Qualquer vídeo que viole os seus direitos ou atente contra a sua honra e dignidade pode ser removido da Internet. Mostramos como fazê-lo nos casos mais comuns.
A problemática dos vídeos na Internet
Algo que acontece com frequência na Internet, especialmente nas redes sociais, é deparar-se com vídeos em que aparece. A pessoa que os publicou pode não ter consciência de que os vídeos são considerados dados pessoais e que a sua difusão sem o nosso consentimento é motivo suficiente para solicitar a sua eliminação.
Por este motivo, se quiser eliminar vídeos da Internet, a legislação de proteção de dados reconhece o nosso direito de solicitar a eliminação desses vídeos caso os consideremos inadequados ou excessivos. O que se recomenda sempre como primeiro passo é dirigir-se a quem publicou o(s) vídeo(s) e solicitar-lhe diretamente que os elimine.
O que deve saber sobre como eliminar vídeos da Internet?
Todos os vídeos que aparecem na Internet, tal como a maior parte do conteúdo, estão armazenados em páginas web de diferentes tipos. A diferença é que os vídeos costumam concentrar-se em plataformas específicas como YouTube, Vimeo, Dailymotion ou Twitch. Também existem plataformas do tipo SaaS (Software as a Service, ou Software como Serviço) como Wistia, Vidyard ou Loom, onde os vídeos também são armazenados e utilizados de diferentes formas.
A particularidade que todos têm em comum é que os vídeos hospedados podem ser compartilhados por toda a Internet ou incorporados em outras páginas como recurso e, até, indexados nos motores de busca. Isso faz com que por vezes seja necessário ir à fonte para eliminar um vídeo que está publicado numa página web ou compartilhado numa rede social para o eliminar definitivamente. Como pode ver, a pegada digital na Internet é por vezes difícil de eliminar de forma definitiva.
O que deve fazer para eliminar vídeos da Internet?
Os vídeos que circulam pela Internet têm sempre uma fonte, seja a própria plataforma onde estão hospedados ou uma externa de onde provêm. No processo de gestão da reputação online devemos ter vários aspectos em consideração:
Se um vídeo estiver hospedado na própria página web ou aplicativo, será necessário pedir diretamente a esse site que o elimine, pois não queremos que permaneça público. Além disso, costumam ter formas de reportar reclamações sobre publicações. No caso de um vídeo publicado numa página web mas hospedado noutro lugar, como o YouTube, será necessário pedir ao usuário do site que o elimine e também à plataforma.
Se, em último caso, estiver indexado num motor de busca, também deve pedir que seja removido do índice para que não apareça nos resultados. Sim, por mais incrível que pareça, por vezes teremos de eliminar o vídeo de até três lugares diferentes. Se isto acontecer em momentos em que é preciso gerir uma crise de reputação online, certamente serão muito mais e haverá que fazê-lo rapidamente, o que não é fácil sem uma equipa profissional.
Eliminar vídeos das redes sociais
Neste caso podemos ter dois tipos de vídeos nas redes sociais. Por um lado, há redes sociais que permitem publicar ou criar vídeos que estão hospedados nelas e, por outro, há redes sociais onde se compartilham vídeos.
Seja qual for o caso, dentro das redes sociais pode reportar um vídeo para que seja eliminado ou para que a publicação completa seja retirada. No caso de uma publicação dentro da rede social, como o YouTube, a própria rede dispõe de sistemas de detecção de violações e publicações que atentam contra as suas normas, como pornografia ou o uso de marcas sem consentimento.
Se não for uma publicação deste tipo, pode eliminar um vídeo reportando-o dentro da plataforma. Aqui explicamos como eliminar um vídeo no YouTube. Quando se trata de um vídeo compartilhado, como no Facebook ou no Twitter, a gestão é diferente, pois pode reportar essa publicação para que seja eliminada, mas deverá ir à fonte para o eliminar definitivamente.
Perguntas Frequentes
Quem tem os direitos de um vídeo na Internet?
Inicialmente, os direitos de um vídeo publicado na Internet pertencem a quem o publica, embora entrem em jogo fatores como os direitos de imagem. Caso apareça num vídeo sem o seu consentimento, pode exigir que esse vídeo seja eliminado. Se falarmos de marcas, estas podem reclamar direitos de imagem ou diretamente pedir que seja removido.
Posso eliminar qualquer vídeo da Internet?
Ao não ter direitos sobre os vídeos que não publicou, não pode eliminar qualquer vídeo da Internet. Para poder fazê-lo, o vídeo tem de atentar contra a sua honra ou privacidade.
O que acontece se não eliminarem um vídeo pessoal após a solicitação?
Se não eliminarem um vídeo após o pedido, podem ser intentadas ações legais contra a pessoa que o publicou ou contra a plataforma onde está publicado. Geralmente, plataformas como o YouTube costumam aceitar a eliminação de vídeos quando se violam direitos individuais ou se exerce o direito ao esquecimento. No caso de sites privados, a pessoa responsável por eles é quem assume a responsabilidade.
Posso reclamar danos e prejuízos por publicação de vídeos pessoais sem consentimento?
Sim, tem o direito de reclamar danos e prejuízos se um vídeo atentou contra a sua honra e privacidade. Isso costuma acontecer nos casos de “revenge porn” e o fato de se compartilhar informação pessoal privada pode acarretar sanções para a pessoa que o faz.
Os vídeos publicados sobre uma pessoa e sobre uma marca estão no mesmo nível?
Não. Os vídeos em que aparecem pessoas têm uma componente mais pessoal e as leis protegem este tipo de liberdade individual e o direito à privacidade. No caso dos vídeos de marcas, costumam ser feitos para obter algum benefício ou para desacreditar uma marca. Isso pode ser igualmente sancionável se a marca apresentar queixa.
Posso solicitar a eliminação de vídeos dos meus filhos ou de outra pessoa?
Pode pedir a eliminação dos vídeos de pessoas que estejam sob a sua tutela legal ou se tiver uma autorização legal por escrito para solicitar a eliminação de um vídeo em seu nome.
As empresas de eliminação de conteúdo costumam prestar este tipo de serviços.
Como pode ver, eliminar vídeos da Internet implica trabalho porque requer, por um lado, encontrar a fonte e, por outro, identificar onde pode estar hospedado, o que pode ser difícil de localizar e detectar. Nestes casos é quando recomendamos que, para evitar trabalho desnecessário e perda de tempo, recorra a serviços profissionais que possam fazê-lo por si e libertá-lo do assédio a que está sujeito pela existência deste tipo de vídeos.
Alguém tentou prejudicá-lo publicando vídeos pessoais sem o seu consentimento? Entre em contato conosco. Somos profissionais no setor de reputação online e podemos eliminar qualquer conteúdo da internet.
