Eliminar notícias do Google e dos meios de comunicação

Por vezes. Depende de porque foi publicada e do que diz. Se a informação é falsa, inexata ou publica dados sem interesse informativo, pode pedir-se ao meio que a retifique ou a retire. Se é verdadeira e tem interesse público, o meio pode mantê-la, e nesse caso o habitual é pedir que deixe de aparecer no Google ao pesquisar o seu nome. Dizemos-lhe que via se adapta antes de pagar o que quer que seja.

São duas coisas distintas: a notícia, que está no site do meio, e o link, que está no Google. Para retirar o link pede-se ao Google a supressão do resultado por proteção de dados. Se o meio retirar a notícia, o link acaba por desaparecer, mas convém pedi-lo ao Google em simultâneo para que não demore. Nós tratamos das duas diligências.

Eliminar é a notícia deixar de estar publicada. Desindexar é continuar publicada no meio mas deixar de aparecer no Google ao pesquisar o seu nome. Muitas vezes a via realista é a segunda, porque o meio pode ter motivos legítimos para a conservar na sua hemeroteca.

É o direito de pedir a um motor de pesquisa que deixe de mostrar links para informação sobre si quando é inexata, está desatualizada ou já não é pertinente. Baseia-se no artigo 17 do RGPD e no artigo 93 da LOPDGDD (lei espanhola de proteção de dados). Contam o tempo decorrido, se tem relevância pública e que tipo de informação é. Não apaga a notícia do meio: retira-a dos resultados de pesquisa.

Do meio, normalmente não: se é verdadeira e tem interesse público, prevalece a liberdade de informação. O que é possível, quando já passou tempo e o dado perdeu relevância, é pedir que deixe de aparecer ao pesquisar o seu nome. Quando nos chega um caso assim, dizemo-lo antes de pagar o que quer que seja.

É o caso mais favorável, desde que se possa indicar que parte é falsa ou inexata. Reclama-se ao meio com o direito de retificação e o direito à honra, e ao Google por proteção de dados. Se a notícia for uma opinião ou uma crítica, a avaliação muda.

É um dos casos em que melhor se aplica o direito ao esquecimento: se o processo terminou sem condenação ou se a pena foi cumprida há anos, a informação costuma ter perdido relevância. Reclama-se ao Google e, consoante o caso, ao meio. Não há garantia de resultado: cada caso é avaliado em separado.

O link da notícia ou o título. Se souber que meio a publicou e quando, melhor, mas não é imprescindível: com o seu nome podemos localizar o resto. Não precisa de preparar mais nada.

O meio e o Google e, se não houver acordo, a Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD) ou um juiz. Nós preparamos a reclamação com a base legal que corresponde e fazemos o acompanhamento, mas a decisão final não é nossa. Se não o conseguirmos eliminar, guardamos o seu crédito.

Em jornais online, hemerotecas, agregadores de notícias, blogues e redes sociais, tanto de Espanha como de outros países. Quando o site não tem um contacto visível, reclamamos a quem o aloja. Em meios estrangeiros a via legal muda, e avaliamo-lo ao estudar o caso.

Depende de quantas cópias existem e de onde estão. Os meios e o Google têm o seu próprio canal e os seus próprios tempos, e a decisão não depende de nós, por isso não prometemos prazos. Avisamo-lo link a link à medida que se vão resolvendo.

A reclamação é tramitada por nós e o seu caso é tratado com absoluta discrição. No entanto, num pedido de supressão, o meio ou o Google precisam de saber a quem se refere a informação, pelo que não podemos dizer que seja anónimo.

É o habitual. Rastreamos as cópias antes de reclamar para as tramitar em simultâneo: se se retira de um sítio e não dos restantes, a notícia volta a aparecer. O que surgir enquanto o caso está aberto entra no mesmo pedido.

É habitual que uma notícia retirada volte a ser publicada reescrita ou noutro site. Enquanto o caso está aberto, o que surgir entra no mesmo pedido. Se quiser que continuemos a verificar depois, a vigilância contínua contrata-se à parte.

Cada serviço contrata-se em separado e sem subscrição, exceto a vigilância contínua. Pode ver o preço na loja e, se preferir que avaliemos primeiro o seu caso, escreva-nos e dizemos-lhe o que se pode fazer e quanto custaria antes de pagar o que quer que seja. Se não o conseguirmos eliminar, guardamos o seu crédito.

Sim. As empresas podem reclamar por notícias que prejudicam o seu prestígio ou publicam dados errados. Nas pessoas com relevância pública a margem é menor, porque pesa o interesse informativo, e avaliamos caso a caso.