Supprimer une entreprise de Google Maps – Guide rapide

L’application Google Maps est étroitement liée, au niveau des entreprises, à l’application Google My Business, qui est très utilisée en France pour les entreprises locales et pour la gestion de la réputation en ligne. C’est pourquoi si vous voulez supprimer une entreprise de Google Maps, vous devez avoir accès à Google My Business.

Découvrez comment procéder pour supprimer une entreprise de Google Maps. Avant d’entrer dans les détails techniques, clarifions quelques points importants.

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Peut-on supprimer un compte Google My Business ? 

Google My Business est un excellent outil pour attirer des clients au niveau local et même améliorer votre réputation en ligne grâce à son système d’évaluations par les utilisateurs.

Cependant, certains utilisateurs souhaitent que leurs entreprises ne soient pas sur Google My Business, soit parce qu’elles ne fonctionnent vraiment pas au niveau local et n’en ont pas besoin, soit parce qu’elles ont connu une petite crise de réputation en ligne et souhaitent se débarrasser de leur profil rapidement pour éviter d’autres problèmes. La bonne nouvelle pour ces entreprises est que vous pouvez supprimer un compte Google My Business, tout comme d’autres services Google, mais ce qui nous intéresse, c’est supprimer la fiche d’une entreprise.

Comment supprimer une entreprise de Google My Business ?

Vous pouvez supprimer un compte Google My Business si vous le souhaitez, mais pas sa fiche d’entreprise. C’est-à-dire que vous pouvez supprimer le compte Google My Business, mais les informations de l’entreprise seront visibles dans les résultats de recherche Google et Google Maps dans la plupart des cas, ce qui ne résout pas vraiment le problème que vous avez.

Lorsque vous supprimez le compte, vous cessez simplement de gérer les informations de l’entreprise. Cela signifie que vous serez sans protection contre les critiques et que les clients externes pourront modifier les informations de votre entreprise comme bon leur semble.

En tout cas, si vous êtes décidé à supprimer votre entreprise de Google My Business, voici les étapes que vous devez suivre :

1. Vous devez vous connecter à Google My Business avec votre compte ou le compte où se trouve l’entreprise à supprimer.
2. Sur le côté gauche de l’écran se trouve une colonne. Cherchez la section « Informations » et cliquez dessus.
3. Cliquez sur « Fermer ou supprimer cette fiche » et cliquez sur «Supprimer la fiche » pour la supprimer. 
4. Google vous demandera de vous connecter pour compléter la procédure. 
5. Lisez l’avis d’avertissement qui apparaîtra et acceptez si nécessaire.
6. Cliquez sur « Supprimer le compte ».

Comment supprimer une entreprise de Google Maps

Et que se passe-t-il si votre entreprise est sur Google Maps mais que vous ne voulez pas qu’elle y apparaisse ? Si vous supprimez votre entreprise du compte My Business mais qu’elle reste sur Maps, vous pouvez la supprimer. Si vous voulez supprimer un lieu de Google Maps, vous pouvez en faire la demande, même si vous ne gérez pas le lieu.

Voici les étapes que vous devez suivre : 

1. Accédez à Google Maps dans votre navigateur ou application.
2. Recherchez le lieu que vous voulez supprimer. 
3. Cliquez sur le bouton qui dit « Suggérer une modification ». 
4. Maintenant, vous devez sélectionner la section qui dit « Fermer ou supprimer » et sélectionner une raison valide pour laquelle vous voulez la supprimer.
5. Cliquez sur « Envoyer » une fois que tout est prêt.

Ainsi, vous pourrez empêcher votre entreprise d’apparaître sur Google Maps. Bien que figurer sur ce service offre généralement plus d’avantages que d’inconvénients, si vous souhaitez ne pas y être présent, vous constaterez que supprimer une entreprise de Google Maps est relativement simple.

Comment marquer une entreprise comme « fermée définitivement » sur Google Maps ?

Si vous ne voulez pas supprimer votre entreprise de Google Maps de manière permanente, mais que vous allez fermer votre entreprise, il existe une option pour la marquer comme « fermée de manière permanente ».

Vous devez suivre ces étapes :

• Sur votre ordinateur ou téléphone mobile, allez à Google Maps et, sur la carte, cliquez sur l’entreprise que vous voulez supprimer.
• Cliquez sur le bouton Suggérer une modification > Fermer ou supprimer.
• Choisissez l’option « Fermée définitivement ».
• Pour terminer, cliquez sur « Enregistrer » pour envoyer votre demande.
• Si votre entreprise ferme temporairement pendant plus de 7 jours ou s’il s’agit d’une entreprise saisonnière qui suspend ses activités pendant la basse saison, vous pouvez la marquer comme « Fermée temporairement ».

Peut-on signaler la duplication d’une entreprise sur Google Maps ?

Il se peut que la fiche de votre entreprise soit dupliquée et que c’est pour cela que vous voulez supprimer votre entreprise de Google Maps. Mais, qu’est-ce que cela signifie ? Une fiche dupliquée peut se produire si vous avez plus d’un bureau ou d’un lieu enregistré. Lorsque cela se produit, le nouveau lieu sera automatiquement marqué comme dupliqué, mais n’apparaîtra pas sur Google Maps.

Le fait qu’une fiche soit dupliquée nuit à votre entreprise car :

• Elle crée de la confusion chez vos clients en vous faisant perdre les revenus futurs
• Elle empêche les clients de laisser des avis
• Vous perdez l’autorité et endommagez votre image de marque
• Google peut pénaliser votre compte

Alors, que devez-vous faire ? La solution est simple. Vous devrez simplement sélectionner les lieux qui sont répétés et les supprimer. Suivez ces étapes pour supprimer votre entreprise de Google Maps et ses fiches dupliquées :

• Accédez à votre compte Google
• Cliquez sur les lieux dupliqués
• Choisissez le lieu que vous souhaitez supprimer
• Supprimez les fiches sélectionnées
• S’il y a des fiches dupliquées que vous n’avez pas créées, vous n’avez pas d’autre choix que de signaler la duplication et d’attendre que Google supprime la fiche dupliquée

Quand est-il intéressant de supprimer une entreprise de Google Maps ?

Au premier abord, il peut sembler qu’il n’y ait aucune raison pour laquelle un entrepreneur voudrait supprimer une entreprise de Google Maps et ainsi perdre tous les avantages de faire partie du moteur de recherche. Cependant, il y a plusieurs raisons pour lesquelles il est parfois plus avantageux de supprimer un lieu de Google Maps. Certaines de ces raisons sont :

• Déménagement : si votre entreprise change d’adresse, le mieux est de notifier ce changement à tous vos clients et de mettre à jour votre adresse sur Google Maps pour qu’ils puissent vous retrouver et continuer à utiliser vos services.
• Fermeture de l’entreprise : lorsque votre entreprise ferme et que vous devez explorer de nouvelles voies, le mieux est de supprimer votre entreprise de Google Maps pour éviter que les clients se confondent et que lorsqu’ils arrivent, ils découvrent que votre entreprise a fermé il y a des mois et se sentent déçus.
• Ouverture d’une nouvelle entreprise : si vous décidez de transformer votre fleuriste en pâtisserie, n’oubliez pas de supprimer le lieu de Google Maps auparavant pour le remplacer ensuite par la nouvelle entreprise.
• Entreprise inexistante : si vous avez commis une erreur et avez ajouté un lieu d’une entreprise qui n’a jamais existé, le mieux est de supprimer le lieu de Google Maps et ainsi vous ne fournissez pas d’informations fausses.
• Adresse incorrecte : si l’adresse qui apparaît lorsque vous recherchez votre entreprise sur Google Maps est incorrecte, modifiez ces informations dès que possible. Vous pouvez également supprimer votre entreprise de Google Maps et l’ajouter à nouveau avec le bon emplacement.

Questions fréquentes

Combien de temps faut-il pour supprimer une entreprise de Google Maps ?

Le délai dépend de votre demande. Si vous supprimez votre propre fiche via Google My Business, cela peut prendre quelques jours. Si vous signalez une entreprise sur Google Maps directement, Google peut prendre plusieurs semaines pour examiner et traiter votre demande.

Puis-je supprimer l’entreprise d’une autre personne de Google Maps ?

Oui, vous pouvez signaler une fiche d’entreprise sur Google Maps, même si vous ne la gérez pas. Cliquez sur « Suggérer une modification » et sélectionnez « Fermer ou supprimer » avec une raison valide. Google examinera votre demande et prendra une décision.

Qu’est-ce que Google My Business et pourquoi est-ce important pour la suppression ?

Google My Business est le service que Google utilise pour gérer les informations des entreprises locales, y compris sur Google Maps. Pour supprimer ou modifier votre fiche sur Google Maps, vous devez généralement avoir accès à votre compte Google My Business associé.

Que se passe-t-il si je supprime mon compte Google My Business ?

Supprimer votre compte Google My Business n’entraîne pas automatiquement la suppression de votre entreprise de Google Maps. Vos informations commerciales peuvent rester visibles sur Google Maps, mais vous ne pourrez plus les gérer. Il est plus sûr de supprimer spécifiquement la fiche via les options de suppression disponibles.

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