Si no tienes constancia de lo que es Trustpilot, no te preocupes, en este art\u00edculo te hablamos en detalle acerca de esta plataforma y de c\u00f3mo puedes eliminar las rese\u00f1as falsas que sacuden tu perfil.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
Trustpilot se define como una comunidad de opiniones online que sirve para poner en contacto a las empresas y a los consumidores <\/strong>a trav\u00e9s de los comentarios acerca de sus experiencias de compra y servicios. Esta comunidad es perfecta para que tanto empresas como consumidores puedan valorar diferentes opiniones llevadas a cabo por el resto de la comunidad. <\/p>\n\n\n\n Gracias a los mecanismos de control con los que cuenta, Trustpilot puede ofrecer resultados fiables que sirven de gu\u00eda, tanto a las empresas como al resto de clientes potenciales.<\/strong><\/p>\n\n\n\n En Trustpilot puede opinar todo el mundo. Sin embargo, si eres usuario asiduo de Trustpilot, ver\u00e1s que algunos de los comentarios aparecen como verificados. <\/strong>Esto se debe a que este comentario se ha llevado a cabo a trav\u00e9s de un enlace de invitaci\u00f3n de la empresa. La empresa invita a su cliente a trav\u00e9s de un enlace a llevar a cabo un comentario y este, cuando se publica, aparece directamente como verificado. <\/strong>Esto sirve para corroborar que, efectivamente, se trata de un comentario real, es decir, un comentario que se ha llevado a cabo despu\u00e9s de un proceso de compra del producto o del servicio. Esto no sucede con todos los comentarios,<\/strong> ya que cualquier persona es libre de llevar a cabo la opini\u00f3n que quiera en la propia p\u00e1gina. <\/p>\n\n\n\n Hay otra forma de que la opini\u00f3n salga como verificada. Las empresas tienen la opci\u00f3n de marcar una opini\u00f3n como falsa y, en el caso de que esto ocurra, Trustpilot puede preguntar al autor de la rese\u00f1a acerca de la veracidad de la misma.<\/strong> En este caso, el autor de la rese\u00f1a puede subir a la propia p\u00e1gina toda la documentaci\u00f3n pertinente para acreditar la compra que se ha llevado a cabo y que realmente la opini\u00f3n se debe a un proceso de compra verdadero. <\/strong>En ese caso, el comentario tambi\u00e9n aparecer\u00eda como verificado una vez que lo hubiera comprobado la propia Trustpilot.<\/p>\n\n\n\n Debido a que cualquier persona puede comentar en Trustpilot, siempre cabe la posibilidad de que existan rese\u00f1as falsas<\/a>.<\/strong> De la misma forma que sucede en otros servicios en donde se pueden llevar a cabo rese\u00f1as, el mero hecho de poder perjudicar a alguien por placer o por obtener alg\u00fan beneficio asociado siempre conduce a esa posibilidad. <\/p>\n\n\n\n Las rese\u00f1as que se llevan a cabo en Trustpilot se publican al instante y sin necesidad de contar con una moderaci\u00f3n.<\/strong> Trustpilot no lleva a cabo ning\u00fan filtrado en concreto de publicaciones, por lo que si no interviene la empresa que se ha visto afectada, lo m\u00e1s probable es que la rese\u00f1a se quede en la propia p\u00e1gina sin ning\u00fan tipo de consecuencia sea falsa o no.<\/p>\n\n\n\n Que no cuenten con un filtrado de comentarios no quiere decir que no sea posible la eliminaci\u00f3n de las opiniones falsas o descalificativas<\/strong>. Veamos c\u00f3mo se pueden eliminar estas opiniones falsas:<\/p>\n\n\n\n A pesar de que no cuentas con una herramienta propia que te permita eliminar las opiniones falsas, Trustpilot cuenta con un servicio de contacto para poder eliminar dichos comentarios da\u00f1inos.<\/strong> Reportar una rese\u00f1a falsa es muy sencillo, el problema es que este reporte no garantiza que se vaya a eliminar la rese\u00f1a. <\/p>\n\n\n\n Para eliminar la rese\u00f1a deber\u00e1s de iniciar sesi\u00f3n en tu cuenta Business de Trustpilot. Una vez ah\u00ed, dir\u00edgete a \u201cRese\u00f1as\u201d y \u201cRese\u00f1as de servicio\u201d. Elige la rese\u00f1a que quieres eliminar y marca el motivo. A partir de aqu\u00ed ya se encargar\u00e1 Trustpilot de analizarlo. Lo primero que puede ocurrir es que Trustpilot pida una garant\u00eda al usuario de que su rese\u00f1a es verdadera,<\/strong> por ejemplo, solicit\u00e1ndole que suba un ticket de compra que demuestre que realmente ha comprado algo. Un problema que surge en este sentido es que una opini\u00f3n es algo bastante subjetivo. A pesar de que pueda ser sencillo reportar y de que existe la posibilidad de eliminar la rese\u00f1a, lo cierto es que Trustpilot nunca puede llegar a saber c\u00f3mo es de cierta dicha acusaci\u00f3n. <\/strong>Por este motivo, es importante saber c\u00f3mo actuar si no se puede eliminar dicha opini\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Afortunadamente Trustpilot te permite responder a las rese\u00f1as de los usuarios.<\/strong> Esta es una buena forma para poderse defender de las opiniones negativas o rese\u00f1as falsas en el caso de que Trustpilot no haya eliminado el comentario en cuesti\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Si quieres eliminar tu perfil de Trustpilot deber\u00e1s de dirigirte al apartado \u201cConfiguraci\u00f3n\u201d en la subsecci\u00f3n \u201cCuenta personal\u201d. Llegado a este punto busca la opci\u00f3n \u201cEliminar mi cuenta\u201d. Deber\u00e1s introducir tu contrase\u00f1a a modo de seguridad y confirmaci\u00f3n para que la cuenta se pueda eliminar. Simplemente dale a \u201cContinuar\u201d y el proceso habr\u00e1 terminado. Eliminar rese\u00f1as en Trustpilot es similar a eliminar rese\u00f1as de Google<\/a> u otra plataforma de rese\u00f1as.<\/strong> Es necesario demostrar que la rese\u00f1a es falsa o atenta contra los derechos de la empresa. Si necesitas ayuda con esto puedes contactarnos<\/p>\n\n\n\n\u00bfLas opiniones est\u00e1n verificadas en Trustpilot?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\u00bfPor qu\u00e9 hay rese\u00f1as falsas en Trustpilot?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\u00bfEs posible eliminar una opini\u00f3n en Trustpilot?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\u00bfC\u00f3mo eliminar opiniones falsas de Trustpilot?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 puedo hacer si no puedo eliminar una opini\u00f3n de Trustpilot?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\u00bfEs posible eliminar mi perfil de Trustpilot?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n