Rimuovere dati personali da internet

Le opzioni principali sono due. Se il tuo nome compare in pagine specifiche, puoi chiedere a ogni sito di rimuoverlo oppure usare il modulo di Google per il diritto all’oblio, così smette di comparire nei risultati di ricerca anche se il dato resta sul sito di origine. Google valuta ogni richiesta e accetta quelle che soddisfano i criteri del GDPR. Se la procedura ti sembra complessa o la richiesta viene respinta, il nostro team gestisce il caso per te.

«Risultati che ti riguardano» è una funzione gratuita di Google che permette di chiedere la rimozione dai risultati di ricerca di alcuni dati personali: telefono, indirizzo, email e contenuti intimi pubblicati senza consenso. È utile per casi puntuali. Ha però dei limiti: toglie solo il risultato da Google, il dato resta sul sito che lo ha pubblicato e negli altri motori di ricerca, non copre tutti i tipi di dato e Google può respingere la richiesta. Quando i dati si trovano su più fonti o il sito non li rimuove, bisogna chiederne la rimozione alla fonte con una base legale.

Cancellare l’impronta digitale al cento per cento non è possibile: una parte delle informazioni è pubblica per obbligo di legge, altri dati li ha pubblicati l’utente stesso su siti che non controlla più e alcuni siti non hanno un sistema di reclamo. Quello che si può fare è ridurre l’impronta in modo significativo: rimuovere i dati con base legale, deindicizzare ciò che resta alla fonte e controllare che non ricompaia. È un processo continuo, non una cancellazione unica e definitiva.

Sì. Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), all’articolo 17, riconosce il diritto alla cancellazione: chiunque può chiedere che i propri dati personali vengano cancellati quando non sono più necessari per lo scopo per cui sono stati raccolti, quando sono stati pubblicati senza consenso o quando il loro trattamento non ha una base legale. Le normative nazionali, come la LOPDGDD in Spagna, rafforzano questo diritto. Piattaforme e motori di ricerca sono tenuti a rispondere a queste richieste quando ricorrono le condizioni. RepScan gestisce la procedura sulla base di questa normativa, senza bisogno di rivolgersi ai tribunali.

La deindicizzazione da Google richiede di solito da alcuni giorni ad alcune settimane, in base al volume di richieste in sospeso. Quando serve andare oltre con argomentazioni giuridiche o la piattaforma contesta la richiesta, la procedura può allungarsi. Non esiste un tempo garantito: dipende dalla piattaforma e dalla risposta in ciascun caso.

Quando la piattaforma non collabora o il dato si trova su un sito senza canale di reclamo, l’alternativa più diretta è la deindicizzazione: chiediamo a Google di non mostrare più quel risultato quando qualcuno cerca il tuo nome. Il dato resta sul sito di origine, ma non è più visibile. Se anche la deindicizzazione non va a buon fine, conserviamo il credito della pratica per applicarlo a un altro servizio, in base a quanto concordi con il nostro team.

Le gazzette ufficiali (nazionali, regionali e provinciali) pubblicano dati per obbligo di legge, quindi la rimozione alla fonte non è quasi mai possibile. La via abituale è il diritto all’oblio: chiedere a Google di non mostrare più quel risultato quando l’informazione non ha più rilevanza pubblica. Se Google rifiuta, si può presentare un reclamo all’autorità per la protezione dei dati. Il nostro team verifica se il tuo caso soddisfa i requisiti e gestisce la richiesta a Google.

Sì, in parte. Puoi usare il modulo di Google per il diritto all’oblio, lo strumento «Risultati che ti riguardano» e contattare direttamente i siti che mostrano i tuoi dati. È la strada più lenta e con meno garanzie: ogni piattaforma ha tempi e criteri propri e può respingere la richiesta senza spiegazioni. Se i dati si trovano su più fonti, se la piattaforma non risponde o se hai già provato senza risultato, il servizio di RepScan gestisce il caso con base legale e lo segue fino alla soluzione.

Nome e cognome associati a informazioni private su Google, indirizzo postale, numero di telefono, email, documento d’identità e dati bancari, foto personali o intime diffuse, documenti legali o medici accessibili su internet, conversazioni private, dati nei motori di ricerca di persone e nelle banche dati, informazioni su forum e social network, e registrazioni in gazzette ufficiali o archivi di giornali quando si può applicare il diritto all’oblio.

Dipende dal caso: tipo di dato, numero di fonti in cui compare e lavoro necessario (richiesta standard o azione legale). In RepScan valutiamo ogni situazione prima di iniziare, così conosci la portata dell’intervento senza sorprese.

Rimuovere alla fonte significa che il dato sparisce dal sito che lo ha pubblicato. Deindicizzare significa che Google smette di mostrarlo nei risultati di ricerca, ma il dato resta sul sito originale. Quando la piattaforma non collabora o non ha un sistema di reclamo, la deindicizzazione è l’alternativa più rapida per rendere le tue informazioni invisibili a chi cerca il tuo nome.

Sì. I motori di ricerca di persone e le directory raccolgono dati da registri pubblici, social network e altre fonti e li pubblicano senza chiedere il permesso. La maggior parte ha un modulo di esclusione, ma ognuno funziona in modo diverso e la procedura è lenta. Chiediamo la rimozione su ogni sito in cui compaiono i tuoi dati e seguiamo il caso fino alla conferma che sono spariti.

Dipende se esiste una base legale per chiederlo. Se i dati sono stati pubblicati senza il tuo permesso, se il contenuto è falso o se lede il tuo onore o la tua immagine, si può chiedere la rimozione alla piattaforma invocando i diritti riconosciuti dal GDPR e dalla normativa nazionale. Se la piattaforma li mantiene, si può chiedere la deindicizzazione su Google. Raccontaci il tuo caso e ti diciamo quali opzioni hai.

Quando il dato viene rimosso o i risultati vengono deindicizzati da Google, ti avvisiamo. Puoi verificarlo cercando il tuo nome su Google o direttamente sulla piattaforma. Se attivi il servizio di protezione continua, controlliamo periodicamente che i dati non ricompaiano e ti avvisiamo se rileviamo qualcosa di nuovo.