Una buena reputación en un influencer es fundamental para tener éxito en internet. En este artículo te vamos a mostrar las claves del éxito de los influencers y la importancia que tiene la reputación en este sentido.
¿Qué es la reputación en los influencers?
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Un influencer se debe a su público y la forma en la que lo percibe es fundamental para que este pueda conectar con ellos. De esta forma, la reputación online en un influencer es la forma en la que le percibe el público en términos de confianza.
Cuando se trata de un influencer, es importante que este sepa comunicar y transmitir sus valores. Ese carisma que tiene un influencer es lo que le ha convertido en parte a ser lo que realmente es.
Un influencer tiene que cuidar mucho su reputación, ya que puede ser visto de forma positiva, pero también puede ser recibido de forma negativa.
Cuando un influencer tiene una buena reputación resulta mucho más fácil que este pueda llegar a su público. Esto, además de permitir al influencer aumentar sus cifras en Internet, le permitirá también conseguir grandes acuerdos con empresas y ganar más.
Debido a la confianza que proyecta el público en el influencer, este será un reclamo mucho más interesante en cualquier campaña publicitaria.
La importancia de la reputación en los influencers
La reputación es uno de los aspectos más importantes que debe cuidar un influencer. A pesar de que esto pueda resultar algo obvio, lo cierto es que son muchos los que no la cuidan demasiado. Seguro que conoces algún episodio de algún influencer tratando mal a un fan o haciendo caso omiso de estos.
Estas figuras públicas viven de sus seguidores y esos seguidores los han conseguido por la buena reputación que estos tienen. Está claro que a nadie le gusta ver a su influencer favorito haciendo cosas malas y, por supuesto, se valoran mucho más aquellas acciones que le muestran como alguien cercano o comprometido con los problemas.
El éxito de un influencer se mide en la cantidad de personas a las que es capaz de llegar. A pesar de que este pueda ser muy famoso y cuente con un número elevado de seguidores, lo cierto es que los puede perder de un día para otro si se ve salpicado en alguna polémica o crisis de reputación en las redes sociales.
Por este motivo, un influencer debe ser muy cuidadoso con su reputación. Debe cuidar cómo se muestra al público, las cosas que dice y ser muy prudente con sus opiniones. Además, nunca se debe de olvidar que los influencers son el espejo en donde se miran muchos jóvenes, por lo que también es importante mantener una buena reputación por ellos.
¿Cómo construir y mantener una buena reputación en los influencers?
Una de las claves para poder construir una buena reputación y mantenerla como influencer es tener bien clara la audiencia que tenemos. Para ello lo mejor es centrarse en el propio nicho de influencer. Comunicar para ellos y llevar a cabo la actuación que más les pueda interesar al final va a ser lo que sirva para definir al propio influencer.
Por otro lado, es muy importante ofrecer contenido original y de calidad. Crear contenido original es complicado, sobre todo cuando todo el mundo ya tiene acceso a internet. Sin embargo, es importante saber aportar el toque personal, ofrecer algo que los demás no puedan hacer. Esta será una forma estupenda de poder diferenciarse y así atraer más público.
Si quieres mejorar y mantener tu reputación deberás de cuidar tu imagen de marca, tanto dentro de cámara como fuera de esta. Ser una estrella de internet es duro y tendrás miles de ojos observando tus movimientos. Trata de evitar cualquier conflicto que pueda dañar tu reputación y, por supuesto, huye de las polémicas, esto es algo que no te podrá beneficiar.
¿Consejos para gestionar una crisis de reputación en los influencers?
Todo el mundo se equivoca. La equivocación de un influencer puede causar una gran pérdida de reputación que se traducirá en una disminución en el número de visitas. Si te ves envuelto en una crisis que pueda afectar a tu situación como influencer lo mejor es abordar el tema cuanto antes.
Llegado el momento del problema trata de ser honesto. Reconocer que uno se ha equivocado puede ser un gran paso para empezar. Ofrece tu versión y trata de ser lo más transparente posible. Cuanto más dilates la situación se puede volver más complicada, ya sea por la incertidumbre que existe, por difamaciones o por las falsas acusaciones.
Como si de un gran inversor se tratase, debes mantener la calma en todo momento. Perder las formas es lo peor que puedes hacer de cara a gestionar una crisis reputacional. Piensa que esta es una oportunidad para volver a recuperar la reputación perdida y, por lo tanto, minimizar el daño que se te haya podido causar.
Finalmente, trata de aprender de la lección. Procura que lo sucedido no vuelva a pasar ya que cometer un nuevo error tendría un mayor impacto en tu comunidad.
Herramientas para monitorear y mejorar la reputación en los influencers
Como influencer seguro que te interesa lo que se hable de ti en la red en todo momento. Hacer uso de ciertas herramientas te permitirá saber la relevancia que tienes en internet, lo que se dice de ti y también cómo se dice.
Tienes una gran cantidad de opciones diferentes entre las cuales se encuentra Brand24, YouScan, BrandMentions, BuzzSumo, Google Alerts… Muchas de estas herramientas son utilizadas por grandes empresas para saber lo que se dice de ellas en internet.
A la hora de elegir la palabra clave a rastrear simplemente elige tu nombre de influencer y podrás saber cómo y cuánto se habla de ti en internet.
Por otra parte también tienes herramientas de eliminación de contenido en Internet como RepScan, que aparte de monitorizar pueden eliminar contenido de forma legal y ayudarte a mejorar la reputación y potenciar tu marca.
La reputación en los influencers es su mayor activo y por eso cuidarla día a día es primordial, porque como decía un gran inversor: ‘Se tardan 20 años e construir una buena reputación pero se puede arruinar en 5 minutos’.
