Personenbezogene Daten aus dem Internet entfernen

Es gibt zwei Hauptwege. Steht dein Name auf bestimmten Seiten, kannst du jede Website bitten, ihn zu entfernen, oder das Google-Formular zum Recht auf Vergessenwerden nutzen. Dann taucht er nicht mehr in den Suchergebnissen auf, auch wenn die Angabe auf der ursprünglichen Seite bleibt. Google prüft jeden Antrag und gibt denen statt, die die Kriterien der DSGVO erfüllen. Ist dir das zu aufwendig oder wird der Antrag abgelehnt, übernimmt unser Team den Fall für dich.

„Ergebnisse über dich“ ist eine kostenlose Google-Funktion, mit der du beantragen kannst, bestimmte persönliche Daten aus den Suchergebnissen zu entfernen: Telefonnummer, Adresse, E-Mail-Adresse und intime Inhalte, die ohne Einwilligung veröffentlicht wurden. Für Einzelfälle ist das hilfreich. Es hat aber Grenzen: Es entfernt nur das Google-Ergebnis, die Angabe bleibt auf der Website, die sie veröffentlicht hat, und in anderen Suchmaschinen. Außerdem deckt es nicht alle Datenarten ab, und Google kann den Antrag ablehnen. Stehen deine Daten in mehreren Quellen oder entfernt die Website sie nicht, muss die Löschung an der Quelle mit Rechtsgrundlage beantragt werden.

Den digitalen Fußabdruck zu hundert Prozent zu löschen ist nicht möglich: Ein Teil der Informationen ist per Gesetz öffentlich, andere Daten hat man selbst auf Websites veröffentlicht, über die man keine Kontrolle mehr hat, und manche Seiten bieten keinen Beschwerdeweg. Was aber geht: den Fußabdruck deutlich verkleinern. Daten mit Rechtsgrundlage löschen, deindexieren, was an der Quelle bleibt, und darauf achten, dass nichts wieder auftaucht. Das ist ein fortlaufender Prozess, keine einmalige, endgültige Löschung.

Ja. Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verankert in Art. 17 das Recht auf Löschung: Jede Person kann verlangen, dass ihre personenbezogenen Daten gelöscht werden, wenn sie für den ursprünglichen Zweck nicht mehr notwendig sind, ohne Einwilligung veröffentlicht wurden oder ihre Verarbeitung keine Rechtsgrundlage hat. In Spanien stärkt zusätzlich das spanische Datenschutzgesetz (LOPDGDD) dieses Recht. Plattformen und Suchmaschinen müssen solche Anträge bearbeiten, wenn die Voraussetzungen erfüllt sind. RepScan wickelt den Prozess auf Grundlage dieser Vorschriften ab, ohne dass du vor Gericht gehen musst.

Die häufigsten Fälle, etwa Daten in Personensuchmaschinen oder Verzeichnissen, sind 24 bis 72 Stunden nach dem Antrag erledigt. Eine Deindexierung bei Google dauert je nach Zahl der offenen Anträge meist einige Tage bis Wochen. Müssen wir juristisch nachlegen oder widerspricht die Plattform dem Antrag, kann sich der Prozess hinziehen. Eine garantierte Frist gibt es nicht: Es hängt von der Plattform und der Reaktion im jeweiligen Fall ab.

Spielt die Plattform nicht mit oder steht die Angabe auf einer Seite ohne Beschwerdeweg, ist die Deindexierung die direkteste Alternative: Wir beantragen bei Google, dieses Ergebnis bei der Suche nach deinem Namen nicht mehr anzuzeigen. Die Angabe bleibt auf der ursprünglichen Website, ist aber nicht mehr sichtbar. Klappt auch die Deindexierung nicht, schreiben wir dir den Betrag als Guthaben für einen anderen Service gut, so wie du es mit unserem Team vereinbarst.

Amtsblätter (in Spanien etwa das BOE sowie regionale Amtsblätter und die der Provinzen) veröffentlichen Daten aufgrund gesetzlicher Pflichten, deshalb ist eine Löschung an der Quelle fast nie möglich. Der übliche Weg ist das Recht auf Vergessenwerden: Google wird gebeten, dieses Ergebnis nicht mehr anzuzeigen, wenn die Information keine öffentliche Relevanz mehr hat. Lehnt Google ab, kann man Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) einlegen. Unser Team prüft, ob dein Fall die Voraussetzungen erfüllt, und stellt den Antrag bei Google.

Ja, teilweise. Du kannst das Google-Formular zum Recht auf Vergessenwerden nutzen, das Tool „Ergebnisse über dich“ verwenden und dich direkt an die Websites wenden, die deine Daten zeigen. Das ist allerdings der langsamste Weg mit den wenigsten Garantien: Jede Plattform hat eigene Fristen und Kriterien und kann den Antrag ohne Begründung ablehnen. Stehen deine Daten in vielen Quellen, antwortet die Plattform nicht oder hast du es schon ohne Erfolg versucht, übernimmt RepScan den Fall mit Rechtsgrundlage und begleitet ihn bis zur Entscheidung.

Vor- und Nachname in Verbindung mit privaten Informationen bei Google, Postanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Ausweis- und Bankdaten, geleakte private oder intime Fotos, rechtliche oder medizinische Dokumente, die im Internet abrufbar sind, private Chats, Daten in Personensuchmaschinen und Datenbanken, Informationen in Foren und sozialen Netzwerken sowie Einträge in Amtsblättern oder Zeitungsarchiven, wenn das Recht auf Vergessenwerden greift.

Das hängt vom Fall ab: Art der Daten, Zahl der Quellen, in denen sie auftauchen, und nötiger Aufwand (Standardantrag oder juristische Eskalation). Bei RepScan prüfen wir jede Situation, bevor wir loslegen, damit du den Umfang ohne Überraschungen kennst.

Löschen an der Quelle bedeutet, dass die Angabe von der Website verschwindet, die sie veröffentlicht hat. Deindexieren bedeutet, dass Google sie nicht mehr in den Suchergebnissen anzeigt, sie aber auf der ursprünglichen Seite bleibt. Spielt die Plattform nicht mit oder gibt es keinen Beschwerdeweg, ist die Deindexierung die schnellste Alternative, damit deine Informationen bei einer Suche nach deinem Namen nicht mehr sichtbar sind.

Ja. Personensuchmaschinen und Verzeichnisse sammeln Daten aus öffentlichen Registern, Netzwerken und anderen Quellen und veröffentlichen sie, ohne zu fragen. Die meisten haben ein Formular zum Austragen, aber jedes funktioniert anders, und der Prozess ist mühsam. Wir beantragen die Entfernung auf jeder Seite, auf der deine Daten stehen, und bleiben dran, bis sie nachweislich verschwunden sind.

Das hängt davon ab, ob es eine Rechtsgrundlage dafür gibt. Wurden die Daten ohne deine Erlaubnis veröffentlicht, ist der Inhalt falsch oder verletzt er dein Persönlichkeitsrecht oder dein Recht am eigenen Bild, kannst du bei der Plattform die Entfernung beantragen und dich auf die Rechte aus der DSGVO und dem nationalen Recht berufen. Lässt die Plattform die Daten online, kann eine Deindexierung bei Google beantragt werden. Erzähl uns von deinem Fall, und wir sagen dir, welche Möglichkeiten du hast.

Sobald die Angabe entfernt oder die Ergebnisse bei Google deindexiert sind, geben wir dir Bescheid. Du kannst es selbst prüfen, indem du deinen Namen bei Google oder direkt auf der Plattform suchst. Buchst du den Dauerschutz-Service, überwachen wir regelmäßig, dass die Daten nicht wieder auftauchen, und melden uns, wenn wir etwas Neues finden.