Protege la reputación de tu despacho y apoya a tus clientes con los casos de internet

Sí. El servicio cubre dos situaciones: la reputación online del propio despacho (reseñas falsas, difamación, suplantaciones) y la ejecución de retiradas de contenido para casos de clientes del despacho. El abogado aporta el marco legal y la estrategia del caso; RepScan gestiona la parte operativa de las reclamaciones plataforma a plataforma.

Sí. El derecho al olvido reconocido por el RGPD permite solicitar a los buscadores que dejen de mostrar ciertos resultados cuando el interés público en ese contenido es menor que el derecho a la privacidad. La solicitud tiene que estar bien fundamentada: argumentar por qué el contexto ha cambiado es lo que diferencia una que se acepta de una que se rechaza. Se trabaja en coordinación con el abogado que lleva el caso.

Noticias en medios de comunicación, fotos íntimas filtradas, datos personales en foros o directorios, perfiles falsos, difamación en redes sociales y material posicionado en buscadores. Cada tipo de contenido tiene una vía de reclamación distinta, y elegir la vía correcta desde el principio es lo que determina los plazos y el resultado.

Sí. El proceso pasa por identificar qué norma de Google incumple cada reseña, documentarlo correctamente y presentar la reclamación con los argumentos que la plataforma tiene en cuenta. Las reclamaciones genéricas tienen una tasa de éxito muy baja; las que apuntan al incumplimiento concreto, mucho más alta. Cuando hay un patrón coordinado de varias reseñas, el análisis del conjunto abre vías adicionales.

Depende del tipo de contenido y de dónde esté publicado. En redes sociales grandes, cuando la reclamación está bien preparada, suele resolverse en días o pocas semanas. Las solicitudes de derecho al olvido ante buscadores pueden tardar algo más. El contenido íntimo no consensuado se tramita con prioridad y los plazos suelen ser más cortos. Antes de empezar se comunica qué plazo es realista en cada caso.

Sí. Las reclamaciones se dirigen a la plataforma o al proveedor de alojamiento, no al país. Las grandes redes aplican sus normas globalmente, y el RGPD tiene alcance más allá de España para los datos de ciudadanos europeos. Se trabajan casos en todo el mundo.

Sí, es totalmente confidencial. Las solicitudes de retirada se tramitan directamente con las plataformas y buscadores. No queda ningún rastro visible que indique que se ha hecho una reclamación. Para casos especialmente sensibles, la coordinación se hace a través del propio despacho si así se prefiere.

No hay garantía absoluta porque la decisión final la toman las plataformas y los buscadores. Lo que sí garantizamos es que la solicitud va a estar bien fundamentada, documentada con lo que cada uno exige y enviada por la vía con más probabilidad de éxito en cada caso. Cuando una vía no funciona, se estudian las alternativas y se informa al despacho antes de actuar.

Lo mínimo para hacer un primer análisis es el nombre del despacho o del abogado si el caso es de reputación propia, o el nombre del cliente y los enlaces al contenido concreto si es un caso de cliente. Con eso se puede determinar qué vías son viables, cuáles son más rápidas y qué documentación hay que preparar. No hace falta tenerlo todo antes de hablar.