{"id":62793,"date":"2026-10-15T15:59:50","date_gmt":"2026-10-15T13:59:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.repscan.com\/?p=62793"},"modified":"2026-10-15T16:05:36","modified_gmt":"2026-10-15T14:05:36","slug":"peut-desactiver-avis-google-my-business-negatifs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.repscan.com\/fr\/blog\/peut-desactiver-avis-google-my-business-negatifs\/","title":{"rendered":"Peut-on d\u00e9sactiver les avis Google My Business n\u00e9gatifs ? Alternatives r\u00e9elles"},"content":{"rendered":"<p>Google Business Profile (l&rsquo;appellation actuelle de ce qui s&rsquo;est longtemps appel\u00e9 Google My Business) ne propose aucune option pour d\u00e9sactiver, masquer ou mettre en pause les avis de votre \u00e9tablissement. Ni dans le tableau de bord de gestion, ni via le support officiel. Ce que vous pouvez faire, en revanche, c&rsquo;est agir activement sur ce que vous recevez&nbsp;: demander \u00e0 Google d&rsquo;examiner les avis qui enfreignent ses r\u00e8gles gr\u00e2ce \u00e0 notre service de <a href=\"https:\/\/www.repscan.com\/fr\/supprimer-les-avis-google\/\">supprimer des avis Google<\/a>, r\u00e9pondre aux avis n\u00e9gatifs pour en r\u00e9duire l&rsquo;impact, et d\u00e9velopper un volume d&rsquo;avis positifs qui relativisera toute mauvaise note ponctuelle.<\/p>\n<h2>Pourquoi Google ne vous permet pas de d\u00e9sactiver les avis de votre fiche d&rsquo;\u00e9tablissement<\/h2>\n<p>Les avis sur Google ne constituent pas un service que vous proposez \u00e0 vos clients. Ce sont des informations publiques que Google collecte aupr\u00e8s de ses propres utilisateurs pour aider d&rsquo;autres personnes \u00e0 prendre leurs d\u00e9cisions. De ce point de vue, ils ne d\u00e9pendent pas de vous, tout comme vous ne d\u00e9cidez pas de ce que quelqu&rsquo;un \u00e9crit \u00e0 votre sujet sur un forum.<\/p>\n<p>Google l&rsquo;indique clairement dans sa politique de signalement&nbsp;: <strong>vous pouvez signaler un avis, mais seuls ceux qui enfreignent ses r\u00e8gles de contenu peuvent dispara\u00eetre<\/strong>. Ne pas \u00eatre d&rsquo;accord avec un avis ou constater qu&rsquo;il fait baisser votre note moyenne ne suffit pas. Google n&rsquo;intervient pas dans les litiges entre \u00e9tablissements et clients.<\/p>\n<p>Cela ne signifie pas que vous \u00eates sans recours. Cela signifie qu&rsquo;il faut distinguer ce qui existe r\u00e9ellement de ce que de nombreux propri\u00e9taires d&rsquo;\u00e9tablissements aimeraient voir exister.<\/p>\n<p><!-- CTA INTERMEDIO POST --><\/p>\n<div style=\"background: #e5eeff !important; padding: 22px 20px !important; margin: 60px 0 !important; border-radius: 16px !important; box-sizing: border-box !important; overflow: hidden !important;\">\n<div style=\"display: flex !important; flex-wrap: wrap !important; gap: 24px !important; align-items: stretch !important;\">\n<div style=\"flex: 1 1 190px !important; position: relative !important; min-height: 170px !important; border-radius: 12px !important; overflow: hidden !important;\"><img decoding=\"async\" style=\"position: absolute !important; inset: 0 !important; width: 100% !important; height: 100% !important; object-fit: cover !important; display: block !important;\" src=\"https:\/\/www.repscan.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/mar-jufresa-repscan.webp\" alt=\"RepScan\" \/><\/div>\n<div style=\"flex: 100 1 280px !important; display: flex !important; flex-direction: column !important; justify-content: center !important; min-width: 0 !important;\">\n<div style=\"font-size: 26px !important; font-weight: 700 !important; line-height: 1.15 !important; margin: 0 0 12px 0 !important; color: #002068 !important;\">Des avis faux ou injustes sur votre fiche ?<\/div>\n<div style=\"font-size: 15px !important; line-height: 1.35 !important; color: #1a1a1a !important; margin: 0 0 24px 0 !important;\">Nous analysons votre situation sans engagement et vous indiquons lesquels ont de r\u00e9elles chances de dispara\u00eetre selon les r\u00e8gles de Google.<\/div>\n<p>      <a class=\"cta-repscan-btn\" style=\"display: flex !important; width: 100% !important; max-width: 100% !important; min-height: 64px !important; align-items: center !important; justify-content: center !important; text-align: center !important; background: linear-gradient(90deg,#002068 0%,#4f80ff 100%) !important; color: #fff !important; text-decoration: none !important; font-weight: 600 !important; padding: 0 20px !important; border-radius: 10px !important; font-size: 16px !important; margin: 0 !important; box-sizing: border-box !important;\" href=\"https:\/\/www.repscan.com\/fr\/eshop\/#sidebar-eliminar-resena\"><br \/>\n        <span style=\"display: block !important; line-height: 1.2 !important; color: #fff !important;\">Souscrire en ligne maintenant \u2192<\/span><br \/>\n      <\/a>\n    <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<p><!-- FIN CTA INTERMEDIO POST --><\/p>\n<h2>Quand Google lui-m\u00eame restreint les avis d&rsquo;un profil (sans que vous en d\u00e9cidiez)<\/h2>\n<p>Il existe des situations dans lesquelles Google bloque ou limite les avis d&rsquo;un profil d&rsquo;\u00e9tablissement. Aucune d&rsquo;entre elles ne repr\u00e9sente une option que vous pouvez activer&nbsp;: ce sont des d\u00e9cisions unilat\u00e9rales de Google, fond\u00e9es sur ses propres r\u00e8gles.<\/p>\n<p><strong>Activit\u00e9 suspecte ou coordonn\u00e9e.<\/strong> Lorsque Google d\u00e9tecte un sch\u00e9ma d&rsquo;avis qui ne semblent pas organiques, il peut temporairement suspendre les nouveaux avis sur le profil. Google l&rsquo;explique dans son blog officiel Maps&nbsp;: face \u00e0 une hausse soudaine d&rsquo;avis spam, il \u00e9carte le contenu frauduleux, suspend les nouvelles contributions, avertit le propri\u00e9taire et affiche un message sur le profil pour expliquer la situation. Si votre fiche n&rsquo;a re\u00e7u aucun nouvel avis depuis plusieurs semaines sans raison apparente, cela peut en \u00eatre la cause. Vous trouverez plus de contexte dans l&rsquo;article sur <strong>pourquoi Google retire des avis et comment l&rsquo;\u00e9viter<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>Non-respect de la politique sur les interactions frauduleuses.<\/strong> Si Google conclut que l&rsquo;\u00e9tablissement lui-m\u00eame a r\u00e9mun\u00e9r\u00e9 ou incit\u00e9 \u00e0 la publication d&rsquo;avis, il peut appliquer des restrictions temporaires au profil&nbsp;: emp\u00eacher qu&rsquo;il re\u00e7oive de nouveaux avis pendant une p\u00e9riode donn\u00e9e, d\u00e9publier provisoirement ceux qu&rsquo;il d\u00e9tient d\u00e9j\u00e0 et afficher un message d&rsquo;avertissement aux visiteurs de la fiche. Google avertit le propri\u00e9taire par courrier \u00e9lectronique et permet de faire appel, mais ce n&rsquo;est pas le propri\u00e9taire qui d\u00e9cide quand la restriction est lev\u00e9e.<\/p>\n<h2>Ce qui arrive \u00e0 vos avis si vous fermez votre fiche Google<\/h2>\n<p>De nombreux propri\u00e9taires pensent que fermer leur fiche d&rsquo;\u00e9tablissement fait dispara\u00eetre les avis. Ce n&rsquo;est pas le cas. La documentation officielle de Google pr\u00e9cise que, lors du retrait d&rsquo;un profil d&rsquo;\u00e9tablissement, le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs, y compris les \u00e9valuations, est conserv\u00e9. Ce qui dispara\u00eet, en revanche, ce sont vos publications, photos, vid\u00e9os et r\u00e9ponses en tant que propri\u00e9taire. Si vous marquez l&rsquo;\u00e9tablissement comme d\u00e9finitivement ferm\u00e9, le profil dispara\u00eet progressivement des r\u00e9sultats de recherche, mais les avis restent visibles. Avant de prendre cette d\u00e9cision, lisez <strong>ce que recouvre vraiment le retrait d&rsquo;un \u00e9tablissement de Google Maps<\/strong>.<\/p>\n<h2>Ce que vous pouvez vraiment faire&nbsp;: tableau de d\u00e9cision<\/h2>\n<p>La plupart des \u00e9tablissements qui cherchent \u00e0 d\u00e9sactiver les avis Google My Business poursuivent en r\u00e9alit\u00e9 l&rsquo;un de ces quatre objectifs. Ce tableau r\u00e9sume quelle alternative existe pour chacun&nbsp;:<\/p>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Ce que vous souhaitez obtenir<\/th>\n<th>Ce que vous pouvez faire concr\u00e8tement<\/th>\n<th>Comment y parvenir<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Faire dispara\u00eetre les avis de spam, faux ou sans exp\u00e9rience r\u00e9elle<\/td>\n<td>Demander \u00e0 Google de les examiner&nbsp;; ceux qui enfreignent ses r\u00e8gles peuvent dispara\u00eetre<\/td>\n<td><a href=\"https:\/\/www.repscan.com\/fr\/supprimer-les-avis-google\/\">Service sp\u00e9cialis\u00e9 de RepScan<\/a> \u00b7 <strong>v\u00e9rificateur gratuit<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>R\u00e9duire l&rsquo;impact des avis n\u00e9gatifs sur votre note moyenne<\/td>\n<td>Obtenir davantage d&rsquo;avis 5 \u00e9toiles de vrais clients<\/td>\n<td><a href=\"https:\/\/www.repscan.com\/fr\/calculateur-avis-google\/\">Calculateur d&rsquo;avis<\/a> \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.repscan.com\/fr\/carte-nfc-avis-google\/\">carte NFC<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Neutraliser l&rsquo;effet d&rsquo;un avis n\u00e9gatif visible<\/td>\n<td>R\u00e9pondre de mani\u00e8re professionnelle pour que le prochain lecteur entende votre version<\/td>\n<td><a href=\"https:\/\/www.repscan.com\/fr\/repondre-avis-avec-ia\/\">R\u00e9ponses avec IA<\/a> \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.repscan.com\/fr\/blog\/100-exemples-de-reponses-aux-avis-negatifs-sur-google\/\">100 exemples r\u00e9els<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Savoir ce que l&rsquo;on dit de votre \u00e9tablissement avant d&rsquo;\u00eatre pris par surprise<\/td>\n<td>Activer la surveillance et les alertes automatis\u00e9es<\/td>\n<td><a href=\"https:\/\/www.repscan.com\/fr\/plateforme-de-gestion-des-avis\/\">Logiciel de gestion d&rsquo;avis<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>R\u00e9pondre aux avis n\u00e9gatifs&nbsp;: l&rsquo;impact est plus important qu&rsquo;il n&rsquo;y para\u00eet<\/h2>\n<p>Une r\u00e9ponse bien r\u00e9dig\u00e9e \u00e0 un avis n\u00e9gatif ne convainc pas celui qui l&rsquo;a laiss\u00e9. Elle convainc le prochain client qui la lit, et c&rsquo;est lui qui d\u00e9cide d&rsquo;entrer ou non dans votre \u00e9tablissement. Voil\u00e0 le v\u00e9ritable destinataire de votre r\u00e9ponse.<\/p>\n<p>Le ton doit \u00eatre empathique et orient\u00e9 vers la solution, sans entrer dans le conflit ni solliciter une modification de l&rsquo;\u00e9valuation. Si vous ne savez pas comment g\u00e9rer chaque situation, l&rsquo;article regroupant <a href=\"https:\/\/www.repscan.com\/fr\/blog\/100-exemples-de-reponses-aux-avis-negatifs-sur-google\/\">100 exemples de r\u00e9ponses aux avis n\u00e9gatifs<\/a> couvre pratiquement tous les sc\u00e9narios. Si vous pr\u00e9f\u00e9rez d\u00e9l\u00e9guer, l&rsquo;outil de <a href=\"https:\/\/www.repscan.com\/fr\/repondre-avis-avec-ia\/\">r\u00e9ponses avec IA de RepScan<\/a> g\u00e9n\u00e8re des r\u00e9ponses adapt\u00e9es au ton de votre \u00e9tablissement en quelques secondes.<\/p>\n<p>Si l&rsquo;avis contient des accusations graves, des informations fausses ou a une intention diffamatoire, la voie juridique est aussi envisageable via le <a href=\"https:\/\/www.repscan.com\/fr\/droit-a-lhonneur\/\">droit \u00e0 l&rsquo;honneur<\/a>. C&rsquo;est une option moins courante, mais disponible lorsque le pr\u00e9judice est s\u00e9rieux et documentable.<\/p>\n<h2>Davantage d&rsquo;avis positifs&nbsp;: la protection la plus efficace face aux n\u00e9gatifs<\/h2>\n<p>Une mauvaise note fait moins mal lorsqu&rsquo;elle est accompagn\u00e9e d&rsquo;un volume \u00e9lev\u00e9 d&rsquo;avis positifs. Un avis d&rsquo;une \u00e9toile sur un profil qui en compte 8 d\u00e9truit la moyenne. Sur un profil qui en compte 150, il la d\u00e9place \u00e0 peine. Et cela, c&rsquo;est quelque chose qui est entre vos mains.<\/p>\n<p>Si vous souhaitez savoir exactement combien d&rsquo;avis 5 \u00e9toiles vous manquent pour faire remonter votre note actuelle, le <a href=\"https:\/\/www.repscan.com\/fr\/calculateur-avis-google\/\">calculateur d&rsquo;avis Google<\/a> vous donne le chiffre pr\u00e9cis. Pour les collecter sans effort manuel au point de contact client, la <a href=\"https:\/\/www.repscan.com\/fr\/carte-nfc-avis-google\/\">carte NFC de RepScan<\/a> dirige le client directement vers le formulaire d&rsquo;\u00e9valuation. Vous trouverez les autres m\u00e9thodes dans l&rsquo;article sur <strong>comment obtenir plus d&rsquo;avis sur Google<\/strong>.<\/p>\n<p>Il peut \u00e9galement vous \u00eatre utile de comprendre comment les avis n\u00e9gatifs influent techniquement sur votre score. L&rsquo;article sur <strong>pourquoi certains avis n\u00e9gatifs font baisser votre note sur Google<\/strong> explique le calcul r\u00e9el derri\u00e8re la moyenne et quel type d&rsquo;\u00e9valuation p\u00e8se davantage.<\/p>\n<h2>Questions fr\u00e9quentes sur la d\u00e9sactivation des avis Google My Business<\/h2>\n<h3>Puis-je masquer ou mettre en pause les avis Google de mon \u00e9tablissement&nbsp;?<\/h3>\n<p>Non. Google ne propose aucune option au propri\u00e9taire pour masquer, mettre en pause ni d\u00e9sactiver les \u00e9valuations d&rsquo;un profil d&rsquo;\u00e9tablissement Google. Elles sont visibles par tout utilisateur qui recherche votre \u00e9tablissement sur Maps ou dans le moteur de recherche, et vous ne pouvez pas g\u00e9rer leur visibilit\u00e9 de mani\u00e8re directe. Ce que vous pouvez g\u00e9rer, c&rsquo;est la fa\u00e7on dont vous r\u00e9pondez \u00e0 ceux que vous avez d\u00e9j\u00e0 et le nombre de nouveaux avis positifs que vous obtenez.<\/p>\n<h3>Google peut-il bloquer les nouveaux avis sur ma fiche sans que je le demande&nbsp;?<\/h3>\n<p>Oui, mais c&rsquo;est Google qui en d\u00e9cide, pas vous. Il le fait lorsqu&rsquo;il d\u00e9tecte une activit\u00e9 suspecte ou coordonn\u00e9e sur le profil, ou lorsqu&rsquo;il applique des mesures pour non-respect de ses r\u00e8gles. Dans ces cas, il peut suspendre temporairement les nouvelles \u00e9valuations jusqu&rsquo;\u00e0 ce que la situation soit r\u00e9solue. Le propri\u00e9taire re\u00e7oit g\u00e9n\u00e9ralement une notification, mais ne peut pas activer ni d\u00e9sactiver cet \u00e9tat manuellement.<\/p>\n<h3>Que deviennent mes avis si je ferme ma fiche Google Maps&nbsp;?<\/h3>\n<p>Les avis sont conserv\u00e9s. Selon la documentation officielle de Google, lors du retrait d&rsquo;un profil d&rsquo;\u00e9tablissement, le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs, y compris les \u00e9valuations, est maintenu. Si vous marquez l&rsquo;\u00e9tablissement comme d\u00e9finitivement ferm\u00e9, le profil dispara\u00eet progressivement des r\u00e9sultats de recherche, mais les avis restent visibles.<\/p>\n<h3>Existe-t-il des avis qui peuvent dispara\u00eetre de mon profil d&rsquo;\u00e9tablissement&nbsp;?<\/h3>\n<p>Oui. Ceux qui enfreignent les r\u00e8gles de contenu de Google&nbsp;: avis de spam, d&rsquo;utilisateurs qui n&rsquo;ont pas eu d&rsquo;exp\u00e9rience r\u00e9elle avec l&rsquo;\u00e9tablissement, avec conflit d&rsquo;int\u00e9r\u00eats, contenu offensant, usurpation d&rsquo;identit\u00e9 ou publicit\u00e9 d\u00e9guis\u00e9e. Pour savoir si certains de ceux que vous recevez remplissent ces crit\u00e8res, le <strong>v\u00e9rificateur gratuit d&rsquo;avis de RepScan<\/strong> vous fournit une premi\u00e8re \u00e9valuation. Si la situation implique une campagne coordonn\u00e9e d&rsquo;avis malveillants ou un cas plus complexe, l&rsquo;\u00e9quipe sp\u00e9cialis\u00e9e peut prendre en charge l&rsquo;ensemble du processus.<\/p>\n<h3>Puis-je emp\u00eacher les avis Google si ma fiche n&rsquo;est pas encore revendiqu\u00e9e&nbsp;?<\/h3>\n<p>Non. Si vous n&rsquo;avez pas revendiqu\u00e9 votre fiche dans Google Business Profile, les avis continuent d&rsquo;y appara\u00eetre. Google cr\u00e9e des profils automatiques d&rsquo;\u00e9tablissements \u00e0 partir des informations disponibles sur le web et les utilisateurs peuvent laisser des \u00e9valuations m\u00eame si le propri\u00e9taire n&rsquo;a jamais g\u00e9r\u00e9 ce profil. Pour agir sur les avis, vous pouvez revendiquer et v\u00e9rifier la fiche, puis signaler ceux qui enfreignent les r\u00e8gles de Google.<\/p>\n<h3>Peut-on d\u00e9sactiver les avis sur Trustpilot&nbsp;?<\/h3>\n<p>Non. Trustpilot ne ferme pas le profil d&rsquo;une entreprise et ne fait pas dispara\u00eetre ses avis sauf s&rsquo;ils enfreignent ses directives&nbsp;: les avis appartiennent \u00e0 celui qui les r\u00e9dige et l&rsquo;entreprise ne peut que signaler ceux qui ne respectent pas les r\u00e8gles. M\u00eame si vous r\u00e9siliez votre compte d&rsquo;entreprise, le profil reste visible comme non revendiqu\u00e9 et les clients peuvent continuer \u00e0 publier des avis. Si des \u00e9valuations injustes sur d&rsquo;autres plateformes vous pr\u00e9occupent, RepScan propose des services sp\u00e9cialis\u00e9s pour les <a href=\"https:\/\/www.repscan.com\/fr\/supprimer-avis-trustpilot\/\">avis sur Trustpilot<\/a> et les <a href=\"https:\/\/www.repscan.com\/fr\/supprimer-avis-tripadvisor\/\">avis sur Tripadvisor<\/a>.<\/p>\n<p class=\"rs-img-credit\" style=\"font-size: 12px !important; line-height: 1.4 !important; color: #8a93a6 !important; margin: 24px 0 0 0 !important;\">Image \u00e0 la une&nbsp;: shurkin_son sur Magnific.<\/p>\n<p><script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"FAQPage\",\n  \"mainEntity\": [\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Puis-je masquer ou mettre en pause les avis Google de mon \u00e9tablissement ?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Non. Google ne propose aucune option au propri\u00e9taire pour masquer, mettre en pause ni d\u00e9sactiver les \u00e9valuations d'un profil d'\u00e9tablissement Google. Elles sont visibles par tout utilisateur qui recherche votre \u00e9tablissement sur Maps ou dans le moteur de recherche, et vous ne pouvez pas g\u00e9rer leur visibilit\u00e9 de mani\u00e8re directe.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Google peut-il bloquer les nouveaux avis sur ma fiche sans que je le demande ?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Oui, mais c'est Google qui en d\u00e9cide, pas vous. Il le fait lorsqu'il d\u00e9tecte une activit\u00e9 suspecte ou coordonn\u00e9e sur le profil, ou lorsqu'il applique des mesures pour non-respect de ses r\u00e8gles. Le propri\u00e9taire re\u00e7oit g\u00e9n\u00e9ralement une notification, mais ne peut pas activer ni d\u00e9sactiver cet \u00e9tat manuellement.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Que deviennent mes avis si je ferme ma fiche Google Maps ?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Les avis sont conserv\u00e9s. Selon la documentation officielle de Google, lors du retrait d'un profil d'\u00e9tablissement, le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs, y compris les \u00e9valuations, est maintenu. Si vous marquez l'\u00e9tablissement comme d\u00e9finitivement ferm\u00e9, le profil dispara\u00eet progressivement des r\u00e9sultats de recherche, mais les avis restent visibles.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Existe-t-il des avis qui peuvent dispara\u00eetre de mon profil d'\u00e9tablissement ?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Oui. Ceux qui enfreignent les r\u00e8gles de contenu de Google : avis de spam, d'utilisateurs qui n'ont pas eu d'exp\u00e9rience r\u00e9elle avec l'\u00e9tablissement, avec conflit d'int\u00e9r\u00eats, contenu offensant, usurpation d'identit\u00e9 ou publicit\u00e9 d\u00e9guis\u00e9e. Pour savoir si certains de ceux que vous recevez remplissent ces crit\u00e8res, le v\u00e9rificateur gratuit d'avis de RepScan vous fournit une premi\u00e8re \u00e9valuation.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Puis-je emp\u00eacher les avis Google si ma fiche n'est pas encore revendiqu\u00e9e ?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Non. Si vous n'avez pas revendiqu\u00e9 votre fiche dans Google Business Profile, les avis continuent d'y appara\u00eetre. Google cr\u00e9e des profils automatiques d'\u00e9tablissements \u00e0 partir des informations disponibles sur le web et les utilisateurs peuvent laisser des \u00e9valuations m\u00eame si le propri\u00e9taire n'a jamais g\u00e9r\u00e9 ce profil. Pour agir sur les avis, vous pouvez revendiquer et v\u00e9rifier la fiche, puis signaler ceux qui enfreignent les r\u00e8gles de Google.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Peut-on d\u00e9sactiver les avis sur Trustpilot ?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Non. Trustpilot ne ferme pas le profil d'une entreprise et ne fait pas dispara\u00eetre ses avis sauf s'ils enfreignent ses directives : les avis appartiennent \u00e0 celui qui les r\u00e9dige et l'entreprise ne peut que signaler ceux qui ne respectent pas les r\u00e8gles. M\u00eame si vous r\u00e9siliez votre compte d'entreprise, le profil reste visible comme non revendiqu\u00e9 et les clients peuvent continuer \u00e0 publier des avis.\"\n      }\n    }\n  ]\n}\n<\/script><\/p>\n<p><!-- CTA INTERMEDIO POST --><\/p>\n<div style=\"background: #e5eeff !important; padding: 22px 20px !important; margin: 60px 0 !important; border-radius: 16px !important; box-sizing: border-box !important; overflow: hidden !important;\">\n<div style=\"display: flex !important; flex-wrap: wrap !important; gap: 24px !important; align-items: stretch !important;\">\n<div style=\"flex: 1 1 190px !important; position: relative !important; min-height: 170px !important; border-radius: 12px !important; overflow: hidden !important;\"><img decoding=\"async\" style=\"position: absolute !important; inset: 0 !important; width: 100% !important; height: 100% !important; object-fit: cover !important; display: block !important;\" src=\"https:\/\/www.repscan.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/mar-jufresa-repscan.webp\" alt=\"RepScan\" \/><\/div>\n<div style=\"flex: 100 1 280px !important; display: flex !important; flex-direction: column !important; justify-content: center !important; min-width: 0 !important;\">\n<div style=\"font-size: 26px !important; font-weight: 700 !important; line-height: 1.15 !important; margin: 0 0 12px 0 !important; color: #002068 !important;\">Nous examinons votre cas sans engagement<\/div>\n<div style=\"font-size: 15px !important; line-height: 1.35 !important; color: #1a1a1a !important; margin: 0 0 24px 0 !important;\">Nous vous indiquons quels avis ont de r\u00e9elles chances de dispara\u00eetre selon les r\u00e8gles de Google, et ceux qu&rsquo;il convient d&rsquo;aborder diff\u00e9remment.<\/div>\n<p>      <a class=\"cta-repscan-btn\" style=\"display: flex !important; width: 100% !important; max-width: 100% !important; min-height: 64px !important; align-items: center !important; justify-content: center !important; text-align: center !important; background: linear-gradient(90deg,#002068 0%,#4f80ff 100%) !important; color: #fff !important; text-decoration: none !important; font-weight: 600 !important; padding: 0 20px !important; border-radius: 10px !important; font-size: 16px !important; margin: 0 !important; box-sizing: border-box !important;\" href=\"https:\/\/www.repscan.com\/fr\/eshop\/#sidebar-eliminar-resena\"><br \/>\n        <span style=\"display: block !important; line-height: 1.2 !important; color: #fff !important;\">Souscrire en ligne maintenant \u2192<\/span><br \/>\n      <\/a>\n    <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<p><!-- FIN CTA INTERMEDIO POST --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":29,"featured_media":62759,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_mbp_gutenberg_autopost":false,"footnotes":""},"categories":[173],"tags":[],"class_list":["post-62793","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-non-categorise","infinite-scroll-item"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>D\u00e9sactiver les avis Google My Business n\u00e9gatifs | RepScan<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Google ne vous donne aucun moyen de d\u00e9sactiver les avis Google My Business. 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