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Se deixaste de ter acesso à tua conta do Facebook por qualquer motivo, não te preocupes, se ainda o desejas vais conseguir aceder a ela.

Embora recuperar a senha do Facebook seja algo muito comum, vamos também ajudar-te a recuperar a tua conta do Facebook se ocorrerem outros problemas, por exemplo, a perda ou o esquecimento do email.

Como recuperar a minha conta do Facebook?

Para conseguires recuperar a tua conta do Facebook, o primeiro passo é identificar o problema que tens. Para acederes à tua conta é necessário conheceres o teu email e a senha que definiste. Se não te recordas de um dos dois, aqui embaixo vais encontrar informações detalhadas para te ajudar a recuperar a tua conta passo a passo. Se optaste por eliminar uma conta do Facebook e a queres recuperar, é necessário usar outros métodos e nem sempre será possível.

Como posso recuperar a minha senha do Facebook?

Segue os seguintes passos para acederes de novo à tua conta.

1. Acesso necessário:
   Certifica-te de que tens acesso ao email com o qual registaste a tua conta.
2. Inicia o processo:
   • Vai a Facebook e introduz o teu email ou telemóvel.
   • Clica em «Esqueceste a senha?».
3. Código de verificação — O Facebook enviará um código para o email registado.
4. Introduz o código e cria uma nova senha.
5. Segurança:
   • Definições de segurança → «Terminar todas as sessões».

Como recuperar se esqueci o email?

1. Recuperação por telemóvel — SMS de verificação para o número registado.
2. Sem número registado — Ver secção seguinte.

Como recuperar se esqueci o email e a senha?

1. Verifica a tua identidade — Foto do documento de identidade por ambos os lados.
2. Contacta o suporte do Facebook com as imagens e uma explicação.
3. Sê colaborador.
4. Aguarda resposta em menos de 48 horas.

Como saber qual é o meu email do Facebook?

1. Inicia sessão em Facebook → Definições → secção Contacto.

Como recuperar com o meu nome?

1. Seleciona «Esqueceste os dados?» → escreve o teu nome.
2. Identifica o teu perfil pela foto.
3. O Facebook enviará instruções para o email associado.

Como recuperar com um novo número de telemóvel?

1. Usa o número vinculado — receberás um código SMS.
2. Muda o número a partir das opções de segurança.
3. Se esqueceste o número — não é possível modificá-lo externamente.

Como recuperar com documento de identidade?

1. Prepara o teu documento de identidade — foto clara por ambos os lados.
2. Envia ao suporte com uma descrição detalhada.
3. Sê claro e colaborador.
4. Aguarda resposta no máximo 48 horas.

Como recuperar se não consigo iniciar sessão?

1. Processo de recuperação a partir do início de sessão do Facebook.
2. Verifica a segurança do dispositivo.
3. Muda a senha e ativa a autenticação em dois passos.
4. Limpa o dispositivo com antivírus.

Se tens dificuldades, contacta-nos.