{"id":12378,"date":"2022-10-06T17:53:20","date_gmt":"2022-10-06T16:53:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.repscan.com\/?p=12378"},"modified":"2024-12-11T12:15:17","modified_gmt":"2024-12-11T11:15:17","slug":"supermercados-mejor-reputacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.repscan.com\/es\/blog\/supermercados-mejor-reputacion\/","title":{"rendered":"Los supermercados espa\u00f1oles con mejor y peor reputaci\u00f3n online"},"content":{"rendered":"\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En el extremo opuesto se encuentra Mercadona, que obtiene la valoraci\u00f3n negativa m\u00e1s alta de la lista, un -6,10, puesto que el 60,89% de los comentarios sobre esta marca en la Red son negativos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La sigue en el segundo puesto, Lidl, cuya nota es -5,6, ya que un 49,8% de los comentarios sobre esta empresa son negativos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>R\u00e1nking<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Barcelona, octubre de 2022 \u2013 <\/strong>La reputaci\u00f3n online es un factor que preocupa cada vez m\u00e1s a las empresas. Un sector especialmente se\u00f1alado por las malas cr\u00edticas en Internet es el de la Alimentaci\u00f3n. Ahora, la empresa tecnol\u00f3gica espa\u00f1ola RepScan especializada en la localizaci\u00f3n y eliminaci\u00f3n de contenido negativo, <strong>ha elaborado un r\u00e1nking con el fin de saber cu\u00e1les son los supermercados espa\u00f1oles con mejor y peor reputaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>Supermercado<\/td><td><strong>\u00cdndice<\/strong><\/td><td><strong>Contenido Negativo<\/strong><\/td><\/tr><tr><td><strong>Mercadona<\/strong><\/td><td>-6,1<\/td><td>60,89%<\/td><\/tr><tr><td><strong>Lidl<\/strong><\/td><td>-5,6<\/td><td>49,80%<\/td><\/tr><tr><td><strong>DIA<\/strong><\/td><td>-5,25<\/td><td>45,75%<\/td><\/tr><tr><td><strong>Consum<\/strong><\/td><td>-4,43<\/td><td>35,59%<\/td><\/tr><tr><td><strong>Carrefour<\/strong><\/td><td>-2,93<\/td><td>28,33%<\/td><\/tr><tr><td><strong>Eroski<\/strong><\/td><td>-2,24<\/td><td>21,89%<\/td><\/tr><tr><td><strong>Grupo El Corte Ingl\u00e9s<\/strong><\/td><td>-2,15<\/td><td>19,35%<\/td><\/tr><tr><td>Hipercor<\/td><td>-2,43<\/td><td>22,68%<\/td><\/tr><tr><td>El Supermercado de El Corte Ingl\u00e9s<\/td><td>-2,74<\/td><td>24,36%<\/td><\/tr><tr><td>Supercor<\/td><td>-1,29<\/td><td>11,01%<\/td><\/tr><tr><td><strong>Alcampo<\/strong><\/td><td>-1,94<\/td><td>16,28%<\/td><\/tr><tr><td><strong>Ahorram\u00e1s<\/strong><\/td><td>-0,25<\/td><td>2,37%<\/td><\/tr><tr><td><strong>Coviran<\/strong><\/td><td>0<\/td><td>0,01%<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Las principales noticias negativas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Por temas, las alertas sanitarias son las que m\u00e1s afectan a la reputaci\u00f3n en la Red de los supermercados. As\u00ed, por ejemplo, cerca del 100% de las quejas contra Consum son debidas a este aspecto. En el caso de Mercadona suponen casi un 45% de las quejas en la Red, y casi un 50% en el caso de Lidl.<\/p>\n\n\n\n<p>El segundo tipo de informaciones negativas que m\u00e1s afectan a los supermercados tiene que ver con multas de la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos. <strong>El 45,9% de las quejas contra Mercadona, el 42,62% contra D\u00eda&nbsp; y el 21,95% contra Lidl corresponden a este apartado.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Finalmente, en un contexto de inflaci\u00f3n, las crecientes quejas por el peso de los productos afectan tambi\u00e9n a los principales supermercados. As\u00ed, un 14,6% de las noticias negativas de Lidl y un 3% de las de Mercadona tienen este origen.<\/p>\n\n\n\n<p>Algunos supermercados se enfrentan a pol\u00e9micas menos generales. Por ejemplo, Carrefour tiene un alto \u00edndice de noticias negativas relacionadas con quejas de los trabajadores y Lidl casi un 5% de noticias negativas relacionadas con el plagio en alguno de sus productos.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td><\/td><td>Mercadona<\/td><td>Lidl<\/td><td>D\u00eda<\/td><td>Consum<\/td><td>Carrefour<\/td><\/tr><tr><td>Alerta Sanitaria<\/td><td>44,90%<\/td><td>49,59%<\/td><td>24,59%<\/td><td>96,77%<\/td><td>26,32%<\/td><\/tr><tr><td>Multas AEPD<\/td><td>45,92%<\/td><td>21,95%<\/td><td>42,62%<\/td><td>0,00%<\/td><td>3,29%<\/td><\/tr><tr><td>Esc\u00e1ndalo por el peso de los productos<\/td><td>3,06%<\/td><td>14,63%<\/td><td>&nbsp;<\/td><td>0,00%<\/td><td>&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>Multas de competencia<\/td><td>4,08%<\/td><td>&nbsp;<\/td><td>&nbsp;<\/td><td>0,00%<\/td><td>40,13%<\/td><\/tr><tr><td>Quejas de Trabajadores<\/td><td>1,02%<\/td><td>&nbsp;<\/td><td>&nbsp;<\/td><td>0,00%<\/td><td>6,58%<\/td><\/tr><tr><td>Acusaciones de Plagio<\/td><td>0,00%<\/td><td>4,88%<\/td><td>&nbsp;<\/td><td>0,00%<\/td><td>&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>Ventas a P\u00e9rdidas<\/td><td>0,00%<\/td><td>0,00%<\/td><td>8,20%<\/td><td>0,00%<\/td><td>&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>Otros<\/td><td>1,02%<\/td><td>8,94%<\/td><td>24,59%<\/td><td>3,23%<\/td><td>23,68%<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>An\u00e1lisis del R\u00e1nking de reputaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>RepScan <strong>ha utilizado el \u00edndice NORM \u2013siglas de Negative Online Reputation Metric\u2212, un indicador desarrollado por Coque Moreno (Cofundador de Repscan) en colaboraci\u00f3n con David L\u00f3pez Profesor de ESADE<\/strong>, el cual oscila desde 0 (ausencia de reputaci\u00f3n negativa) a -10 (todo el contenido existente afecta negativamente a la reputaci\u00f3n de la empresa) para elaborar un r\u00e1nking con los supermercados m\u00e1s afectados por estas informaciones negativas.<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan este an\u00e1lisis, <strong>Covir\u00e1n y Ahorra M\u00e1s son los supermercados espa\u00f1oles con mejor reputaci\u00f3n. <\/strong>En el primer caso, Covir\u00e1n, su nota en el \u00edndice NORM ser\u00eda de 0, es decir, estar\u00eda casi cerca de no tener contenido negativo en Internet. De hecho, el contenido negativo de esta marca en relaci\u00f3n con el total de menciones al supermercado es de apenas el 0,01%.<\/p>\n\n\n\n<p>En el caso de Ahorra M\u00e1s su \u00edndice NORM es de -0,25, y del total de comentarios en la Red sobre esta marca solo un 2, 37% son negativos.<\/p>\n\n\n\n<p>En el extremo opuesto se encuentra Mercadona, que obtiene <strong>la valoraci\u00f3n negativa m\u00e1s alta de la lista, un -6,10 en el \u00edndice NORM, puesto que el 60,89% de los comentarios sobre esta marca en la Red son negativos.<\/strong> La sigue en el segundo puesto, Lidl, cuya nota es -5,6, ya que un 49,8% de los comentarios sobre esta empresa son negativos.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfQu\u00e9 tipo de informaciones negativas afectan a estas marcas? En el caso de Mercadona<strong> la venta de un producto de soja que conten\u00eda trazas de leche<\/strong>, una multa por el uso del reconocimiento facial o la retirada de once productos de Hacendado por parte de Sanidad son algunas de las noticias que m\u00e1s afectan a la reputaci\u00f3n de Mercadona.<\/p>\n\n\n\n<p>En el caso de Lidl, <strong>la retirada de helados por contener \u201ccuerpos extra\u00f1os\u201d<\/strong> \u2013que tambi\u00e9n afecta a Mercadona y Aldi\u2212 o una multa en Alemania por espiar a su empleados son algunas de las informaciones que debilitan su reputaci\u00f3n online.<\/p>\n\n\n\n<p>Cierra el top3 de supermercados espa\u00f1oles con peor reputaci\u00f3n en Internet la marca D\u00eda, <strong>cuya nota es de -5,25 y de la que un 45,75% de los comentarios en la Red sobre ella son negativos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Consum tambi\u00e9n obtiene una mala nota, aunque no entre en el top 3. Su \u00edndice NORM es de -4,43 y su porcentaje de comentarios negativos es de 35,59%. M\u00e1s lejos se posiciona ya Carrefour; esta compa\u00f1\u00eda consigue una nota de -2,93 ya que un 28,33% sobre la marca en Internet son negativos.<\/p>\n\n\n\n<p>El sexto puesto es para Eroski, cuya nota en el \u00edndice NORM es de -2,24, puesto que un 21,89% de los comentarios sobre esta marca en la Red son negativos. Le sigue en la lista el grupo El Corte Ingl\u00e9s (supermercados Hipercor, El corte Ingl\u00e9s y Supercor), con un \u00edndice de -2,15 que se corresponde con un 19,35% de comentarios negativos. El octavo puesto es para Alcampo, cuyo \u00edndice es de -1,94 y que presenta un 16,28% de comentarios negativos.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>\u00abDesde RepScan queremos lanzar el mensaje de que tanto los supermercados, como desde luego cualquier pyme o empresa, puede trabajar, de manera hol\u00edstica, en mejorar su reputaci\u00f3n online\u00bb,<\/em> asegura Josep Coll, CEO de RepScan, que a\u00f1ade: <em>\u00abEn RepScan contamos con un servicio SaaS que monitoriza, alerta y soluciona los problemas de reputaci\u00f3n online de manera autom\u00e1tica\u00bb.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"3317\" class=\"elementor elementor-3317\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" 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noticias falsas pueden da\u00f1ar tu imagen. <strong>Te ayudamos a eliminarlos o desindexarlos.<\/strong> <strong data-start=\"271\" data-end=\"317\">D\u00e9janos tus datos y te contactamos.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8efc46c elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"8efc46c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<iframe aria-label='ESP_ZOHO_FORM_BLOG' frameborder=\"0\" style=\"height:1100px;width:99%;border:none;\" src='https:\/\/forms.zohopublic.eu\/repscan\/form\/ESPZOHOFORMBLOG\/formperma\/fNklprMD581Qphnz_99HoDaem83UEE5xWdMM0Kk9Hmk'><\/iframe>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" 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contenido negativo afectando tu reputaci\u00f3n online?<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2dc1214 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"2dc1214\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-03d0b84 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"03d0b84\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"text-align: left;\" data-start=\"203\" data-end=\"319\">Fotos, v\u00eddeos, rese\u00f1as negativas o noticias 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This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Los supermercados espa\u00f1oles con mejor y peor reputaci\u00f3n online | RepScan<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubre cu\u00e1les son los supermercados espa\u00f1oles con mejor y peor reputaci\u00f3n online seg\u00fan la opini\u00f3n de los consumidores.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.repscan.com\/es\/blog\/supermercados-mejor-reputacion\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Los supermercados espa\u00f1oles con mejor y peor reputaci\u00f3n online | RepScan\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Descubre cu\u00e1les son los supermercados espa\u00f1oles con mejor y peor reputaci\u00f3n 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