การค้นหาตัวเอง (Egosurfing) คือการพิมพ์ชื่อของคุณใน Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ เพื่อค้นพบว่าอินเทอร์เน็ตมีข้อมูลอะไรเกี่ยวกับคุณบ้าง วิธีการคือพิมพ์ชื่อ-นามสกุลเต็มในเครื่องหมายอัญประกาศ (“ชื่อ นามสกุล”) ผสมกับชื่อเมือง อาชีพ หรือชื่อบริษัท แล้ววิเคราะห์ผลลัพธ์ในหน้าแรกๆ อย่างเป็นระบบ หากพบข้อมูลที่ไม่ควรเผยแพร่ ขั้นตอนต่อไปคือการลงมือแก้ไข: ด้วย บริการลบข้อมูลส่วนบุคคลออกจากอินเทอร์เน็ตของเรา เราดำเนินการยื่นเรื่องต่อเว็บไซต์ Google และฐานข้อมูลที่เก็บข้อมูลของคุณไว้โดยไม่ได้รับความยินยอม
จากการศึกษาที่เผยแพร่ในปีนี้ ผู้คัดเลือกบุคลากรถึงร้อยละ 78 ค้นหาชื่อผู้สมัครใน Google ก่อนการสัมภาษณ์งาน สิ่งที่ปรากฏในการค้นหานั้นอาจเปิดหรือปิดโอกาสได้ รอยเท้าดิจิทัลที่สะสมไว้ในฟอรัม โซเชียลมีเดียเก่า ไดเรกทอรี และข่าวสารต่างๆ สร้างภาพลักษณ์ที่เราหลายคนไม่ได้ควบคุมและไม่รู้ด้วยซ้ำว่ามีอยู่
วิธีทำ Egosurfing อย่างเป็นระบบเพื่อไม่พลาดข้อมูลใด
การค้นหาแบบไม่เป็นทางการ คือพิมพ์ชื่อใน Google ครั้งเดียวแล้วอ่านผลลัพธ์แรก เปิดเผยเพียงส่วนเล็กน้อยของสิ่งที่หมุนเวียนเกี่ยวกับคุณ การวิเคราะห์ที่ครบถ้วนต้องใช้กระบวนการที่เป็นระเบียบ เริ่มต้นด้วยโหมดไม่ระบุตัวตนของเบราว์เซอร์เสมอ เพื่อขจัดผลกระทบจากการปรับเนื้อหาตามความชอบส่วนตัว: Google แสดงผลตามประวัติการใช้งานของคุณ ซึ่งทำให้ภาพที่คนอื่นมองเห็นผิดเพี้ยนไป
ผสมผสานคำค้นหาในรูปแบบต่างๆ พิมพ์ชื่อของคุณทั้งมีและไม่มีเครื่องหมายอัญประกาศ ใส่ชื่อก่อนสมรสหากมี ชื่อเล่นทางวิชาชีพ ชื่อบริษัท หรือเมืองที่อยู่ แต่ละการผสมผสานอาจให้ผลลัพธ์ที่แตกต่างกัน เพราะเครื่องมือค้นหาจัดทำดัชนีหน้าต่างๆ ตามข้อความที่แน่ชัด ทำซ้ำกระบวนการนี้ใน Bing, DuckDuckGo และ Yandex: มีเว็บไซต์ที่ Google ไม่จัดทำดัชนี แต่เครื่องมือค้นหาอื่นรวบรวมไว้
หลังจากค้นหาด้วยเครื่องมือค้นหาแล้ว ตรวจสอบโซเชียลมีเดียด้วยตนเอง: ค้นหาชื่อของคุณใน Facebook, LinkedIn, X (เดิมคือ Twitter), Instagram และ TikTok โปรไฟล์โซเชียลมีเดียเก่าหลายรายการยังคงเปิดใช้งานและมองเห็นได้เป็นปีๆ หลังจากผู้ใช้ทอดทิ้ง การค้นหารูปภาพแบบย้อนกลับใน Google Images และ TinEye ก็สำคัญเช่นกัน: ใส่รูปถ่ายของคุณและค้นหาว่ามันปรากฏอยู่บนหน้าใดโดยที่คุณไม่รู้
เครื่องมือที่ช่วยให้ Egosurfing เร็วขึ้น
มีเครื่องมือที่ทำให้การติดตามบางส่วนเป็นไปโดยอัตโนมัติ Google Alerts ให้คุณตั้งการแจ้งเตือนด้วยชื่อของคุณเพื่อรับการแจ้งเตือนทุกครั้งที่มีหน้าใหม่กล่าวถึงคุณ ตั้งการแจ้งเตือนด้วยชื่อในเครื่องหมายอัญประกาศและเลือกความถี่รายวัน Have I Been Pwned แจ้งให้ทราบว่าอีเมลของคุณปรากฏในการรั่วไหลของข้อมูลหรือไม่ ซึ่งบ่งชี้ว่าข้อมูลของคุณอาจหมุนเวียนอยู่ในฟอรัม dark web
ไดเรกทอรีบุคคลเช่น Spokeo, Whitepages หรือเทียบเท่าในภูมิภาคต่างๆ รวบรวมข้อมูลจากทะเบียนสาธารณะ โซเชียลมีเดีย และฐานข้อมูลเชิงพาณิชย์ หลายแห่งดำเนินการโดยที่ผู้ที่เกี่ยวข้องไม่ทราบเลย การระบุว่าคุณปรากฏในไดเรกทอรีจำนวนเท่าใดเป็นหนึ่งในขั้นตอนที่เปิดเผยมากที่สุดของ egosurfing เพราะมักแสดงที่อยู่ไปรษณีย์ หมายเลขโทรศัพท์ และความสัมพันธ์ในครอบครัวอย่างเปิดเผย
ข้อมูลประเภทใดที่อินเทอร์เน็ตมักพบเกี่ยวกับบุคคล
Egosurfing เปิดเผยหมวดหมู่ข้อมูลที่แตกต่างกันอย่างมาก บางส่วนคุณเผยแพร่เองในบางช่วงเวลาและลืมไปแล้ว บางส่วนเกิดจากบุคคลที่สามโดยที่คุณไม่รู้ การทำความเข้าใจแต่ละหมวดหมู่ช่วยจัดลำดับความสำคัญว่าควรลบอะไรก่อน ตามความเสี่ยงต่อชื่อเสียงหรือความเป็นส่วนตัวของคุณ
หมวดหมู่แรกคือ ข้อมูลติดต่อที่เปิดเผย: ที่อยู่ไปรษณีย์ หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมลในไดเรกทอรี ฟอรัม หรือเว็บไซต์บริษัทที่คุณเคยทำงาน หมวดหมู่ที่สองคือ การกล่าวถึงในสื่อ: บทความข่าว บันทึกรายการ หรือสัมภาษณ์ที่อาจมีข้อมูลล้าสมัยหรือนำไปใช้นอกบริบท หมวดหมู่ที่สามคือ โปรไฟล์บนแพลตฟอร์มที่ถูกทอดทิ้ง: ฟอรัมเก่าหลายปี บล็อกที่ปิดตัวแล้ว บัญชีโซเชียลมีเดียที่คุณลืมปิด
หมวดหมู่ที่สี่ และมักละเอียดอ่อนที่สุด คือ เนื้อหาที่สร้างโดยผู้อื่น: รีวิวเชิงลบ ความคิดเห็นในฟอรัม ภาพถ่ายที่คุณปรากฏอยู่โดยไม่ได้เผยแพร่เอง หรือข้อมูลในเว็บซุบซิบและบันทึกทางกฎหมาย เนื้อหาประเภทนี้สร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงส่วนตัวและวิชาชีพมากที่สุด เพราะผู้ที่ได้รับผลกระทบไม่มีอำนาจควบคุมโดยตรง
| ประเภทข้อมูล | แหล่งที่มาทั่วไป | การมองเห็นใน Google | ความเสี่ยงต่อชื่อเสียง | ความยากในการลบ |
|---|---|---|---|---|
| ข้อมูลติดต่อ (โทรศัพท์ ที่อยู่) | ไดเรกทอรีบุคคล | สูง | ความเป็นส่วนตัว | ปานกลาง |
| โปรไฟล์โซเชียลมีเดียเก่า | Facebook, ฟอรัม, บล็อก | สูง | ภาพลักษณ์ส่วนตัว | ต่ำ – ปานกลาง |
| การกล่าวถึงในสื่อมวลชน | หนังสือพิมพ์ดิจิทัล สำนักข่าว | สูงมาก | ชื่อเสียงวิชาชีพ | สูง |
| รีวิวหรือความคิดเห็นเชิงลบ | Google, Trustpilot, ฟอรัม | สูง | ชื่อเสียงเชิงพาณิชย์ | ปานกลาง – สูง |
| รูปภาพและวิดีโอโดยไม่ได้รับความยินยอม | โซเชียลมีเดีย เว็บของบุคคลที่สาม | ปานกลาง – สูง | ภาพลักษณ์ส่วนตัวรุนแรง | สูง |
| ข้อมูลในการรั่วไหล (dark web) | ฐานข้อมูลที่ถูกขโมย | ต่ำ (ไม่ได้จัดทำดัชนี) | ความปลอดภัยและการฉ้อโกง | สูงมาก |
วิธีตีความรอยเท้าดิจิทัลและตรวจจับความเสี่ยงที่แท้จริง
การพบชื่อของคุณบนอินเทอร์เน็ตไม่ได้หมายความว่าเป็นปัญหาเสมอไป สิ่งสำคัญคือการแยกแยะระหว่างการมีตัวตนดิจิทัลที่มีประโยชน์กับการเปิดเผยข้อมูลที่ไม่พึงประสงค์ โปรไฟล์ LinkedIn ที่อัปเดตแล้ว สัมภาษณ์วิชาชีพ หรือการกล่าวถึงในสื่อในวงการของคุณล้วนเป็นทรัพย์สินด้านชื่อเสียง ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อผลลัพธ์แสดงข้อมูลส่วนตัว ข้อมูลล้าสมัย หรือเนื้อหาที่ทำลายภาพลักษณ์ของคุณ
ประเมินผลลัพธ์แต่ละรายการด้วยสามคำถาม: ข้อมูลนี้เป็นสิ่งที่ฉันอนุญาตให้เผยแพร่หรือไม่? เป็นปัจจุบันและถูกต้องหรือไม่? อาจส่งผลเสียต่อฉันหากนายจ้าง ลูกค้า หรือคู่รักอ่านพบหรือไม่? หากคำตอบสำหรับคำถามใดคำถามหนึ่งเป็น “ไม่” ผลลัพธ์นั้นสมควรได้รับความสนใจ จดบันทึก URL ที่มีปัญหาแต่ละรายการพร้อมคำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับเนื้อหาและแพลตฟอร์มที่โฮสต์ไว้
จัดลำดับความสำคัญตามผลกระทบ บทความข่าวที่ปรากฏในอันดับสามของ Google พร้อมชื่อและข้อมูลที่ไม่ถูกต้องของคุณมีความเร่งด่วนมากกว่ารูปภาพในฟอรัมที่มีผู้เข้าชมน้อย ปริมาณการเข้าชมที่ผลลัพธ์ได้รับและตำแหน่งในการจัดอันดับเป็นตัวกำหนดความเสียหายที่แท้จริงต่อชื่อเสียงของคุณ จัดการผลลัพธ์ในหน้าแรกของ Google และการค้นหาที่น่าจะเกิดขึ้นเกี่ยวกับคุณก่อน
สัญญาณเตือนที่ไม่ควรมองข้าม
มีรูปแบบในผลลัพธ์ของ egosurfing ที่บ่งชี้ความเสี่ยงสูงกว่าปกติ หากปรากฏที่อยู่ไปรษณีย์เต็มรูปแบบของคุณบนเว็บไซต์ที่คุณไม่รู้จัก มีความเป็นไปได้สูงว่าคุณตกเป็นเหยื่อของ data brokers: บริษัทที่ซื้อและขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้คนนับล้าน ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลเหล่านั้น แต่กระบวนการอาจใช้เวลานานโดยไม่มีความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
รูปแบบที่น่าเป็นห่วงอีกอย่างคือพบ โปรไฟล์บนโซเชียลมีเดียที่ใช้ชื่อและรูปภาพของคุณโดยที่คุณไม่ได้สร้าง นั่นบ่งชี้ถึงการแอบอ้างตัวตนที่กำลังดำเนินอยู่ ซึ่งต้องดำเนินการทันทีกับแพลตฟอร์มและ หากมีความเสียหายจริงควรแจ้งความ ภาพถ่ายส่วนตัวที่เผยแพร่โดยไม่ได้รับความยินยอมก็ต้องได้รับการดูแลทันที: การลบเนื้อหาประเภทนี้มีขั้นตอนทางกฎหมายเฉพาะ ที่ทีมผู้เชี่ยวชาญสามารถดำเนินการได้รวดเร็วกว่าผู้ที่ได้รับผลกระทบที่ดำเนินการเองมาก
ขั้นตอนเฉพาะเพื่อลบสิ่งที่อินเทอร์เน็ตบอกเกี่ยวกับคุณ
เมื่อระบุเนื้อหาที่มีปัญหาแล้ว กระบวนการลบมีเส้นทางที่แตกต่างกันตามแหล่งที่มา วิธีที่ตรงที่สุดคือการติดต่อผู้ดูแลเว็บไซต์ที่โฮสต์เนื้อหานั้น ในหลายกรณีโดยเฉพาะฟอรัมและบล็อกขนาดเล็ก การส่งอีเมลขอให้ถอดเนื้อหาพร้อมอธิบายว่าเนื้อหานั้นละเมิดความเป็นส่วนตัวหรือล้าสมัยก็เพียงพอ อัตราการตอบสนองเชิงบวกจากการยื่นคำขอโดยตรงเหล่านี้อยู่ที่ประมาณร้อยละ 45 ตามข้อมูลปีนี้
เมื่อเว็บไซต์ไม่ตอบสนองหรือปฏิเสธคำขอ วิธีถัดไปคือ การขอถอดออกจากดัชนีใน Google ผ่านแบบฟอร์มการลบเนื้อหา Google ไม่ได้ลบหน้าต้นฉบับ แต่สามารถถอดออกจากดัชนีการค้นหา ซึ่งลดการมองเห็นได้อย่างมาก ตัวเลือกนี้ใช้ได้ดีโดยเฉพาะสำหรับเนื้อหาที่ละเมิด สิทธิในการลบข้อมูลตาม PDPA
สำหรับกรณีที่ซับซ้อนกว่า เช่น ข่าวในสื่อ ข้อมูลในบันทึกทางราชการ หรือเนื้อหาบนแพลตฟอร์มที่ไม่ให้ความร่วมมือ กระบวนการต้องใช้ความรู้ทางกฎหมายและประสบการณ์กับแต่ละแพลตฟอร์ม บริการปกป้องความเป็นส่วนตัวดิจิทัลของเราครอบคลุมตั้งแต่การระบุจุดเปิดเผยทั้งหมดจนถึงการจัดการคำร้องทุกรายการ พร้อมติดตามจนกว่าจะลบเนื้อหาออกจริง
“สิทธิในการลบข้อมูลตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 กำหนดให้ผู้ควบคุมข้อมูลต้องลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อพ้นความจำเป็น หรือเมื่อเจ้าของข้อมูลถอนความยินยอม แม้ข้อมูลบนหน้าต้นทางจะยังคงอยู่ แต่สามารถขอให้เครื่องมือค้นหาถอดลิงก์ออกจากผลการค้นหาได้”
สิ่งที่ควรทำเพื่อรักษารอยเท้าดิจิทัลที่สะอาดในระยะยาว
Egosurfing ไม่ควรเป็นการกระทำที่ทำครั้งเดียวแล้วจบ การทำให้มันเป็นนิสัยรายไตรมาสช่วยให้ตรวจจับการเปิดเผยข้อมูลใหม่ก่อนที่มันจะปักหลักในดัชนีของ Google ยิ่งตรวจพบเนื้อหาที่มีปัญหาเร็วเท่าใด การลบก็ยิ่งง่ายขึ้นเท่านั้น: หน้าที่มีอายุเพียงไม่กี่เดือนมีลิงก์เข้าน้อยกว่าและอำนาจน้อยกว่า ทำให้ทั้งการเจรจาและการถอดออกจากดัชนีทำได้ง่ายกว่า
ควบคู่กันไป การสร้างตัวตนดิจิทัลเชิงบวกช่วยลดผลกระทบของเนื้อหาเชิงลบ การเผยแพร่ใน LinkedIn การมีเว็บไซต์ส่วนตัว หรือการมีส่วนร่วมในสื่อในวงการสร้างผลลัพธ์ที่ผลักเนื้อหาที่ไม่ต้องการลงไป กระบวนการนี้เรียกว่า การกดผลลัพธ์ และเป็นส่วนเสริมของการลบโดยตรง
ตั้งการแจ้งเตือนอัตโนมัติด้วยชื่อในรูปแบบต่างๆ ของคุณใน Google Alerts, Mention หรือเครื่องมือที่คล้ายกัน เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนในทุกบัญชีที่ใช้งานอยู่เพื่อลดความเสี่ยงที่ใครบางคนจะเข้าถึงและเผยแพร่เนื้อหาในชื่อของคุณ ตรวจสอบสิทธิ์ที่คุณให้แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามเป็นระยะ: หลายแอปแชร์ข้อมูลของคุณกับ data brokers โดยที่คุณไม่รู้
- ค้นหาชื่อของคุณในโหมดไม่ระบุตัวตนใน Google, Bing และ DuckDuckGo ทุกสามเดือน
- ตั้งการแจ้งเตือนใน Google Alerts ด้วยชื่อของคุณในเครื่องหมายอัญประกาศและรูปแบบที่ใช้บ่อย
- ตรวจสอบรูปภาพด้วยการค้นหาแบบย้อนกลับใน Google Images และ TinEye ปีละครั้ง
- ตรวจสอบไดเรกทอรีบุคคลและขอถอนรายชื่อจากไดเรกทอรีที่รวมคุณไว้โดยไม่ได้รับความยินยอม
- ปิดบัญชีเก่าบนแพลตฟอร์มที่คุณไม่ใช้แล้วเพื่อลดพื้นที่การเปิดเผยข้อมูล
- เปิดใช้การแจ้งเตือนใน LinkedIn เมื่อมีคนกล่าวถึงชื่อของคุณในข้อความหรือโพสต์
- บันทึกภาพหน้าจอของเนื้อหาที่มีปัญหาทั้งหมดก่อนยื่นคำขอลบ
สิทธิทางกฎหมายที่คุณใช้ได้เมื่อพบข้อมูลของคุณบนอินเทอร์เน็ต
พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) มอบสิทธิ์ที่ชัดเจนแก่เจ้าของข้อมูลในประเทศไทยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน สิทธิในการลบข้อมูล (สิทธิในการให้ลบ/ทำลาย) กำหนดให้ผู้ควบคุมข้อมูลต้องลบข้อมูลเมื่อไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์เดิมอีกต่อไป เมื่อเจ้าของข้อมูลถอนความยินยอม หรือเมื่อมีการประมวลผลโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย สิทธิ์นี้ใช้ได้กับทั้งบริษัทเอกชนและเว็บไซต์ที่รวบรวมข้อมูลสาธารณะ
สิทธิในการเข้าถึงข้อมูลให้คุณสามารถขอให้องค์กรแจ้งว่ามีข้อมูลอะไรของคุณและนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด สิทธิในการแก้ไขข้อมูลกำหนดให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง สิทธิ์เหล่านี้ใช้ผ่านการส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรถึงองค์กรนั้น หรือหากไม่ได้รับการตอบสนอง ยื่นร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งมีอำนาจในการกำหนดโทษตาม PDPA
หากเนื้อหาที่คุณพบในระหว่าง egosurfing เป็นข่าวเก่าที่ไม่มีความเกี่ยวข้องต่อสาธารณะอีกต่อไป คุณสามารถยื่นคำขอต่อ Google เพื่อถอดลิงก์ออกจากผลการค้นหาโดยอ้างเหตุผลว่าข้อมูลนั้นล้าสมัยหรือไม่สมส่วน ทีม ลบข้อมูลส่วนบุคคลของเราร่างและดำเนินการตามคำขอเหล่านี้โดยปฏิบัติตามขั้นตอนทางกฎหมายที่มีผลบังคับใช้
“พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 กำหนดให้การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทต้องมีฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน เจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ขอให้ลบ แก้ไข หรือระงับการใช้ข้อมูล และหากผู้ควบคุมข้อมูลไม่ปฏิบัติตาม สามารถยื่นร้องเรียนต่อ สคส. ได้”
- ระบุผู้ควบคุมข้อมูล (บริษัท เว็บไซต์ หรือแพลตฟอร์ม)
- ร่างคำขอลบหรือแก้ไขโดยอ้างสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องตาม PDPA
- ส่งคำขอผ่านช่องทางที่มีหลักฐาน (อีเมลพร้อมการยืนยัน หรือแบบฟอร์มทางการ)
- รอระยะเวลาการตอบสนองตามกฎหมาย: สามสิบวันตาม PDPA ซึ่งขยายได้ในกรณีที่ซับซ้อน
- ร้องเรียนต่อ สคส. หากไม่ได้รับการตอบสนองหรือผู้ควบคุมข้อมูลปฏิเสธโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร
- ขอให้ Google ถอดออกจากดัชนีผ่านแบบฟอร์มเนื้อหาล้าสมัยหากเว็บไซต์ไม่ถอดข้อมูล
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Egosurfing และความเป็นส่วนตัวดิจิทัล
Egosurfing คืออะไรกันแน่?
Egosurfing คือการค้นหาชื่อของตัวเองในเครื่องมือค้นหา เช่น Google, Bing หรือ DuckDuckGo เพื่อค้นพบว่าอินเทอร์เน็ตมีข้อมูลอะไรเกี่ยวกับคุณบ้าง คำนี้รวม ego และ surfing เข้าด้วยกัน เป็นการติดตามเชิงรุกของ รอยเท้าดิจิทัลส่วนตัว ที่ช่วยระบุข้อมูล ภาพถ่าย การกล่าวถึง หรือโปรไฟล์ที่เชื่อมโยงกับตัวตนของคุณโดยที่คุณไม่ได้เผยแพร่เองเป็นจำเป็น นี่คือก้าวแรกในการตรวจสอบและจัดการชื่อเสียงออนไลน์ทั้งในระดับส่วนตัวและวิชาชีพ
ควรค้นหาชื่อของตัวเองใน Google บ่อยแค่ไหน?
ความถี่ที่แนะนำคือ รายไตรมาสสำหรับคนส่วนใหญ่ หากคุณเป็นผู้บริหาร เจ้าของธุรกิจ หรือผู้เชี่ยวชาญที่มีตัวตนสาธารณะ ควรทำทุกเดือน การตั้งการแจ้งเตือนอัตโนมัติใน Google Alerts ด้วยชื่อของคุณช่วยลดงานด้วยตนเองและให้คุณดำเนินการได้รวดเร็วเมื่อมีเนื้อหาที่มีปัญหาใหม่ ยิ่งตรวจพบเนื้อหาที่ไม่พึงประสงค์เร็วเท่าใด การลบก็ยิ่งง่ายและประหยัดค่าใช้จ่ายมากขึ้นเท่านั้น
คุณบังคับให้ Google ลบผลลัพธ์ที่มีชื่อของคุณได้หรือไม่?
Google สามารถถอดผลลัพธ์ออกจากดัชนีได้ผ่าน สิทธิในการลบข้อมูลตาม PDPA และนโยบายของ Google เอง คุณส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มทางการของ Google และทีมงานจะประเมินว่าผลลัพธ์นั้นมีข้อมูลล้าสมัย ไม่ถูกต้อง หรือละเมิดความเป็นส่วนตัวหรือไม่ หาก Google ปฏิเสธคำขอ คุณสามารถยื่นร้องเรียนต่อ สคส. หรือเสริมการร้องเรียนด้วยความช่วยเหลือทางกฎหมาย Google ไม่ได้ลบหน้าต้นฉบับ: เพียงถอดลิงก์ออกจากผลการค้นหาเท่านั้น
ต้องทำอย่างไรหากพบโปรไฟล์ปลอมที่ใช้ชื่อและรูปภาพของคุณ?
บันทึกโปรไฟล์ด้วยภาพหน้าจอเต็มรูปแบบ รายงานไปยังแพลตฟอร์มผ่านกลไกการแจ้งการแอบอ้างตัวตน และพิจารณาแจ้งความหากมีหลักฐานการใช้งานโดยทุจริต แพลตฟอร์มเช่น Facebook, Instagram และ LinkedIn มีขั้นตอนเฉพาะสำหรับกรณีเหล่านี้ หากแพลตฟอร์มไม่ดำเนินการอย่างรวดเร็ว บริการเฉพาะทางสามารถกดดันผ่านช่องทางกฎหมายได้ การแอบอ้างตัวตนอาจนำไปสู่ความเสียหายทางเศรษฐกิจและชื่อเสียงอย่างร้ายแรงหากไม่ได้รับการแก้ไขอย่างทันท่วงที
การที่ข้อมูลส่วนตัวปรากฏบนอินเทอร์เน็ตโดยไม่ได้รับอนุญาตผิดกฎหมายหรือไม่?
ตาม PDPA ของประเทศไทย การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทต้องมีฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน หากเว็บไซต์เผยแพร่ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ หรือข้อมูลระบุตัวตนของคุณโดยไม่มีฐานกฎหมาย ถือว่าละเมิดกฎหมายและคุณสามารถเรียกร้องให้ลบได้ หากไม่ได้รับการตอบสนอง คุณสามารถร้องเรียนต่อ สคส. ซึ่งมีอำนาจกำหนดโทษตาม PDPA ข้อมูลในบันทึกสาธารณะอาจมีการคุ้มครองทางกฎหมาย แต่ยังสามารถขอให้เครื่องมือค้นหาถอดออกจากดัชนีได้
การลบผลลัพธ์จาก Google หลังยื่นคำขอใช้เวลานานเท่าใด?
Google ตอบสนองต่อคำขอถอดออกจากดัชนีใน 2 ถึง 6 สัปดาห์ หากยอมรับ ผลลัพธ์จะหายไปจากดัชนีภายในไม่กี่วัน หากกระบวนการผ่าน สคส. กระบวนการอาจใช้เวลา 3 ถึง 6 เดือน แต่การตัดสินที่เป็นคุณจะบังคับให้ Google ดำเนินการ การลบหน้าต้นฉบับจะแตกต่างกันตามแต่ละเว็บไซต์: อาจเกือบจะทันทีในเว็บที่ให้ความร่วมมือ หรืออาจใช้เวลาหลายเดือนในกรณีที่ยากที่สุด
En RepScan se encarga de Growth y del ecosistema digital de la compañía (web y eshop). Escribe sobre reputación online, eliminación de contenido perjudicial y protección de la identidad digital de personas y empresas.
Ver perfil de LinkedIn
