4.9/5
Programari de gestió de ressenyes
Gestió, anàlisi i eliminació de ressenyes en múltiples plataformes
✓ Panell únic amb Google, Trustpilot i més plataformes.
✓ Respon ressenyes massivament amb IA.
✓ Eliminació de ressenyes falses amb un clic.
✓ Resum de ressenyes amb IA.
✓ Etiquetes per agrupar opinions per temes.
✓ NFC gratuïta per augmentar la teva puntuació.
Programari de gestió de ressenyes amb anàlisi i respostes des d'un mateix panell
Les ressenyes influeixen directament en la percepció dels clients i poden fer que una persona decideixi comprar o buscar una altra opció.
Gestiona tot el teu perfil d’empresa de Google, Trustpilot i altres plataformes des d’un sol lloc: elimina ressenyes, respon comentaris, vigila la competència, personalitza el teu panell de control, agrupa botigues, filtra per tipus de servei i mostra el que t’interessa.
Més control, més visibilitat, més vendes.
Programari de Gestió de Ressenyes Multiplataforma
Agrupa tots els teus perfils de Google en un sol panell
Evita anar un per un. Des d’una sola eina pots veure i gestionar tots els teus locals, sense perdre temps saltant entre comptes o pestanyes.
Respon Ressenyes amb IA
La nostra IA et permet personalitzar el to, l’extensió i l’idioma de les respostes a ressenyes, assegurant que cada interacció reflecteixi la identitat i professionalitat del teu negoci.
Estalvia hores cada setmana responent ressenyes
Respon, elimina i organitza ressenyes en bloc. El que abans et portava hores, ara ho fas en minuts.
Detecta problemes abans que afectin la teva reputació
Rep alertes i controla valoracions negatives abans que danyin la teva imatge online o et facin perdre clients.
Millora la teva qualificació i atrau més clients
En gestionar bé les teves ressenyes, augmentes la teva nota mitjana i això et posiciona millor a Google Maps. Més visibilitat, més confiança, més reserves.
Respon Ressenyes
amb IA
- Configuració de Respostes amb IA.
- Personalitza el teu estil de comunicació.
- Controla la longitud i l’idioma.
- Deixa que respongui automàticament per tu.
- Defineix com vols que soni la teva marca en cada resposta. La nostra IA et permet personalitzar el to, l’extensió i l’idioma de les respostes a ressenyes, assegurant que cada interacció reflecteixi la identitat i professionalitat del teu negoci.
- Tria entre nou tons predefinits —formal, proper, empàtic, corporatiu, casual, humorístic, inspirador, minimalista o detallista— per adaptar la veu de les teves respostes a la personalitat de la teva marca.
- Decideix si prefereixes respostes curtes, mitjanes o llargues, i activa la detecció automàtica d’idioma perquè la IA respongui de manera natural en el mateix idioma que el client. També pots establir un idioma per defecte per mantenir la coherència entre tots els teus perfils.
- Activa les respostes automàtiques i mantén les teves ressenyes sempre ateses, fins i tot sense intervenció manual. El sistema publicarà respostes personalitzades en segons, respectant el to i les regles que hagis definit.
Resum de ressenyes amb IA
✓ Avaluació real del to emocional
Analitza milers de ressenyes alhora i detecta enuig, frustració, entusiasme o sarcasme, encara que la puntuació en estrelles no ho reflecteixi.
✓ Comprensió del significat darrere de les paraules
No es limita a classificar com a positiu o negatiu. Interpreta matisos i el context del comentari per entendre què està passant realment.
✓ Diagnòstic accionable en segons
Transforma grans volums de ressenyes en una visió clara de com se senten els clients i quines àrees estan generant impacte en la percepció del negoci.
Agrupació intel·ligent per temàtiques
Organitza cada ressenya en tags.
✓ Agrupa i classifica les ressenyes com més t’agradi.
✓ Defineix unes etiquetes o deixa que la IA les creï per tu.
✓ Atenció, preu, temps d’espera, servei, qualitat… per analitzar patrons amb precisió.
Seguiment de competidors
✓ Seguiment directe de competidors
Afegeix els perfils d’altres negocis i visualitza les seves ressenyes des del mateix panell, sense sortir de la plataforma.
✓ Anàlisi comparativa de reputació
Compara valoracions, volum de ressenyes i evolució en el temps per detectar qui està creixent i per què.
✓ Identificació de fortaleses i debilitats del mercat
Observa quins aspectes valoren o critiquen els clients en altres negocis del sector i detecta oportunitats de millora o riscos potencials abans que t’afectin.
Les ressenyes baixes no arriben a Google:
Es guarden a la plataforma per gestionar-les internament sense impactar la teva puntuació de Google. Més informacióAugment de ressenyes:
Estudis demostren que la fricció mínima multiplica per 3 les valoracions rebudes.Millor SEO local:
Més ressenyes positives eleven el teu negoci en el teu perfil de Google Maps, atraient nous clients de la teva zona.Confiança instantània:
Mostrar que valores l’opinió del client enforteix la teva imatge de marca
Filtre intel·ligent de ressenyes negatives
✓ Derivació automàtica fora de Google
Les valoracions baixes es redirigeixen a la plataforma en lloc de publicar-se a Google.
✓ Gestió interna abans de fer-se públiques
Permet analitzar, respondre i resoldre el problema directament amb el client sense afectar la puntuació.
✓ Protecció activa de la teva qualificació
Evita que opinions impulsives o puntuals distorsionin la mitjana visible del teu negoci.
VISIÓ I CONTROL GLOBAL
Les dades no menteixen. Fes-les servir per guanyar
Detecta patrons, troba debilitats i converteix-ho tot en avantatge davant la teva competència.
ESTUDIS
No deixis que les ressenyes falses arruïnin la teva reputació
Detecta, denuncia i actua abans que el dany sigui irreversible.
30%
de totes les ressenyes online podrien ser falses.
86%
dels consumidors dubta a comprar si veu ressenyes negatives visibles.
52%
no confia en un negoci amb qualificació inferior a 4 estrelles.
40
ressenyes positives es necessiten per contrarestar una negativa.
ESTUDIS
No deixis que les ressenyes falses arruïnin la teva reputació
Detecta, denuncia i actua abans que el dany sigui irreversible.
70%
dels potencials clients poden ser allunyats amb tan sols 4 ressenyes negatives.
+3K
USD en ingressos anuals poden perdre’s per a un negoci típic a causa d’una sola crítica negativa.
+30
clients poden perdre’s, de mitjana, per una sola ressenya negativa.
$200
mil milions a l’any costen les ressenyes negatives al sector retail a Nord-amèrica.
QUÈ ACONSEGUIRÀS
6 beneficis d'utilitzar
el nostre Programari de gestió de ressenyes
6 beneficis d'utilitzar el nostre Programari de gestió de ressenyes
Creada per experts del retail, perquè de la manera més senzilla puguis veure què està passant en cada punt de venda, prendre el control de les teves ressenyes i millorar l’experiència dels teus clients.
El programari de gestió de ressenyes multiplataforma que t'estalvia temps i et protegeix de les ressenyes negatives.
-
Totes les teves fitxes, en un sol panell
-
Monitora la teva competència
-
Respon ressenyes amb IA
-
Eliminació de ressenyes il·limitades
-
Detecta patrons amb etiquetes personalitzades
-
Agrupa com tu ho necessitis
-
Mètriques que importen
Mira la presentació
Plataforma SaaS per eliminar ressenyes falses i gestionar perfils de Google
4.9/5
Confia en les seves paraules, no només en les nostres
+100.000 continguts eliminats per a +12.000 clients.
“La meva imatge va aparèixer en una estafa de pastilles miraculoses. Vaig anar a la policia, però no vaig obtenir resposta. Em vaig sentir desprotegit i vaig patir assetjament online. Vaig contactar amb Repscan i, per fi, algú va actuar amb serietat i va resoldre el problema.”
Santiago Segura. Director i actor.
“El meu nom va aparèixer lligat a una estafa d’inversió amb frases que mai vaig dir. Vaig contactar amb Repscan i en només dos dies van eliminar-ho tot. Van actuar ràpid. En aquests casos, si no frenes a temps, el dany es multiplica.”
Santiago Niño Becerra. Economista.
“Xantal, contracto els nostres serveis per un tema personal i RepScan va actuar de manera immediata, oferint una solució ràpida i efectiva.”
Xantal Llavina. Periodista i presentadora.
“Repscan i Securitas Direct porten anys treballant i protegint la imatge de Direct Seguros.”
Securitas Direct. Sistemes d’alarmes.
“Real Betis Balompié i RepScan. El director de comunicació i el president de RepScan estableixen un acord de col·laboració.”
Real Betis Balompié. Club de futbol.
Respostes a les teves preguntes sobre el programari de gestió i eliminació de ressenyes.
Permet controlar totes les teves fitxes de Google My Business des d’un sol panell, detectar ressenyes perjudicials, classificar-les, sol·licitar la seva eliminació i obtenir informes clars per zona, responsable o equip.
Totes aquelles ressenyes que incompleixen les polítiques de Google. La plataforma identifica automàticament les susceptibles de ser eliminades i permet enviar sol·licituds il·limitades.
Sí, la plataforma està pensada per a negocis amb múltiples fitxes. Pots agrupar-les per zones, marques, prioritat o qualsevol altre criteri.
No. Des del mateix panell pots gestionar-ho tot: revisió, selecció i sol·licitud d’eliminació de ressenyes.
Et dóna autonomia total, permet afegir fitxes alienes per monitorar la competència, detectar patrons amb etiquetes personalitzades i rebre alertes amb les mètriques que el teu negoci consideri importants.
El pla premium costa 249 €/mes (més IVA), amb totes les funcions incloses. Per a estructures més complexes o empreses amb moltes ubicacions, existeix un pla Enterprise amb tarifa personalitzada.
El 96 % d’efectivitat en sol·licituds d’eliminació de ressenyes que incompleixen polítiques.
asseguradores, despatxos legals, agències de màrqueting, concessionaris, centres d’estètica, gimnasos, acadèmies, hospitals privats, col·legis, hotels, cadenes de retail, institucions públiques i marques amb múltiples ubicacions. Qualsevol organització que depengui de la seva reputació online i gestioni fitxes a Google.
Pots agendar una demo interactiva amb el teu cas, de 10/20 minuts, per veure com funciona la plataforma, el panell, com s’eliminen ressenyes i com es visualitzen les mètriques tant les teves com les dels teus competidors.