Se deixaste de ter acesso à tua conta do Facebook por qualquer motivo, não te preocupes, se ainda o desejas vais conseguir aceder a ela.
Embora recuperar a senha do Facebook seja algo muito comum, vamos também ajudar-te a recuperar a tua conta do Facebook se ocorrerem outros problemas, por exemplo, a perda ou o esquecimento do email.
Como recuperar a minha conta do Facebook?
Para conseguires recuperar a tua conta do Facebook, o primeiro passo é identificar o problema que tens. Para acederes à tua conta é necessário conheceres o teu email e a senha que definiste. Se não te recordas de um dos dois, aqui embaixo vais encontrar informações detalhadas para te ajudar a recuperar a tua conta passo a passo. Se optaste por eliminar uma conta do Facebook e a queres recuperar, é necessário usar outros métodos e nem sempre será possível.
Como posso recuperar a minha senha do Facebook?
Segue os seguintes passos para acederes de novo à tua conta.
- Acesso necessário:
Certifica-te de que tens acesso ao email com o qual registaste a tua conta. - Inicia o processo:
- Vai a Facebook e introduz o teu email ou telemóvel.
- Clica em «Esqueceste a senha?».
- Código de verificação — O Facebook enviará um código para o email registado.
- Introduz o código e cria uma nova senha.
- Segurança:
- Definições de segurança → «Terminar todas as sessões».
Como recuperar se esqueci o email?
- Recuperação por telemóvel — SMS de verificação para o número registado.
- Sem número registado — Ver secção seguinte.
Como recuperar se esqueci o email e a senha?
- Verifica a tua identidade — Foto do documento de identidade por ambos os lados.
- Contacta o suporte do Facebook com as imagens e uma explicação.
- Sê colaborador.
- Aguarda resposta em menos de 48 horas.
Como saber qual é o meu email do Facebook?
- Inicia sessão em Facebook → Definições → secção Contacto.
Como recuperar com o meu nome?
- Seleciona «Esqueceste os dados?» → escreve o teu nome.
- Identifica o teu perfil pela foto.
- O Facebook enviará instruções para o email associado.
Como recuperar com um novo número de telemóvel?
- Usa o número vinculado — receberás um código SMS.
- Muda o número a partir das opções de segurança.
- Se esqueceste o número — não é possível modificá-lo externamente.
Como recuperar com documento de identidade?
- Prepara o teu documento de identidade — foto clara por ambos os lados.
- Envia ao suporte com uma descrição detalhada.
- Sê claro e colaborador.
- Aguarda resposta no máximo 48 horas.
Como recuperar se não consigo iniciar sessão?
- Processo de recuperação a partir do início de sessão do Facebook.
- Verifica a segurança do dispositivo.
- Muda a senha e ativa a autenticação em dois passos.
- Limpa o dispositivo com antivírus.
Se tens dificuldades, contacta-nos.
