{"id":11350,"date":"2022-04-29T09:00:53","date_gmt":"2022-04-29T08:00:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.repscan.com\/?p=11350"},"modified":"2026-09-28T14:23:12","modified_gmt":"2026-09-28T12:23:12","slug":"publicidad-enganosa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.repscan.com\/es\/blog\/publicidad-enganosa\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es la publicidad enga\u00f1osa y c\u00f3mo protegerse?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>La publicidad enga\u00f1osa es algo de lo m\u00e1s habitual hoy en d\u00eda. <\/strong>Por este motivo es importante saber identificarla y no caer en estafas. En este art\u00edculo te vamos a ense\u00f1ar todo lo que tienes que saber acerca de la publicidad enga\u00f1osa.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es la publicidad enga\u00f1osa?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>La publicidad enga\u00f1osa, tambi\u00e9n conocida como publicidad falsa, es aquella que presenta afirmaciones falsas<\/strong> sobre los productos o servicios que se encuentra promocionando. Esta publicidad tambi\u00e9n es una <strong>publicidad desleal ya que perjudica a otras empresas competidoras.<\/strong> El objetivo de esta informaci\u00f3n falsa es afectar al comportamiento de compra del consumidor para hacer que estos lleven a cabo la compra del producto o servicio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por otro lado, para que una publicidad sea considerada como enga\u00f1osa la marca <strong>no tiene que mentir o <a href=\"https:\/\/www.repscan.com\/es\/blog\/bulo-internet\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.repscan.com\/es\/blog\/bulo-internet\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">publicar bulos<\/a> necesariamente acerca de las caracter\u00edsticas de su producto, bastar\u00e1 con omitir informaci\u00f3n relevante o veraz.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El prop\u00f3sito de esta omisi\u00f3n, una vez m\u00e1s, es provocar la compra del producto o servicio al evitar que los consumidores se encuentren con una informaci\u00f3n completa y veraz. Es importante tener en cuenta que <strong>la gran mayor\u00eda de las empresas tienden a exagerar las virtudes de sus productos.<\/strong> A trav\u00e9s de estas exageraciones buscan llamar la atenci\u00f3n de los consumidores y, por lo tanto, provocar la venta. Sin embargo, es importante <strong>existe una gran diferencia entre ensalzar las caracter\u00edsticas y mentir sobre las mismas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El principal aspecto que define la publicidad enga\u00f1osa es la pr\u00e1ctica con la que se pretende enga\u00f1ar al consumidor.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Tipos m\u00e1s comunes de publicidad enga\u00f1osa<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La publicidad enga\u00f1osa <strong>suele disfrazarse y trata de buscar toda clase de recovecos con los que poder excusarse. <\/strong>Dependiendo de la artima\u00f1a que utilicen nos podr\u00edamos encontrar con diferentes tipos.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Uno de los m\u00e1s habituales son los <strong>mensajes ambiguos.<\/strong> Una mala interpretaci\u00f3n del mensaje puede llevar al consumidor a entender que el producto en cuesti\u00f3n cuenta con una determinada caracter\u00edstica que luego no tiene.<\/li>\n\n\n\n<li>Otro de los tipos m\u00e1s comunes es cuando <strong>se ocultan sobrecostes adicionales.<\/strong> Puede parecer que estamos comprando un producto de lo m\u00e1s barato y una vez que llevamos a cabo el pago nos encontramos con una sorpresa.<\/li>\n\n\n\n<li>Tambi\u00e9n es bastante habitual encontrarnos con <strong>im\u00e1genes de un producto que no corresponden en absoluto a lo mostrado.<\/strong> Esto suele ser habitual en la publicidad de comida donde los platos tienen una apariencia deliciosa que luego no se parecen en absoluto.<\/li>\n\n\n\n<li>Publicidad enga\u00f1osa tambi\u00e9n es <strong>ofrecer un producto a sabiendas que no existen existencias o aludir a un error tipogr\u00e1fico<\/strong> en el precio del producto una vez que ya ha llamado la atenci\u00f3n del cliente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>La sensaci\u00f3n de urgencia<\/strong> tambi\u00e9n puede considerarse publicidad enga\u00f1osa en muchos \u00e1mbitos. Algunas empresas fingen que sus productos estar\u00e1n disponibles \u00fanicamente durante un tiempo limitado cuando eso realmente es falso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Algunos ejemplos de publicidad enga\u00f1osa<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los ejemplos m\u00e1s claros los podemos encontrar <strong>en las cadenas de comida r\u00e1pida, como por ejemplo en Mc Donalds<\/strong> con los platos de comida. Sin ir m\u00e1s lejos, una gran mayor\u00eda de ellos <strong>elabora los productos con plastilina o por ordenador sin que sea una imagen fiel del producto.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n nos podemos encontrar con publicidad enga\u00f1osa <strong>en una gran cantidad de servicios por internet. <\/strong>Hay que tener cuidado con todos aquellos <strong><a data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.repscan.com\/es\/blog\/brokers-online\/\" href=\"https:\/\/www.repscan.com\/es\/blog\/brokers-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">br\u00f3keres online<\/a> que operan en bolsa y que fingen haber ganado una gran cantidad de dinero.<\/strong> <strong>Productos que se venden por internet con <a href=\"https:\/\/www.repscan.com\/es\/blog\/comprar-resenas-google\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">rese\u00f1as falsas compradas<\/a><\/strong>, afirmaciones hechas por personas que realmente no existen tan solo para alabar las virtudes de un producto que ni las tiene.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cuanto a las empresas se refiere,<strong> Volkswagen<\/strong> fue acusado por publicidad enga\u00f1osa al emitir m\u00e1s gases contaminantes de los que dec\u00eda emitir. <strong>Font-Vella<\/strong> es un claro ejemplo en Espa\u00f1a al afirmar equ\u00edvocamente que su botella era la primera hecha con pl\u00e1stico reciclado cuando un estudio concluy\u00f3 que solo ten\u00eda un 25% de ese material.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 tipo de delito es la publicidad enga\u00f1osa?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>El delito de publicidad enga\u00f1osa se encuentra regulado en el art\u00edculo 282 del C\u00f3digo Penal. <\/strong>Este art\u00edculo establece el castigo con penas de prisi\u00f3n de 6 meses a 1 a\u00f1o o una multa de 12 a 24 meses a todos aquellos fabricantes o comerciantes que hagan uso de la publicidad enga\u00f1osa en la oferta de sus productos.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfC\u00f3mo se denuncia la publicidad enga\u00f1osa?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo primero que se debe de hacer para denunciar la publicidad enga\u00f1osa es <strong>redactar un texto con los datos personales del denunciante y la explicaci\u00f3n de lo que se denuncia. <\/strong>Se deber\u00e1 de adjuntar todos los datos que corroboren que se trata de una publicidad enga\u00f1osa ya sean im\u00e1genes, v\u00eddeos o el medio en donde se llev\u00f3 a cabo la publicidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con toda esta informaci\u00f3n recopilada ahora tienes varias opciones. <strong>Lo primero que podr\u00e1s hacer ser\u00e1 presentarlo en la propia empresa. <\/strong>Si no se ponen en contacto contigo para ofrecerte una soluci\u00f3n podr\u00e1s llevar a cabo la pertinente denuncia y llevar el caso a los tribunales.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfD\u00f3nde denunciar anuncios publicitarios enga\u00f1osos o falsos?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s de llevar a cabo la pertinente denuncia por publicidad enga\u00f1osa otra de las opciones que tienes es <strong><a data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.ocu.org\/reclamar\" href=\"https:\/\/www.ocu.org\/reclamar\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">acudir a la OCU<\/a>, la organizaci\u00f3n de consumidores.<\/strong> En la OCU podr\u00e1n mediar en tu nombre con la empresa y tratar de llegar a una soluci\u00f3n que pueda ser favorable a tus intereses.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 derechos tiene el consumidor si una publicidad es enga\u00f1osa?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hoy en d\u00eda <strong>el consumidor tiene m\u00e1s derechos de lo que nos pensamos<\/strong>. En primer lugar, si se trata de publicidad enga\u00f1osa como m\u00ednimo el consumidor <strong>tendr\u00e1 derecho a que se le devuelva el dinero por el producto o servicio que se ha comprado.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s, dependiendo de la gravedad del asunto este <strong>podr\u00e1 recibir una indemnizaci\u00f3n por parte de la empresa. <\/strong>En estos casos se puede llegar a la soluci\u00f3n por varias v\u00edas. Una de las m\u00e1s habituales suele ser la mediaci\u00f3n con la empresa. Estas cuentan con mediadores con los clientes para buscar una soluci\u00f3n que evite que el caso se lleve a los tribunales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el caso de no llegar a un acuerdo al considerar insuficiente la soluci\u00f3n ofrecida podemos dejar que el juez sea quien decida y decrete la indemnizaci\u00f3n a la que tenemos derecho como consumidores. La publicidad enga\u00f1osa es muy perjudicial y a veces es complicado hacer una comprobaci\u00f3n o <a data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.repscan.com\/es\/blog\/fact-checking\/\" href=\"https:\/\/www.repscan.com\/es\/blog\/fact-checking\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Fact-checking<\/a> de la situaci\u00f3n y sacar conclusiones claras.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n<div id=\"rs-form-blog\" style=\"scroll-margin-top:110px\"><style>.elementor-3317 .elementor-element.elementor-element-c26d2b3{border-style:solid;border-width:1px 1px 1px 1px;border-color:#B9B9B9;margin-top:25px;margin-bottom:0px;}.elementor-3317 .elementor-element.elementor-element-c26d2b3, .elementor-3317 .elementor-element.elementor-element-c26d2b3 > .elementor-background-overlay{border-radius:30px 30px 30px 30px;}.elementor-3317 .elementor-element.elementor-element-635edc3{--spacer-size:25px;}.elementor-3317 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<strong>Te ayudamos a eliminarlos o desindexarlos.<\/strong> <strong data-start=\"271\" data-end=\"317\">D\u00e9janos tus datos y te contactamos.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8efc46c elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"8efc46c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<iframe aria-label='ESP_ZOHO_FORM_BLOG' frameborder=\"0\" style=\"height:1132px;width:99%;border:none;\" src='https:\/\/forms.zohopublic.eu\/repscan\/form\/ESPZOHOFORMBLOG\/formperma\/fNklprMD581Qphnz_99HoDaem83UEE5xWdMM0Kk9Hmk'><\/iframe>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section 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