{"id":62471,"date":"2026-10-08T11:41:49","date_gmt":"2026-10-08T09:41:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.repscan.com\/politica-de-privacidade\/"},"modified":"2026-10-08T14:28:24","modified_gmt":"2026-10-08T12:28:24","slug":"politica-de-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.repscan.com\/pt-pt\/politica-de-privacidade\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidade"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"rs-legal\">\n<h1>Pol\u00edtica de privacidade<\/h1>\n<p class=\"rs-legal-date\">\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 8 de outubro de 2026<\/p>\n<p class=\"rs-legal-lead\">Nesta pol\u00edtica explicamos que dados pessoais tratamos quando visita www.repscan.com, nos contacta ou contrata os nossos servi\u00e7os, para que fins os utilizamos, com que base jur\u00eddica, durante quanto tempo os conservamos, com quem os partilhamos e como pode exercer os seus direitos, de acordo com o Regulamento (UE) 2016\/679 (RGPD) e com a Lei Org\u00e2nica 3\/2018, de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais (Ley Org\u00e1nica 3\/2018, de Protecci\u00f3n de Datos Personales y garant\u00eda de los derechos digitales, LOPDGDD).<\/p>\n\n<div class=\"rs-legal-summary\">\n<h2>Em resumo<\/h2>\n<ul>\n<li>O respons\u00e1vel \u00e9 a Repscan Technology, S.L. Pode escrever ao nosso encarregado da prote\u00e7\u00e3o de dados para dpo@repscan.com.<\/li>\n<li>Utilizamos os seus dados para atender as suas consultas, prestar os servi\u00e7os que contrata e cumprir as nossas obriga\u00e7\u00f5es legais. S\u00f3 se o aceitar os utilizamos tamb\u00e9m para lhe enviar comunica\u00e7\u00f5es comerciais e para medir e personalizar a publicidade.<\/li>\n<li>S\u00f3 partilhamos os seus dados com os prestadores que nos ajudam a prestar o servi\u00e7o e, quando nos encarrega disso, com as plataformas e s\u00edtios web junto dos quais tramitamos a remo\u00e7\u00e3o de conte\u00fados.<\/li>\n<li>Pode aceder aos seus dados, corrigi-los, apag\u00e1-los e exercer os restantes direitos a qualquer momento e de forma gratuita.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n<h2>Quem \u00e9 o respons\u00e1vel<\/h2>\n<p>O respons\u00e1vel pelo tratamento dos seus dados \u00e9 a <strong>Repscan Technology, S.L.<\/strong> (RepScan), com NIF B42758102 e sede em Av. Diagonal, 534, planta 2, puerta 2, 08006 Barcelona (Espanha), telefone <a href=\"tel:+34936386559\">+34 936 38 65 59<\/a>.<\/p>\n<p>Contamos com um encarregado da prote\u00e7\u00e3o de dados, com quem pode entrar em contacto atrav\u00e9s de <a href=\"mailto:dpo@repscan.com\">dpo@repscan.com<\/a> para qualquer quest\u00e3o sobre o tratamento dos seus dados. Todos os tratamentos que aqui descrevemos constam do nosso registo de atividades de tratamento.<\/p>\n\n<h2>Que dados tratamos<\/h2>\n<p>Consoante a forma como se relaciona connosco, podemos tratar os seguintes dados:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Dados de identifica\u00e7\u00e3o e de contacto:<\/strong> nome completo, endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico, telefone e, se nos contactar em nome de uma empresa, a empresa e o seu cargo.<\/li>\n<li><strong>Dados da sua consulta ou do seu caso:<\/strong> o que nos transmite em formul\u00e1rios, chat, WhatsApp, correio eletr\u00f3nico ou chamadas, e a informa\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para lhe prestar o servi\u00e7o, como os links e conte\u00fados que lhe dizem respeito ou os dados dos seus perfis e neg\u00f3cios na internet.<\/li>\n<li><strong>Dados de contrata\u00e7\u00e3o, fatura\u00e7\u00e3o e pagamento:<\/strong> dados fiscais, servi\u00e7os contratados, montantes e meio de pagamento. Os dados completos do seu cart\u00e3o s\u00e3o geridos diretamente pela entidade de pagamento.<\/li>\n<li><strong>Dados de navega\u00e7\u00e3o:<\/strong> endere\u00e7o IP, tipo de dispositivo e de navegador, p\u00e1ginas visitadas e intera\u00e7\u00f5es com o s\u00edtio web, obtidos atrav\u00e9s de cookies e tecnologias semelhantes, consoante o que escolher. Explicamos isto na <a href=\"https:\/\/www.repscan.com\/pt-pt\/politica-de-cookies\/\">pol\u00edtica de cookies<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Categorias especiais de dados:<\/strong> apenas quando fazem parte do conte\u00fado que nos pede para eliminar (por exemplo, imagens \u00edntimas ou informa\u00e7\u00e3o sobre sa\u00fade ou vida sexual) e unicamente para lhe prestar o servi\u00e7o que contratou.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se nos facultar dados de outras pessoas, por exemplo porque contrata o servi\u00e7o para um familiar ou nos indica quem publicou um conte\u00fado, garante que o pode fazer e que as informar\u00e1 quando for necess\u00e1rio. \u00c9 respons\u00e1vel por assegurar que os dados que nos fornece s\u00e3o verdadeiros e est\u00e3o atualizados.<\/p>\n\n<h2>Para que utilizamos os seus dados, com que base jur\u00eddica e durante quanto tempo<\/h2>\n<div class=\"rs-ct-scroll\"><table>\n<thead><tr><th>Finalidade<\/th><th>Base jur\u00eddica<\/th><th>Conserva\u00e7\u00e3o<\/th><\/tr><\/thead>\n<tbody>\n<tr><td>Atender as suas consultas e pedidos de informa\u00e7\u00e3o ou de or\u00e7amento por formul\u00e1rio, chat, WhatsApp, telefone ou correio eletr\u00f3nico.<\/td><td>Aplica\u00e7\u00e3o de medidas pr\u00e9-contratuais a seu pedido (artigo 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al\u00ednea b), do RGPD) e, nas consultas gerais, o seu consentimento (artigo 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al\u00ednea a), do RGPD).<\/td><td>Enquanto atendemos o seu pedido e fazemos o respetivo acompanhamento. Se n\u00e3o contratar, suprimimos os dados quando deixem de ser necess\u00e1rios para essa finalidade.<\/td><\/tr>\n<tr><td>Prestar os servi\u00e7os que contrata: analisar o seu caso, detetar e vigiar conte\u00fados, gerir a sua remo\u00e7\u00e3o ou desindexa\u00e7\u00e3o junto de plataformas, motores de busca, s\u00edtios web e, se for caso disso, autoridades, e gerir as avalia\u00e7\u00f5es do seu neg\u00f3cio.<\/td><td>Execu\u00e7\u00e3o do contrato (artigo 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al\u00ednea b), do RGPD). Para as categorias especiais de dados, o seu consentimento expl\u00edcito (artigo 9.\u00ba, n.\u00ba 2, al\u00ednea a), do RGPD) e, quando aplic\u00e1vel, a formula\u00e7\u00e3o, o exerc\u00edcio ou a defesa de reclama\u00e7\u00f5es (artigo 9.\u00ba, n.\u00ba 2, al\u00ednea f), do RGPD).<\/td><td>Enquanto durar o contrato e, depois, durante os prazos de prescri\u00e7\u00e3o das a\u00e7\u00f5es que dele possam derivar.<\/td><\/tr>\n<tr><td>Fatura\u00e7\u00e3o, contabilidade, cobran\u00e7as e cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es fiscais.<\/td><td>Cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais (artigo 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al\u00ednea c), do RGPD) e execu\u00e7\u00e3o do contrato.<\/td><td>Seis anos, de acordo com o artigo 30.\u00ba do C\u00f3digo Comercial espanhol (C\u00f3digo de Comercio), e os prazos que exija a legisla\u00e7\u00e3o fiscal.<\/td><\/tr>\n<tr><td>Atendimento ao cliente, suporte e gest\u00e3o de incid\u00eancias e reclama\u00e7\u00f5es.<\/td><td>Execu\u00e7\u00e3o do contrato, o nosso interesse leg\u00edtimo em atender os seus pedidos (artigo 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al\u00ednea f), do RGPD) e, nas reclama\u00e7\u00f5es de consumo, o cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais.<\/td><td>Enquanto gerimos o pedido e, depois, durante os prazos de prescri\u00e7\u00e3o aplic\u00e1veis.<\/td><\/tr>\n<tr><td>Enviar-lhe comunica\u00e7\u00f5es comerciais sobre os nossos servi\u00e7os por correio eletr\u00f3nico ou outros meios eletr\u00f3nicos.<\/td><td>O seu consentimento (artigo 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al\u00ednea a), do RGPD) ou, se j\u00e1 for cliente, o nosso interesse leg\u00edtimo em lhe dar a conhecer servi\u00e7os semelhantes aos que contratou (artigo 21.\u00ba, n.\u00ba 2, da LSSI, a lei espanhola dos servi\u00e7os da sociedade da informa\u00e7\u00e3o e do com\u00e9rcio eletr\u00f3nico, Ley 34\/2002, de servicios de la sociedad de la informaci\u00f3n y de comercio electr\u00f3nico).<\/td><td>At\u00e9 retirar o seu consentimento ou se opor. Pode cancelar a subscri\u00e7\u00e3o em qualquer envio.<\/td><\/tr>\n<tr><td>Medir a utiliza\u00e7\u00e3o do s\u00edtio web e mostrar-lhe publicidade personalizada atrav\u00e9s de cookies.<\/td><td>O seu consentimento (artigo 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al\u00ednea a), do RGPD).<\/td><td>A dura\u00e7\u00e3o de cada cookie, que indicamos na pol\u00edtica de cookies.<\/td><\/tr>\n<tr><td>Guardar o registo da sua escolha sobre os cookies.<\/td><td>Cumprimento da obriga\u00e7\u00e3o legal de poder demonstrar o consentimento (artigos 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al\u00ednea c), e 7.\u00ba, n.\u00ba 1, do RGPD).<\/td><td>24 meses.<\/td><\/tr>\n<tr><td>Gerir as suas intera\u00e7\u00f5es com os nossos perfis nas redes sociais.<\/td><td>O seu consentimento e o nosso interesse leg\u00edtimo em lhe dar resposta (artigo 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al\u00ednea f), do RGPD).<\/td><td>Enquanto mantiver a intera\u00e7\u00e3o e de acordo com as condi\u00e7\u00f5es de cada rede social.<\/td><\/tr>\n<tr><td>Publicar e moderar as avalia\u00e7\u00f5es que nos envie.<\/td><td>O seu consentimento (artigo 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al\u00ednea a), do RGPD).<\/td><td>Enquanto a avalia\u00e7\u00e3o continue publicada ou at\u00e9 que pe\u00e7a que a retiremos.<\/td><\/tr>\n<tr><td>Proteger a seguran\u00e7a do s\u00edtio web e prevenir a fraude e as utiliza\u00e7\u00f5es abusivas.<\/td><td>O nosso interesse leg\u00edtimo (artigo 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al\u00ednea f), do RGPD).<\/td><td>O tempo necess\u00e1rio para essa finalidade.<\/td><\/tr>\n<tr><td>Atender os pedidos das autoridades e defender os nossos direitos perante reclama\u00e7\u00f5es.<\/td><td>Cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais (artigo 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al\u00ednea c), do RGPD) e o nosso interesse leg\u00edtimo (artigo 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al\u00ednea f), do RGPD).<\/td><td>Durante os prazos de prescri\u00e7\u00e3o aplic\u00e1veis.<\/td><\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/div>\n<p>Quando estes prazos terminam, conservamos os dados bloqueados, apenas \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o de ju\u00edzes, tribunais e administra\u00e7\u00f5es p\u00fablicas, durante o per\u00edodo em que possam ser exigidas responsabilidades decorrentes do tratamento, e depois suprimimo-los (artigo 32.\u00ba da LOPDGDD).<\/p>\n<p>Quando a base jur\u00eddica \u00e9 o nosso interesse leg\u00edtimo, foi confirmado que sobre ele n\u00e3o prevalecem os seus interesses nem os seus direitos, e pode opor-se a qualquer momento.<\/p>\n\n<h2>Chat do s\u00edtio web e intelig\u00eancia artificial<\/h2>\n<p>A janela de chat do s\u00edtio web pode ser atendida por um assistente de intelig\u00eancia artificial, como se indica no pr\u00f3prio chat. Utilizamo-lo para responder \u00e0s suas perguntas e, quando necess\u00e1rio, encaminhar a sua consulta para a nossa equipa. Guardamos a conversa para atender a sua consulta e fazer o respetivo acompanhamento, com a mesma base jur\u00eddica e o mesmo prazo que as restantes consultas. Recomendamos que n\u00e3o inclua no chat dados sens\u00edveis que n\u00e3o sejam necess\u00e1rios.<\/p>\n\n<h2>Decis\u00f5es automatizadas e defini\u00e7\u00e3o de perfis<\/h2>\n<p>Quando nos contrata para o efeito, utilizamos ferramentas autom\u00e1ticas, incluindo intelig\u00eancia artificial, para procurar, detetar e classificar conte\u00fados que o possam afetar. As a\u00e7\u00f5es que empreendemos em seu nome s\u00e3o decididas e revistas pela nossa equipa, pelo que n\u00e3o tomamos decis\u00f5es baseadas exclusivamente num tratamento automatizado que produzam efeitos jur\u00eddicos sobre si ou que o afetem de forma similar (artigo 22.\u00ba do RGPD).<\/p>\n<p>Algumas ferramentas de publicidade podem elaborar perfis a partir da sua navega\u00e7\u00e3o para decidir que an\u00fancios lhe mostrar, mas apenas se aceitar os cookies de marketing.<\/p>\n\n<h2>A quem comunicamos os seus dados<\/h2>\n<p>N\u00e3o cedemos os seus dados a terceiros, salvo nos seguintes casos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Prestadores que tratam dados por nossa conta<\/strong> (subcontratantes), com os quais existe o contrato exigido pelo artigo 28.\u00ba do RGPD: alojamento e manuten\u00e7\u00e3o do s\u00edtio web; gest\u00e3o de clientes, formul\u00e1rios, chat e atendimento ao cliente (Zoho); correio eletr\u00f3nico e ferramentas de trabalho; an\u00e1lise e publicidade (apenas com o seu consentimento); plataformas de pagamento e entidades financeiras; e assessoria jur\u00eddica, fiscal e contabil\u00edstica.<\/li>\n<li><strong>Empresas do nosso grupo,<\/strong> quando seja necess\u00e1rio para lhe prestar o servi\u00e7o.<\/li>\n<li><strong>Plataformas, motores de busca, redes sociais, s\u00edtios web e, se for caso disso, autoridades ou tribunais<\/strong> junto dos quais tramitamos em seu nome, e com a sua autoriza\u00e7\u00e3o, a remo\u00e7\u00e3o ou desindexa\u00e7\u00e3o de conte\u00fados. S\u00f3 lhes comunicamos os dados estritamente necess\u00e1rios para cada pedido.<\/li>\n<li><strong>Administra\u00e7\u00f5es p\u00fablicas, ju\u00edzes e tribunais,<\/strong> quando a lei o exija.<\/li>\n<li><strong>Empresas de publicidade e redes sociais que instalam cookies,<\/strong> apenas se os aceitar. Cada uma \u00e9 respons\u00e1vel pelo seu pr\u00f3prio tratamento, como explicamos na <a href=\"https:\/\/www.repscan.com\/pt-pt\/politica-de-cookies\/\">pol\u00edtica de cookies<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se visitar os nossos perfis nas redes sociais, a rede social e a RepScan s\u00e3o correspons\u00e1veis por alguns tratamentos, como as estat\u00edsticas de visitas da p\u00e1gina (ac\u00f3rd\u00e3o do Tribunal de Justi\u00e7a da Uni\u00e3o Europeia de 5 de junho de 2018, processo C-210\/16). Para os restantes, aplica-se a pol\u00edtica de privacidade de cada rede social.<\/p>\n\n<h2>Transfer\u00eancias internacionais<\/h2>\n<p>Alguns dos nossos prestadores, como os de an\u00e1lise, publicidade ou ferramentas de trabalho, t\u00eam a sua sede ou os seus servidores fora do Espa\u00e7o Econ\u00f3mico Europeu, sobretudo nos Estados Unidos. Os servi\u00e7os da Zoho que utilizamos funcionam na sua plataforma europeia (zoho.eu).<\/p>\n<p>Quando a empresa aderiu ao Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (EU-U.S. Data Privacy Framework), a transfer\u00eancia baseia-se na decis\u00e3o de adequa\u00e7\u00e3o da Comiss\u00e3o Europeia de 10 de julho de 2023. Nos restantes casos, aplicamos as garantias previstas no RGPD, como as cl\u00e1usulas contratuais-tipo aprovadas pela Comiss\u00e3o Europeia, juntamente com as medidas adicionais que sejam necess\u00e1rias. Pode pedir-nos mais informa\u00e7\u00e3o ou uma c\u00f3pia destas garantias atrav\u00e9s de <a href=\"mailto:dpo@repscan.com\">dpo@repscan.com<\/a>.<\/p>\n\n<h2>Os seus direitos<\/h2>\n<p>Pode exercer, a qualquer momento e de forma gratuita, os seguintes direitos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Acesso:<\/strong> saber que dados seus tratamos e para que fins.<\/li>\n<li><strong>Retifica\u00e7\u00e3o:<\/strong> corrigir os dados inexatos ou incompletos.<\/li>\n<li><strong>Apagamento:<\/strong> pedir que apaguemos os seus dados quando deixem de ser necess\u00e1rios, entre outros casos.<\/li>\n<li><strong>Oposi\u00e7\u00e3o:<\/strong> opor-se a que tratemos os seus dados por motivos relacionados com a sua situa\u00e7\u00e3o particular ou para efeitos de marketing direto.<\/li>\n<li><strong>Limita\u00e7\u00e3o do tratamento:<\/strong> pedir que suspendamos o tratamento, por exemplo enquanto verificamos a exatid\u00e3o dos seus dados, ou que os conservemos para que possa exercer ou defender reclama\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<li><strong>Portabilidade:<\/strong> receber os seus dados num formato estruturado e de uso corrente, ou que os transmitamos a outro respons\u00e1vel.<\/li>\n<li><strong>N\u00e3o ser objeto de decis\u00f5es automatizadas<\/strong> que produzam efeitos jur\u00eddicos sobre si ou que o afetem de forma similar.<\/li>\n<li><strong>Retirar o seu consentimento<\/strong> a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento anterior.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para os exercer, escreva-nos para <a href=\"mailto:dpo@repscan.com\">dpo@repscan.com<\/a> ou envie uma carta para Repscan Technology, S.L., Av. Diagonal, 534, planta 2, puerta 2, 08006 Barcelona, indicando o direito que pretende exercer. Se tivermos d\u00favidas sobre a sua identidade, poderemos pedir-lhe informa\u00e7\u00e3o adicional para a confirmar. Responderemos no prazo de um m\u00eas, que poder\u00e1 ser prorrogado por mais dois meses se o pedido for complexo ou numeroso, caso em que lhe faremos essa comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Se considerar que os seus dados n\u00e3o foram tratados corretamente, pode apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o junto da Ag\u00eancia Espanhola de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos, AEPD; C\/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.aepd.es<\/a>) ou da autoridade de prote\u00e7\u00e3o de dados do pa\u00eds em que viva ou trabalhe (em Portugal, a CNPD). Antes disso, se preferir, pode escrever ao nosso encarregado da prote\u00e7\u00e3o de dados.<\/p>\n\n<h2>Menores de idade<\/h2>\n<p>O s\u00edtio web n\u00e3o se dirige a menores de 14 anos. Os maiores de 14 anos podem dar o seu consentimento por si pr\u00f3prios; abaixo dessa idade, t\u00eam de o dar os pais ou tutores (artigo 7.\u00ba da LOPDGDD). Quando um servi\u00e7o diz respeito a um menor, s\u00e3o os seus pais ou tutores que o contratam e nos facultam os respetivos dados.<\/p>\n\n<h2>Seguran\u00e7a e confidencialidade<\/h2>\n<p>Tratamos os seus dados de forma confidencial e adotamos as medidas t\u00e9cnicas e organizativas adequadas ao risco para os proteger contra perdas, acessos n\u00e3o autorizados ou utiliza\u00e7\u00f5es indevidas. A nossa equipa e os nossos prestadores t\u00eam o dever de confidencialidade. Se ocorrer uma viola\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a que implique um elevado risco para os seus direitos, comunicar-lhe-emos esse facto sem demora (artigo 34.\u00ba do RGPD).<\/p>\n\n<h2>Cookies<\/h2>\n<p>Na <a href=\"https:\/\/www.repscan.com\/pt-pt\/politica-de-cookies\/\">pol\u00edtica de cookies<\/a> explicamos que cookies utilizamos, para que servem e como pode aceit\u00e1-los, recus\u00e1-los ou alterar a sua escolha a qualquer momento.<\/p>\n\n<h2>Altera\u00e7\u00f5es a esta pol\u00edtica<\/h2>\n<p>Atualizaremos esta pol\u00edtica quando se alterem os tratamentos que realizamos ou a legisla\u00e7\u00e3o. A data da \u00faltima vers\u00e3o figura no in\u00edcio desta p\u00e1gina e, se as altera\u00e7\u00f5es forem relevantes, informaremos delas pelos meios habituais. Esta pol\u00edtica faz parte, juntamente com o <a href=\"https:\/\/www.repscan.com\/pt-pt\/aviso-legal\/\">aviso legal<\/a> e a pol\u00edtica de cookies, das condi\u00e7\u00f5es de utiliza\u00e7\u00e3o do s\u00edtio web.<\/p>\n<\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":29,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_yoast_wpseo_title":"Pol\u00edtica de privacidade e prote\u00e7\u00e3o de dados | RepScan","_yoast_wpseo_metadesc":"Saiba que dados pessoais trata a RepScan, com que fins e base jur\u00eddica, durante quanto tempo e como exercer os seus direitos.","_mbp_gutenberg_autopost":false,"footnotes":""},"class_list":["post-62471","page","type-page","status-publish","infinite-scroll-item"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Pol\u00edtica de privacidade e 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