Esercitiamo il tuo diritto all'oblio per proteggere la tua immagine su internet

È il diritto di chiedere che le informazioni su di te che non hanno più motivo di essere su internet smettano di comparire cercando il tuo nome. Si applica soprattutto ai motori di ricerca, come Google, e anche ai siti che hanno pubblicato quelle informazioni. È riconosciuto dal GDPR e dalla legge spagnola sulla protezione dei dati.

Quando l’informazione è inadeguata, inesatta, non pertinente o eccessiva, soprattutto per il passare del tempo. Per esempio, una notizia su un procedimento chiuso anni fa, una multa pagata o dei dati personali pubblicati senza motivo. Conta anche se sei o sei stato una persona con esposizione pubblica, perché in quel caso pesa di più l’interesse informativo.

L’articolo 17 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (diritto alla cancellazione) e gli articoli 93 e 94 della Legge organica 3/2018 sulla protezione dei dati, che lo regolano nei motori di ricerca e nei social network. La base è la sentenza Google Spain della Corte di giustizia dell’Unione europea, del 2014.

Google ha un modulo apposito per chiedere la rimozione di risultati in base alla legge europea. Bisogna indicare ogni link e spiegare perché quell’informazione non deve più comparire. Molte richieste vengono rifiutate perché argomentate male: è il momento in cui di solito ci arriva il caso, e ce ne occupiamo noi.

Si può presentare reclamo all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati, che può ordinare a Google di rimuovere il link. Non serve andare in tribunale. Prepariamo il reclamo con gli argomenti che Google non ha considerato e lo seguiamo fino alla decisione.

Sì. Il diritto all’oblio non richiede che l’informazione sia falsa. Si valuta se, con il tempo, ha smesso di essere rilevante o se è sproporzionato che continui a comparire cercando il tuo nome. Così lo ha stabilito la Corte di giustizia dell’Unione europea.

Il diritto all’oblio tutela i dati personali, quindi lo esercitano le persone, non le società. Possono però chiederlo soci, dirigenti e lavoratori autonomi il cui nome compare in vecchie notizie o registri. Per le informazioni su un’azienda ci sono altre vie, come il diritto all’onore o le regole di ciascun sito, e lavoriamo anche su quelle.

Sono due cose diverse. Il diritto all’oblio nei motori di ricerca fa sì che il link smetta di comparire cercando il tuo nome, ma l’informazione resta sul sito di origine. Quando ci sono i presupposti, chiediamo anche al media o al sito di cancellarla o di togliere il tuo nome.

I bollettini ufficiali di solito non cancellano ciò che hanno pubblicato, ma si può chiedere loro di non mostrarlo più nei motori di ricerca quando ha già svolto la sua funzione. Per le sentenze pubblicate sui portali giuridici si chiede l’anonimizzazione o la rimozione del link. Ogni caso si valuta separatamente.

Si può chiedere che smettano di comparire su Google cercando il tuo nome e, in alcuni casi, che il media anonimizzi la notizia nella sua emeroteca. Pesano molto l’età della notizia, se la vicenda si è chiusa e se c’è ancora un interesse pubblico. Ti diciamo cosa ha possibilità prima di chiedere qualsiasi cosa.

Sì. La legge sulla protezione dei dati consente ai familiari e agli eredi di chiedere la cancellazione dei dati di una persona defunta, salvo che questa lo avesse vietato. Si può chiedere anche per conto di minori o di persone che rappresenti legalmente.

In tutta l’Unione europea vale lo stesso regolamento, quindi si può chiedere in qualsiasi paese dell’UE. Fuori dall’Europa dipende da ciascun paese e dal motore di ricerca, e lo valutiamo caso per caso.

Il tuo nome e, se li hai, i link o gli screenshot di ciò che vuoi che smetta di comparire. Se hai già chiesto il diritto all’oblio a Google e te l’hanno rifiutato, mandaci anche la risposta. Non serve preparare nient’altro.

Dipende da chi deve decidere. Google risponde tramite il suo modulo e, se rifiuta la richiesta e bisogna rivolgersi all’AEPD, il termine lo stabilisce lei. Dato che la decisione non dipende da noi, non promettiamo tempi. Ti avvisiamo link per link man mano che si risolve.

Capita spesso che un altro sito copi la notizia o che una directory ripubblichi i tuoi dati. Finché il caso è aperto, ciò che compare rientra nello stesso incarico. Se vuoi che continuiamo a controllare anche dopo, il monitoraggio continuo si acquista a parte.

Dipende da cosa bisogna cancellare: notizie, sentenze, foto o dati personali si acquistano separatamente e senza abbonamento, tranne il monitoraggio continuo. Puoi vedere i prezzi nel negozio e, se preferisci che valutiamo prima il tuo caso, scrivici e ti diciamo cosa si può fare e quanto costerebbe prima che tu paghi qualcosa. Se non riusciamo a rimuoverlo, ti conserviamo il credito.