Si cuentas con un negocio uno de los problemas más importantes con los que te puedes encontrar es con la competencia desleal. La competencia desleal puede llegar a ser un problema que hunda tu empresa. En este artículo te vamos a mostrar como protegerte de la competencia desleal.
¿Qué es la competencia desleal?
Si es así podemos ayudarte. Infórmate sin compromiso
Se entiende por competencia desleal todas aquellas prácticas llevadas a cabo por una empresa dentro del mercado, contrarias a la buena fe, buscando obtener una ventaja en relación a su competencia.
En este caso, se entiende como contrario a la buena fe cualquier práctica deshonesta a través de la cual se pueda distorsionar el comportamiento económico del consumidor. La competencia desleal está perseguida por parte de la ley.
Para ello, la LCD protege los intereses privados de las empresas y también el de los consumidores.
Para entender mejor de que se trata la competencia desleal vamos a ver una serie de actos que se pueden dar dentro del mundo empresarial.
Actos de competencia desleal
Estos actos de competencia desleal se encuentran regulados desde el artículo 5 de la LCD hasta el artículo 18.
Cada uno de esos artículos recoge toda clase de situaciones que pueden darse en el mercado y que, por supuesto, son las que se dan con la mayor asiduidad.
Vamos a ver algunos de los más habituales ya que existen unos cuantos en el mercado. Los actos que vamos a mostrar son los que más visibles resultan a los ojos de los consumidores.
Uno de los más habituales es el acto del engaño. A través de este acto de competencia desleal se busca engañar al consumidor introduciendo una información falsa o una media verdad. Hablar de un producto que es milagroso cuando no lo es o que cuenta con un componente en concreto cuando en realidad no lo tiene. Crear reseñas falsas en Google también entraría dentro de esto.
Otro bastante habitual sería el acto de confusión. A través de este acto se busca engañar al consumidor, pero de una forma más sutil, por ejemplo, hacer creer que el producto cuenta con un origen determinado cuando en realidad no lo tiene.
Una morcilla de Burgos podría considerarse morcilla de Burgos por estar fabricada en la ciudad, sin embargo, es bastante posible que no reúna todos los condicionantes que hacen de la morcilla de Burgos un producto típico y de calidad como tal.
Las omisiones también son bastante habituales. Omitir un ingrediente o una cierta información del producto, por ejemplo, no señalar que el producto podría engordar o ser realmente adictivo o nocivo para la salud si se abusa.
Las prácticas agresivas, los actos de denigración, de comparación o imitación son algunos de los otros problemas que nos podríamos encontrar en este sentido. Además de todo esto, es posible que con el tiempo y el avance de las nuevas tecnologías acaben apareciendo nuevos actos de competencia desleal.
La ley competencia desleal
La ley de competencia desleal es la ley que se encarga de que todas estas prácticas no se produzcan y de sancionarlas.
Además de sancionar y evitar los actos que hemos visto con anterioridad, esta ley también se encarga de prohibir conductas como: la fijación de precios, el reparto del mercado, aplicación de condiciones desiguales o el control de producción, distribución y desarrollo entre otros factores.
Básicamente vela de que exista un mercado más justo en donde el propio consumidor pueda tomar sus propias decisiones sin que este se vea engañado o influenciado. Un mercado en donde haya competencia, pero siempre en condición de igualdad y sin trampas de por medio.
Es posible denunciar la competencia desleal
Sí. Puedes llevar a cabo una demanda judicial por competencia desleal en el Juzgado de lo Mercantil. Como en cualquier otro tipo de demanda, deberás probar que realmente existe una práctica desleal por parte de la empresa.
Además de demostrar esta práctica también deberás de probar que dicha empresa ha obtenido un beneficio derivado de ella. En el caso de ganar el juicio, la compañía denunciada deberá de cesar la práctica desleal y, además, indemnizarte económicamente por daños y perjuicios.
Ejemplos de competencia desleal
A lo largo de la historia ha habido muchos casos de competencia desleal. Televisión Española fue denunciada en su día por la emisión de España Directo, un programa de televisión que contaba con el mismo formato que un programa de Telemadrid. Para más inri, TVE había contratado a trabajadores que habían trabajado en el programa original.
Otro ejemplo bastante sonado fue el de Uber. Uber fue denunciada por la red de taxis alegando que llevaban a cabo el mismo servicio a través de su aplicación móvil.
Protegerse ante la competencia desleal
La competencia desleal es un problema que puede resultar complicado de resolver.
Una de las soluciones pasa por llevar a cabo una denuncia, como hemos mencionado anteriormente, sin embargo, el tiempo que pasa hasta que se lleve a cabo la resolución puede ser muy perjudicial para la pequeña empresa que se ve afectada.
La mejor forma de poder protegerse contra la competencia desleal es trabajar el branding de tu empresa y la reputación online. Procura crear una marca fuerte con la que tus clientes se puedan sentir identificados. Trabaja su felicidad y que ellos se sientan parte de la marca.
Si consigues crear una buena reputación corporativa, una marca que sea un distintivo dentro del mercado, resultará mucho más complicado sufrir competencia desleal. Será menos probable que te traten de copiar y, si lo hacen, el producto nunca será como el original. Cuidar el trato a tus clientes y hacer crecer el negocio junto a ellos es la mejor forma de protegerse.
