{"id":7389,"date":"2023-04-18T15:46:24","date_gmt":"2023-04-18T14:46:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.repscan.com\/?p=7389"},"modified":"2024-12-17T15:00:33","modified_gmt":"2024-12-17T14:00:33","slug":"herramientas-monitorizar-reputacion-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.repscan.com\/es\/blog\/herramientas-monitorizar-reputacion-online\/","title":{"rendered":"Mejores herramientas para monitorizar tu reputaci\u00f3n online"},"content":{"rendered":"\n<p>Afortunada o desafortunadamente, en un mundo en el que la imagen que transmitimos de nosotros mismos tiene tanta importancia, <strong>la <a href=\"https:\/\/www.repscan.com\/es\/blog\/gestion-reputacion-online\/\" target=\"_blank\" data-type=\"post\" data-id=\"570\" rel=\"noreferrer noopener\">reputaci\u00f3n online<\/a> de cualquier marca o empresa es fundamental<\/strong> para el correcto desarrollo de la misma. <\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p>Saber qu\u00e9 se est\u00e1 diciendo de nosotros, qui\u00e9n lo est\u00e1 diciendo, c\u00f3mo lo dice y por medio de qu\u00e9 canales se dice, nos ayuda a <strong>controlar la <a data-type=\"post\" data-id=\"5328\" href=\"https:\/\/www.repscan.com\/es\/blog\/imagen-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">imagen de nuestra marca<\/a> y a aprender tanto de los errores como de los \u00e9xitos<\/strong> con nuestros clientes. <strong>Pero esto no es importante \u00fanicamente para identificar las necesidades que tienen nuestros usuarios, sino que tambi\u00e9n nos ayuda a conocer las principales tendencias de nuestro sector y a aprender de lo que hace nuestra competencia.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Analizar el feedback es imprescindible para saber qu\u00e9 opinan sobre nuestra marca y actuar en consecuencia. Por ello, en este art\u00edculo vamos a hablar de una serie de <strong>herramientas que nos ayudar\u00e1n a conocer esta informaci\u00f3n<\/strong> e, incluso, a sacar provecho de estas para analizar a la competencia o para conocer la opini\u00f3n sobre un nuevo producto que sale al mercado.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es la reputaci\u00f3n online?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>En el \u00e1mbito de la reputaci\u00f3n en l\u00ednea, <strong>nos referimos al prestigio y la percepci\u00f3n que se tiene de una marca en el entorno digital.<\/strong> La consolidaci\u00f3n de dicha reputaci\u00f3n se lleva a cabo mediante la acumulaci\u00f3n de diversas opiniones expresadas por los usuarios respecto a la marca. La calidad de los productos o servicios proporcionados por la misma determinar\u00e1 si los comentarios recibidos son predominantemente positivos o negativos, lo que influir\u00e1 directamente en su reputaci\u00f3n en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Algunos podr\u00edan argumentar que es preferible no tener ninguna reputaci\u00f3n, sea positiva o negativa. <\/strong>Sin embargo, la realidad demuestra que una mala reputaci\u00f3n o la carencia total de la misma pueden resultar igualmente perjudiciales. En cualquier situaci\u00f3n, es importante destacar que el desarrollo de una reputaci\u00f3n en l\u00ednea no es una tarea imposible, y es factible orientarla hacia un aspecto m\u00e1s favorable a trav\u00e9s de esfuerzos sostenidos y estrat\u00e9gicos.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfPor qu\u00e9 es importante la reputaci\u00f3n online?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Tener una buena reputaci\u00f3n online es de vital importancia si queremos destacar entre los competidores de nuestro sector, ya que este concepto representa el prestigio o estima que los usuarios tienen hacia nuestra marca. <strong>Conocer la demanda y opini\u00f3n de los usuarios sobre una marca es determinante para saber c\u00f3mo gestionar su reputaci\u00f3n.<\/strong> Se debe hacer trat\u00e1ndola como un todo, es decir, <strong>trabajando tanto la reputaci\u00f3n online como la offline,<\/strong> para transmitir una imagen fuerte e integrada como marca.<\/p>\n\n\n\n<p>La reputaci\u00f3n online se trabaja teniendo en cuenta todos los puntos de comunicaci\u00f3n posibles y que afectan directamente a una empresa o marca en el \u00e1mbito digital. <strong>Est\u00e1 relacionada con el resultado de las opiniones tanto de sus actuales como de sus antiguos clientes y de sus experiencias con la marca.<\/strong> Esta imagen creada a partir de los usuarios es la que tendr\u00e1 peso real a la hora de elegir o no la compra de un producto de una marca o de otra. Aunque la reputaci\u00f3n online va ligada de forma espec\u00edfica a la adquirida en el mundo digital, va asociada a la reputaci\u00f3n de la marca, lo que requiere de especial cuidado de la imagen digital, pero tambi\u00e9n de la correcta gesti\u00f3n de lo que se transmite a la comunidad.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>El 60% de los consumidores afirma que se alejan de una marca si la mayor\u00eda de los comentarios que encuentran son negativos acerca de ella y el 17% desconf\u00eda si no encuentra ninguna rese\u00f1a por parte de sus compradores.<\/strong> De ah\u00ed la importancia de crear y mejorar tu reputaci\u00f3n online como marca. Pero una buena reputaci\u00f3n online te ayuda en otros m\u00faltiples aspectos, como por ejemplo en <strong>mejorar la difusi\u00f3n de informaci\u00f3n sobre tus productos o servicios<\/strong> o, lo que es lo mismo, impulsar\u00e1 cualquier estrategia de marketing digital que planees llevar a cabo.<\/p>\n\n\n\n<p>Otro de los motivos a tener en cuenta y por el que es importante cuidar la reputaci\u00f3n online est\u00e1 relacionado con el SEO que tu marca obtiene en los buscadores. <strong>Una marca que tenga buena reputaci\u00f3n online suele posicionarse en los primeros puestos de su sector.<\/strong> Y esto no pasa solo en la mente de los consumidores, sino tambi\u00e9n en los motores de b\u00fasqueda de Internet.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfC\u00f3mo monitorizar la reputaci\u00f3n online?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Hay una serie de factores a tener en cuenta a la hora de evaluar la reputaci\u00f3n online de tu marca, que son los que te comentamos a continuaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Conoce<\/strong> a tus seguidores<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Descubre <\/strong>lo que piensan los usuarios acerca de tu marca<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Estudia <\/strong>cu\u00e1les son las principales tendencias del sector <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mantente al d\u00eda<\/strong> de lo que se dice sobre tu marca<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Encuentra <\/strong>a tus \u00abfan\u00e1ticos\u00bb de marca<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Identifica<\/strong> influencers para poder establecer futuras colaboraciones<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si quieres conocer el estado de la reputaci\u00f3n de tu marca es fundamental monitorizar y, por suerte, <strong>hay muchas herramientas disponibles en el mercado<\/strong> que puedes utilizar para este fin. Antes de que pasemos a hablarte sobre las herramientas que puedes usar, <strong>es importante conocer cu\u00e1les son los principales aspectos que debemos tener en cuenta para hacer el seguimiento.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 se debe monitorizar online?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Actividad en l\u00ednea de la marca:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Es fundamental evaluar el nivel de actividad de la marca en el entorno digital. Para ello, se deben generar informes detallados y peri\u00f3dicos que aborden la participaci\u00f3n de la marca en sitios web, blogs y redes sociales.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Palabras clave:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>El siguiente paso consiste en identificar las palabras clave relevantes para la marca. Una vez establecidas, es crucial llevar a cabo un seguimiento en tiempo real para evaluar su desempe\u00f1o y ajustar las estrategias de marketing en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Percepci\u00f3n de la marca:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Es necesario analizar el sentimiento de los usuarios que interact\u00faan con la marca en el \u00e1mbito digital. Este sentimiento puede clasificarse en positivo, negativo o neutro, lo que permite adaptar las acciones de comunicaci\u00f3n y marketing seg\u00fan las percepciones del p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Influencia de la marca:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La influencia se refiere a la capacidad de la marca para impactar y persuadir a terceros. Al evaluar este aspecto, es importante considerar factores como el n\u00famero de usuarios que siguen e interact\u00faan con la marca en diversas plataformas en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Reputaci\u00f3n en l\u00ednea:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Finalmente, es imprescindible realizar un an\u00e1lisis exhaustivo de la reputaci\u00f3n de la marca en el entorno digital. Este an\u00e1lisis permitir\u00e1 identificar \u00e1reas de mejora y oportunidades para fortalecer la imagen y la presencia de la marca en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Herramientas para gestionar la reputaci\u00f3n online<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>En el listado que te presentamos a continuaci\u00f3n podr\u00e1s encontrar tanto herramientas de gesti\u00f3n de reputaci\u00f3n online de pago como gratuitas.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Meltwater<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Meltwater es una soluci\u00f3n integral de inteligencia medi\u00e1tica y redes sociales que ayuda a profesionales de relaciones p\u00fablicas, comunicaciones y marketing a mantenerse informados y ser eficientes. Con casi 20 a\u00f1os de experiencia en an\u00e1lisis de datos, Meltwater cuenta con oficinas en seis continentes y ofrece monitoreo de medios y redes sociales en tiempo real, an\u00e1lisis de cobertura, y soluciones personalizadas para empresas.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Recopila informaci\u00f3n de webs, Wikipedia, blogs, foros y redes sociales<\/li>\n\n\n\n<li>Permite monitorizar un hist\u00f3rico de hasta 6 meses <\/li>\n\n\n\n<li>Facilita identificar fans y la cobertura en medios sociales<\/li>\n\n\n\n<li>Genera informes de tendencias, <em>share of voice<\/em>, sentimiento y geolocalizaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Permite hacer evaluaciones frente a la competencia<\/li>\n\n\n\n<li>Posibilita exportar datos en formato CSV, Excel y PDF<\/li>\n\n\n\n<li>Es de pago<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Puedes acceder <a href=\"https:\/\/www.meltwater.com\/en\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Buzzmonitor<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Buzzmonitor permite monitorear marcas, redes sociales y tendencias, ofreciendo informes detallados. Esta herramienta est\u00e1 disponible en versiones freemium y premium, y cuenta con aplicaciones para iOS y Android.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Genera informes de monitorizaci\u00f3n de marca, redes sociales y tendencias<\/li>\n\n\n\n<li>Permite monitorizar tu propia marca y las de la competencia<\/li>\n\n\n\n<li>Te da la opci\u00f3n de utilizarla como herramienta b\u00e1sica de Business Inteligence<\/li>\n\n\n\n<li>Ofrece muy buenas utilidades, como la detecci\u00f3n de presencia de clientes, localizar influencers y ofrecer descuentos<\/li>\n\n\n\n<li>Est\u00e1 disponible para iOS y Android<\/li>\n\n\n\n<li>Cuenta con una versi\u00f3n freemium (gratuita) y otra premium (de pago)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Accede <a href=\"https:\/\/home.buzzmonitor.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Birdeye<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Birdeye es una plataforma integral de reputaci\u00f3n y experiencia del cliente para negocios locales y marcas. Ayuda a gestionar la reputaci\u00f3n online, conectar con clientes a trav\u00e9s de canales digitales y obtener informaci\u00f3n valiosa para impulsar las ventas.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Podium<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Podium es una plataforma de marketing y comunicaci\u00f3n todo en uno dise\u00f1ada para ayudar a los negocios locales a crecer y conectar con el cliente moderno. Facilita la obtenci\u00f3n de m\u00e1s opiniones, captaci\u00f3n de m\u00e1s clientes potenciales, pagos por mensaje de texto, env\u00edo de campa\u00f1as de marketing por texto, y centralizaci\u00f3n de comunicaciones.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Synthesio <\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Synthesio permite la integraci\u00f3n de m\u00faltiples redes sociales, palabras clave y hashtags para evaluar y monitorear la reputaci\u00f3n de marcas y competidores. Ofrece funciones de an\u00e1lisis de SEO, PPC, retargeting, marketing de contenidos, informes de tendencias y an\u00e1lisis del share of voice.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Es posible integrar m\u00faltiples redes sociales, keywords y hashtags<\/li>\n\n\n\n<li>Permite evaluar y monitorizar la reputaci\u00f3n de tu marca y la de la competencia<\/li>\n\n\n\n<li>Entre sus funciones incluye la posibilidad de evaluar SEO, PPC, retargeting y marketing de contenidos<\/li>\n\n\n\n<li>Facilita informes de tendencia y <em>customer insights<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Integra una excelente opci\u00f3n para evaluar el <em>Share of voice<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Es una muy buena opci\u00f3n para evaluar campa\u00f1as de marketing online<\/li>\n\n\n\n<li>Facilita hacer peque\u00f1os estudios de mercado<\/li>\n\n\n\n<li>Cuenta con una opci\u00f3n muy interesante para gestionar crisis de reputaci\u00f3n online. Si quieres saber m\u00e1s acerca de las crisis de reputaci\u00f3n online, en este art\u00edculo del blog te habl\u00e1bamos sobre el <a href=\"https:\/\/www.repscan.com\/es\/blog\/proceso-gestion-reputacion-online\/\" target=\"_blank\" data-type=\"post\" data-id=\"665\" rel=\"noreferrer noopener\">proceso de la gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n online paso a paso<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Es de pago, pero es muy completa y eficaz<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Puedes acceder <a href=\"https:\/\/www.synthesio.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Social Mention<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Social Mention recopila datos de m\u00faltiples fuentes, incluyendo redes sociales, blogs y marcadores sociales, y ofrece an\u00e1lisis de nubes de etiquetas, \u00edndices de publicaciones positivas vs. negativas y autores m\u00e1s activos. Es gratuita y f\u00e1cil de utilizar.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A\u00f1ade datos de m\u00faltiples fuentes, como redes sociales, blogs y <em>social bookmarks<\/em> <\/li>\n\n\n\n<li>Analiza informaci\u00f3n de m\u00e1s de 100 sitios web en combinaci\u00f3n con datos de redes sociales<\/li>\n\n\n\n<li>A trav\u00e9s de la b\u00fasqueda avanzada permite hacer b\u00fasquedas personalizadas en canales como YouTube o Twitter<\/li>\n\n\n\n<li>Muestra un an\u00e1lisis de nube de tags, \u00edndice de post positivos VS. negativos y autores m\u00e1s activos<\/li>\n\n\n\n<li>Es gratuita y muy f\u00e1cil de utilizar<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Accede <a href=\"http:\/\/www.socialmention.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.repscan.com\/es\/blog\/que-es-brandwatch\/\" href=\"https:\/\/www.repscan.com\/es\/blog\/que-es-brandwatch\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>7. Brandwatch<\/strong><\/a><\/h3>\n\n\n\n<p>Brandwatch analiza informaci\u00f3n de m\u00e1s de 80 millones de fuentes, incluyendo sitios web, blogs, redes sociales, noticias y foros. Ofrece informaci\u00f3n precisa y confiable, detecci\u00f3n de influencers, geolocalizaci\u00f3n de usuarios e informes de sentimientos, tendencias y actividad en redes sociales.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Analiza informaci\u00f3n procedente de webs, blogs, redes sociales, noticias y foros<\/li>\n\n\n\n<li>Recopila informaci\u00f3n de m\u00e1s de 80 millones de fuentes<\/li>\n\n\n\n<li>Ofrece informaci\u00f3n muy precisa y fiable<\/li>\n\n\n\n<li>Permite detectar influencers y geolocalizar usuarios<\/li>\n\n\n\n<li>Genera informes de sentimiento, tendencias y actividad en redes sociales<\/li>\n\n\n\n<li>Es posible utilizarla como herramienta de Business Inteligence b\u00e1sica<\/li>\n\n\n\n<li>Es de pago, pero dispone de unos precios muy ajustados<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pincha <a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">aqu\u00ed <\/a>para acceder a la herramienta.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>8. Mention<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Mention funciona como un motor de b\u00fasqueda para monitorear marcas en redes sociales y permite la detecci\u00f3n de palabras clave, seguidores y fans de la marca, y evaluaci\u00f3n de competidores. Dispone de una versi\u00f3n gratuita con extensiones de pago.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tiene un funcionamiento similar al de un motor de b\u00fasqueda<\/li>\n\n\n\n<li>Permite monitorizar tu marca en redes sociales<\/li>\n\n\n\n<li>Te ofrece la posibilidad de hacer seguimiento de marca<\/li>\n\n\n\n<li>Es posible detectar palabras clave, simpatizantes de marca y fans<\/li>\n\n\n\n<li>Permite evaluar competidores<\/li>\n\n\n\n<li>Dispone de una versi\u00f3n gratuita con extensiones de pago<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Accede <a href=\"https:\/\/mention.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>9. Google Alerts<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Google Alerts permite generar alertas basadas en palabras clave para monitorear la reputaci\u00f3n de marcas y competidores en el entorno Google. Es gratuita y solo requiere de una cuenta de Gmail para su utilizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Genera alertas a partir de palabras clave, lo que nos permite monitorizar la reputaci\u00f3n de nuestra marca y la de la competencia. En este art\u00edculo del blog te contamos en detalle <a href=\"https:\/\/www.repscan.com\/es\/blog\/crear-alertas-google\/\" target=\"_blank\" data-type=\"post\" data-id=\"657\" rel=\"noreferrer noopener\">c\u00f3mo crear una alerta de Google<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Las b\u00fasquedas con muy eficaces y completas, ya que su b\u00fasqueda se lleva a cabo en el entorno Google<\/li>\n\n\n\n<li>Te permite recibir alertas a trav\u00e9s de e-mail o <em>feed <\/em>con la frecuencia que desees<\/li>\n\n\n\n<li>Es gratuita y para su utilizaci\u00f3n \u00fanicamente necesitas una cuenta de Gmail<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Puedes acceder <a href=\"https:\/\/www.google.es\/alerts\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>10. RepScan<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>RepScan es una herramienta que se centra en la protecci\u00f3n de la reputaci\u00f3n online de empresas y personas. Su principal funci\u00f3n es detectar y eliminar contenidos negativos en Internet, como noticias falsas, v\u00eddeos, fotos e informaci\u00f3n personal.<\/p>\n\n\n\n<p>La herramienta cuenta con un servicio llamado RepScan Alert que alerta sobre la publicaci\u00f3n de contenidos que puedan afectar negativamente la reputaci\u00f3n de una persona o empresa. Gracias a este sistema de monitorizaci\u00f3n y alertas, es posible detectar nuevos contenidos que hablen mal de ti o tu empresa y decidir si eliminarlos o no.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conclusi\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Como te hemos comentado a lo largo del art\u00edculo, <strong>llevar una buena estrategia de medici\u00f3n es fundamental para tener una correcta reputaci\u00f3n online. <\/strong> Aunque es evidente la importancia de mantener un registro de toda la actividad que se genera alrededor de tu marca y que cada opini\u00f3n debe ser tenida en cuenta, tambi\u00e9n es cierto que <strong>es importante saber priorizar lo que m\u00e1s importa<\/strong> y, como bien reza el dicho, separar el grano de la paja. Como resumen, uno de los aspectos que debes tener m\u00e1s presente en el an\u00e1lisis de las m\u00e9tricas ser\u00e1n las <strong>rese\u00f1as negativas<\/strong>. Al mismo tiempo, <strong>es importante que analices el sentimiento que genera tu marca<\/strong> y tus productos o servicios en aquellos que expresan su opini\u00f3n acerca de ella.<\/p>\n\n\n\n<p>Otro aspecto importante, y que ya hemos comentado, es <strong>la posici\u00f3n que ocupa tu marca dentro de los motores de b\u00fasqueda<\/strong>. Permanece al tanto de esta m\u00e9trica y de su evoluci\u00f3n de forma constante para as\u00ed crear, mantener o mejorar tu reputaci\u00f3n online. Mantente tambi\u00e9n pendiente de las <strong>palabras clave que se asocian con tu producto o marca<\/strong>. Una \u00faltima m\u00e9trica que es igualmente importante est\u00e1 relacionada con <strong>la constancia con la que se escribe sobre tu marca<\/strong>. Teniendo registro de esto, <strong>sabr\u00e1s qu\u00e9 estrategia necesitas llevar para atender de la mejor manera posible las quejas y peticiones<\/strong> que tus clientes puedan hacer.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"3317\" class=\"elementor elementor-3317\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-c26d2b3 elementor-section-full_width elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"c26d2b3\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column 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afectando tu reputaci\u00f3n online?<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5dc9cd1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5dc9cd1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"text-align: left;\" data-start=\"203\" data-end=\"319\">Fotos, v\u00eddeos, rese\u00f1as negativas o noticias falsas pueden da\u00f1ar tu imagen. <strong>Te ayudamos a eliminarlos o desindexarlos.<\/strong> <strong data-start=\"271\" data-end=\"317\">D\u00e9janos tus datos y te contactamos.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8efc46c elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"8efc46c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div 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