Recht auf Ehre: Entferne, was dich im Internet diffamiert

Es ist das Recht darauf, dass über dich keine falschen oder herabwürdigenden Informationen veröffentlicht werden, die dich vor anderen in Verruf bringen. In Spanien erkennt es Artikel 18.1 der Verfassung an, und das Ley Orgánica 1/1982 führt es aus, zusammen mit dem Recht auf Privatsphäre und am eigenen Bild. Es schützt nicht nur Prominente: Es gilt für jede Person und auch für Unternehmen, soweit es ihren Ruf betrifft.

Wenn sie falsche Tatsachen über dich verbreitet oder Äußerungen, die dich in Verruf bringen, ohne dass ein öffentliches Interesse das rechtfertigt. Es zählt, wer es sagt, mit welcher Absicht und ob die Information vor der Veröffentlichung geprüft wurde. Harte Kritik an einer Leistung verletzt die Ehre nicht; dich einer Sache zu beschuldigen, die du nicht getan hast, schon.

Verleumdung bedeutet, jemanden einer Straftat zu beschuldigen, obwohl man weiß, dass es falsch ist. Beleidigung bedeutet, seine Würde oder seinen Ruf zu verletzen. Beide stehen im spanischen Strafgesetzbuch, in den Artikeln 205 bis 216. „Diffamierung“ ist der umgangssprachliche Begriff für beides und in Spanien kein eigener Straftatbestand. Für den Antrag auf Entfernung muss der Fall in keine der drei Kategorien passen.

Über das Recht auf Ehre nicht: Wenn die Information wahr ist und öffentliches Interesse besteht, überwiegt die Informationsfreiheit. Möglich ist aber, zu beantragen, dass sie bei der Suche nach deinem Namen nicht mehr erscheint, wenn Zeit vergangen ist und die Angabe an Bedeutung verloren hat. Das ist das sogenannte Recht auf Vergessenwerden. Wenn uns so ein Fall erreicht, sagen wir es dir, bevor du irgendetwas bezahlst.

Den Link der Veröffentlichung oder einen Screenshot davon, wo du sie gesehen hast. Wenn du weißt, welches Medium, welches Konto oder welches Forum sie veröffentlicht hat, umso besser, aber nötig ist es nicht: mit deinem Namen können wir den Rest finden. Mehr musst du nicht vorbereiten.

Nein. Der Antrag bei der Plattform oder beim Medium ist ein anderer Weg als die Anzeige und hängt nicht von ihr ab. Du kannst beides gleichzeitig machen, und die Dokumentation, die wir zum Fall vorbereiten, hilft dir, wenn du dich später für eine Anzeige entscheidest.

Die Plattform, das Medium oder, wenn es keinen anderen Ansprechpartner gibt, der Anbieter, der die Website hostet. Wir bereiten den Antrag mit der passenden Rechtsgrundlage vor und verfolgen ihn, aber die endgültige Entscheidung liegt nicht bei uns. Wenn es nicht gelingt, bleibt der Betrag als Guthaben.

In digitalen Medien, sozialen Netzwerken, Foren, Blogs, Bewertungsportalen, Nachrichtenaggregatoren und Suchmaschinen. Auch gegenüber dem Hosting-Anbieter, wenn die Website keinen sichtbaren Kontakt hat.

Ja. Für den Antrag bei der Plattform muss man nicht wissen, wer ihn geschrieben hat: beanstandet wird der Inhalt. Den Urheber zu identifizieren ist nur nötig, wenn du den gerichtlichen Weg gehen willst, und das ist eine eigene Entscheidung.

Dann wendet man sich an das Medium, das den Antrag bearbeiten muss. Je nach Fall wird die Entfernung, die Richtigstellung oder die Deindexierung beantragt, also dass die Nachricht veröffentlicht bleibt, aber bei der Suche nach deinem Namen nicht mehr erscheint. Wir erklären dir, was passt, bevor wir etwas tun.

Ja. Die Veröffentlichung von der Website zu entfernen und sie aus der Suchmaschine zu nehmen sind zwei verschiedene Vorgänge, und wir bearbeiten beide. Das sorgt dafür, dass sie nicht mehr erscheint, wenn jemand deinen Namen eingibt.

Das hängt davon ab, wie viele Veröffentlichungen es gibt und wo sie stehen. Die Medien und die großen Plattformen haben dafür einen Kanal und antworten darüber; Websites ohne sichtbaren Kontakt dauern länger. Wir versprechen keine Fristen, weil die Entscheidung nicht bei uns liegt, aber wir informieren dich Link für Link, sobald sie fallen.

Nein. Der Antrag wird bearbeitet, ohne offenzulegen, wer ihn gestellt hat, und wir hinterlassen keine Spur des Auftrags. Der Fall wird absolut diskret behandelt.

Es ist üblich, dass eine Anschuldigung Wochen später erneut veröffentlicht wird, umgeschrieben oder mit anderer Schlagzeile. Solange der Fall offen ist, gehört alles, was auftaucht, zum selben Auftrag. Wenn du möchtest, dass wir danach weiter nachschauen, wird die laufende Überwachung separat gebucht.

Das hängt davon ab, wie viele Veröffentlichungen entfernt werden müssen und wo sie stehen. Jeder Dienst wird separat und ohne Abonnement gebucht, mit Ausnahme der laufenden Überwachung. Schildere uns den Fall und wir sagen dir, was getan werden kann und was es kosten würde, bevor du irgendetwas bezahlst.

Ja. Unternehmen genießen Schutz für ihr berufliches Ansehen, und falsche Anschuldigungen, Bewertungen, die den Inhaber statt die Leistung angreifen, und Rufmordkampagnen fallen genauso unter diesen Dienst wie die Fälle von Privatpersonen.