RepScan lanza una soluci\u00f3n espec\u00edfica para las cadenas de establecimientos que permite eliminar rese\u00f1as falsas y monitorizar la reputaci\u00f3n de todos los puntos de venta.<\/p>\n
Las rese\u00f1as online se han convertido en un factor cr\u00edtico para las decisiones de compra: m\u00e1s del 90% de los consumidores conf\u00eda en ellas tanto como en las recomendaciones personales<\/strong>, seg\u00fan un informe de Brightlocal. Sin embargo, estudios recientes como el llevado a cabo por Fakespot revelan que hasta un 30% de las rese\u00f1as que circulan por la red son falsas o manipuladas. Adem\u00e1s, se estima que el 40% de los compradores potenciales abandona una compra tras leer comentarios negativos, incluso cuando estos son inexactos o no verificados.<\/p>\n Las consecuencias no se limitan a las ventas puntuales: Seg\u00fan Zendesk, la fidelidad del cliente tambi\u00e9n se ve afectada, y hasta un 80% de los consumidores reconoce haber dejado de comprar a una marca tras una mala experiencia reflejada en Internet.<\/p>\n En este contexto, la tecnol\u00f3gica espa\u00f1ola especializada en reputaci\u00f3n online RepScan lanza RepScan 3.0<\/strong>, una soluci\u00f3n dise\u00f1ada para las cadenas de establecimientos (hoteles, restaurantes, tiendas, establecimientos tur\u00edsticos,…) que permite eliminar rese\u00f1as falsas de forma ilimitada, monitorizar en tiempo real todos los puntos de venta (propios y de la competencia) y centralizar la gesti\u00f3n de la imagen digital en una \u00fanica plataforma.<\/strong><\/p>\n Desarrollada por profesionales con experiencia directa en el sector retail, RepScan 3.0 responde a una necesidad cada vez m\u00e1s urgente: proteger la reputaci\u00f3n digital de cada tienda con herramientas tecnol\u00f3gicas sencillas, efectivas y dise\u00f1adas para el uso diario de equipos operativos, de marketing o franquicias.<\/strong><\/p>\n \u25cf Eliminaci\u00f3n ilimitada de rese\u00f1as falsas o da\u00f1inas. Con una interfaz intuitiva y una curva de aprendizaje m\u00ednima, la plataforma permite a los negocios tomar decisiones m\u00e1s r\u00e1pidas y precisas a partir de los datos que generan \u00abLa reputaci\u00f3n online se juega en cada tienda y en cada rese\u00f1a. Por eso lanzamos RepScan 3.0: para ofrecer al sector retail una herramienta f\u00e1cil, potente y desarrollada desde dentro del sector. No se trata solo de borrar una rese\u00f1a falsa, sino de entender qu\u00e9 est\u00e1 ocurriendo y tomar decisiones\u00bb, explica Josep Coll, cofundador y presidente de RepScan.<\/p>\n Seg\u00fan datos internos de la compa\u00f1\u00eda y m\u00faltiples estudios del sector, los efectos de una sola rese\u00f1a negativa mal gestionada pueden propagarse como una mancha de aceite, impactando en la percepci\u00f3n de marca y reduciendo sensiblemente la conversi\u00f3n en los canales f\u00edsicos y digitales. RepScan 3.0 act\u00faa precisamente para evitar ese efecto domin\u00f3 y recuperar el control de la conversaci\u00f3n online.<\/strong><\/p>\n La compa\u00f1\u00eda espa\u00f1ola se adelanta as\u00ed a la necesidad -y ya anunciada- legislaci\u00f3n europea para el control de rese\u00f1as falsas, permitiendo a los negocios tomar el control de las rese\u00f1as que hay sobre ellos en la red.<\/p>\n RepScan 3.0 ya est\u00e1 disponible desde 249 euros al mes, con eliminaciones de rese\u00f1as sin l\u00edmite<\/a>.<\/strong> La soluci\u00f3n est\u00e1 pensada tanto para marcas con red propia de tiendas \u00abCon esta nueva herramienta, RepScan refuerza su papel como aliado tecnol\u00f3gico en\u00a0defensa de la reputaci\u00f3n online, aportando soluciones adaptadas a las nuevas amenazas\u00a0digitales que afectan a empresas, profesionales y entidades de todos los tama\u00f1os\u00bb, resume Josep Coll.<\/p>\n M\u00e1s informaci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n Servicio de eliminaci\u00f3n de rese\u00f1as de Google<\/a><\/p><\/blockquote>\nEntre sus funcionalidades principales destacan:<\/h3>\n
\n\u25cf Monitorizaci\u00f3n de todas las tiendas y de la competencia.
\n\u25cf Gesti\u00f3n centralizada de fichas de negocio y respuesta a rese\u00f1as.
\n\u25cf Agrupaci\u00f3n de puntos de venta por zona o responsable.
\n\u25cf Detecci\u00f3n de incidencias y patrones mediante palabras clave.
\n\u25cf Informaci\u00f3n procesable para mejorar la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\n
\nsus propios clientes.<\/p>\nUna soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica frente a un problema creciente.<\/h3>\n
\ncomo para franquicias, cadenas de restauraci\u00f3n o distribuidores multicanal.<\/p>\n