no. Cuantas más solicitudes se tengan, más clics se consiguen, por lo que aumenta el tráfico y con ello el posicionamiento.
Simplemente párate a pensar, si fueses a un restaurante ¿no te gustaría ver las fotos de los platos? Lo mismo sucede con una tienda de ropa, de informática… lo que sea, que los clientes puedan ver lo que vendes y cómo lo vendes antes de llegar a tu negocio.
Cuida las reseñas
Las reseñas de tu negocio son fundamentales para que otras personas puedan conocer lo que piensan tus clientes. Motiva a tus clientes para que estos dejen reseñas. Existen muchos trucos para lograrlo, algunos pasan por hacer un descuento en la próxima compra, mientras que otros por regalar algo, por ejemplo, un postre.
Si tienes reseñas negativas, trata de contestarlas de forma amable y nunca te dejes llevar por el insulto, debes de cuidar la imagen de tu negocio. Trata de responder los comentarios negativos de forma oportuna para que estos se puedan convertir en positivos, haciendo cambiar la visión del usuario de tu negocio.
Y si son reseñas falsas trata de eliminar esas reseñas de Google.
Aprovecha las estadísticas
Google My Business te va a ofrecer una gran cantidad de información a modo de estadística. Saber interpretar y sacar provecho de estas estadísticas es fundamental para el buen hacer del negocio.
Podrás saber las consultas que han hecho los clientes para poder llegar a tu negocio, desde dónde se llevan a cabo las búsquedas o cómo han encontrado tu perfil. Todo esto te debe servir para poder mejorar tu ficha y ofrecer un servicio mucho mejor al cliente.
Agrega etiquetas
Las etiquetas suelen pasar desapercibidas para muchas personas y realmente son importantes. Trata de seleccionar 10 etiquetas que complementen bien la información de tu negocio y podrás llegar a más personas.
Mantén actualizado tu Google My Business
Mantener actualizado tu Google My Business no significa únicamente tener la dirección del negocio actualizada, sino que también deberás de publicar con regularidad.
Google My Business te ofrece la posibilidad de crear contenido, por lo que puedes aprovechar esto para publicar eventos, productos o servicios que sean nuevos y que puedan atraer a más clientes.
De esta forma mostrarás que tu negocio se encuentra en activo y tus clientes podrán seguir con un mayor interés todos los cambios que vayas llevando a cabo.
Trabaja las preguntas y respuestas
La sección de preguntas y respuestas es de lo más importante para conectar con los clientes, tanto potenciales como actuales. Trata de responder a las preguntas que te harías como cliente y procura que no quede ninguna duda.
Revisa esta sección frecuentemente para poder ofrecer un buen servicio a tus clientes. Además de lograr consumidores mucho más satisfechos, todas estas iniciativas servirán para posicionarte mejor en Google.
La mensajería es importante
Google My Business te ofrece la posibilidad de activar la mensajería. Esta opción permite a los clientes ponerse en contacto directamente contigo para cualquier asunto que quieran tratar con tu negocio.
Esto será bueno para tus clientes y también para tu posicionamiento. Gracias a la aplicación móvil con la que cuenta Google My Business, podrás responder estas preguntas en cualquier momento desde tu teléfono móvil.
Utiliza el Tour Virtual
El Tour Virtual es una posibilidad que te ofrece Google My Business para que tu cliente pueda conocer el interior de tu tienda desde su propia casa.
Para crear este Tour Virtual necesitarás fotografías esféricas a las que incorporar un sistema de navegación. Si no sabes cómo hacerlo, Google te recomienda unos cuantos fotógrafos en su página web.
El Tour Virtual te ofrece la posibilidad de abrir las puertas de tu negocio a todos aquellos que todavía no se hayan acercado al mismo.
Echa un vistazo a la competencia
Esto nunca está de más. Conocer a la competencia es fundamental para darse cuenta de algunos aspectos que todavía no te encuentras utilizando o que debes de mejorar.
A pesar de que no se trata de un consejo como tal para optimizar Google My Business, conocer a la competencia te permitirá saber mejor contra quién te encuentras compitiendo y qué es lo que puedes hacer para mejorar tu negocio.
Optimizar tu ficha de Google My Business es clave si quieres que tu negocio tenga la relevancia esperada en Google y por eso te animamos a que lo hagas o contrates servicios profesionales que puedan ayudarte a este cometido como los de RepScan
