Clasificación de reseñas por temas

Producto, servicio y precio vienen de serie: cada reseña entra ya marcada con los que le corresponden. Con los temas que creas tú funciona igual, el software reconoce de qué habla cada reseña y la clasifica sin que nadie la lea.

Sí, y es lo que de verdad cambia las cosas. Los creas a mano, cuando ya sabes qué quieres vigilar, o aceptando uno de los que la IA propone en el resumen de la semana. Cada tema lleva su nombre, su color y su icono.

Cada semana la IA lee las reseñas del periodo, saca los temas de los que se está hablando y los presenta marcados como positivos o negativos, junto con las opiniones analizadas y los minutos de lectura que te ahorra. Los que te interesen pasan a ser temas tuyos.

Para ponerle número. Cada tema lleva su nota media y su número de reseñas, así que en vez de intuir que «algo pasa con el servicio» ves qué tema arrastra tu puntuación y con cuántas reseñas detrás.

No. El sentimiento dice con qué tono está escrita una reseña; el tema dice de qué habla. Son dos capas que se complementan y viven en el mismo panel: puedes ver el análisis de sentimiento aparte.

Sí. Los temas viven por negocio, y el mismo tema se puede mirar sede a sede y plataforma a plataforma. Es la forma de saber si las esperas son un problema de un local o de todos.

Sí. Aíslas las de un tema concreto y las cruzas con la puntuación, la fecha o la plataforma, para pasar de «el precio va mal» a las reseñas que lo explican.

Conectas tus fichas y los tres temas de serie funcionan desde el primer día. Los tuyos los añades cuando quieras, y desde ese momento se clasifican solos.