{"id":10890,"date":"2022-03-16T10:48:11","date_gmt":"2022-03-16T09:48:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.repscan.com\/?p=10890"},"modified":"2025-03-13T12:55:24","modified_gmt":"2025-03-13T11:55:24","slug":"que-es-astroturfing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.repscan.com\/es\/blog\/que-es-astroturfing\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es el Astroturfing?"},"content":{"rendered":"\n<p>En este art\u00edculo vas a encontrar todo lo que necesitas saber acerca del Astroturfing. <\/p>\n\n\n\n<p>Si no sabes de qu\u00e9 se trata este t\u00e9rmino, quieres saber como emplearlo en tu negocio o directamente a identificarlo.<strong> En este art\u00edculo te vamos a mostrar lo m\u00e1s importante acerca del Astroturfing.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es Astroturfing?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El <strong>astroturfing<\/strong> es una estrategia de manipulaci\u00f3n de la <strong>opini\u00f3n p\u00fablica<\/strong> que busca simular un <strong>apoyo masivo<\/strong> a una idea, marca o persona. Esta t\u00e9cnica ha ganado relevancia con el tiempo, especialmente debido al impacto de las <strong>opiniones en la red<\/strong>, que han facilitado su expansi\u00f3n. Sin embargo, no se trata de una estrategia exclusiva de internet, ya que se ha utilizado durante muchos a\u00f1os en diversos contextos.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta t\u00e9cnica puede ser peligrosa, ya que implica <strong>enga\u00f1ar al p\u00fablico<\/strong>. Cuando una <strong>opini\u00f3n est\u00e1 comprada<\/strong>, pierde su rigor y objetividad, lo que puede generar una falsa percepci\u00f3n en la sociedad. A gran escala, el <strong>astroturfing<\/strong> tiene el poder de influir y manipular la <strong>opini\u00f3n de las personas<\/strong>, lo que representa un problema significativo en t\u00e9rminos de <strong>informaci\u00f3n<\/strong> y <strong>confianza<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 son los astroturfers?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Los astroturfers <strong>son aquellos entes que organizan acciones protagonizadas por individuos que, aparentemente diversos, llevan a cabo actuaciones subliminales. <\/strong>B\u00e1sicamente es como si se tratase de una trama orquestada para generar un tipo de opini\u00f3n en un sentido o en otro.<\/p>\n\n\n\n<p>Se busca popularizar una opini\u00f3n <strong>para que otras personas piensen que si una idea dicta una l\u00f3gica general se trata de la idea acertada.<\/strong> A veces resulta complicado imaginar que algo puede estar equivocado cuando son muchas las personas que lo respaldan, sin embargo, es evidente que no siempre es as\u00ed.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Usos del astroturfing positivo y astroturfing negativo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El ast<strong>roturfing puede dos finalidades completamente diferentes, una positiva y otra negativa. <\/strong> Es importante se\u00f1alar que realmente <strong>no es ninguna mejor que otra. <\/strong>A pesar de que pueda parecer que la positiva es mejor por lo impl\u00edcito de la palabra, ambos usos son id\u00e9nticos y tan solo los diferencia la connotaci\u00f3n de la tendencia que buscan.<\/p>\n\n\n\n<p>Por as\u00ed decirlo, <strong>si se trata de crear una tendencia en donde se busca <a data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.repscan.com\/es\/empresas\/\" href=\"https:\/\/www.repscan.com\/es\/empresas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">mejorar la reputaci\u00f3n de una empresa<\/a>, producto o servicio, nos podremos encontrar con un astroturfing positivo. <\/strong>Sin embargo, de la misma forma puede suceder al rev\u00e9s, cuando se trata de crear una corriente y opini\u00f3n negativa se produce el efecto contrario,<strong> el astroturfing negativo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La propaganda de guerra es un buen ejemplo para mostrar bien ambos casos. Cuando se da un conflicto militar, <strong>habitualmente se busca concienciar a la poblaci\u00f3n de que el enemigo es el malo y que la guerra est\u00e1 m\u00e1s que justificada<\/strong>. Ese odio al enemigo se puede llegar a crear a base de una corriente de astroturfing negativo.<\/p>\n\n\n\n<p>Por otro lado, <strong>los pol\u00edticos tambi\u00e9n suelen hacer uso del astroturfing positivo.<\/strong> Cuando estamos hablando de la importancia que tiene un l\u00edder pol\u00edtico, b\u00e1sicamente nos referimos a que se busca ensalzar su figura a cualquier precio para hacerla m\u00e1s popular. El astroturfing positivo tiene mucho que ver en este sentido y por eso se emplea en muchas campa\u00f1as.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Casos de astroturfing famosos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A lo largo de la historia han existido muchos casos de astroturfing llevados a cabo por empresas de lo m\u00e1s importantes a nivel internacional: <strong>En 2008 la empresa de restaurantes de comida r\u00e1pida McDonald\u2019s pag\u00f3 en Jap\u00f3n a unas 1.000 personas para que hiciesen fila en sus restaurantes<\/strong> cuando lanzaron al mercado una nueva hamburguesa. A pesar de que todo indicaba que era un caso flagrante de astroturfing en McDonals\u2019 escurrieron el bulto.<\/p>\n\n\n\n<p>Ahora un caso negativo. <strong>En 2013 Movistar Espa\u00f1a tuvo que <a href=\"https:\/\/www.repscan.com\/es\/blog\/crisis-reputacion-online\/\" target=\"_blank\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.repscan.com\/es\/blog\/crisis-reputacion-online\/\" rel=\"noreferrer noopener\">enfrentarse a una crisis de reputaci\u00f3n<\/a> considerable despu\u00e9s del despido de un empleado. <\/strong>Los propios empleados de Telef\u00f3nica calificaron el despido de su compa\u00f1ero como un despido improcedente y empezaron a dar relevancia al caso a trav\u00e9s de internet, concretamente en Twitter.<\/p>\n\n\n\n<p>R\u00e1pidamente el caso se viraliz\u00f3 y aparecieron varias cuentas misteriosas en defensa de la propia empresa y atacando al empleado. Estas cuestas se demostraron que eran falsas y lo \u00fanico que buscaban era dinamitar las opiniones de los propios empleados de la compa\u00f1\u00eda en favor de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfEs posible saber si estamos ante un caso de astroturfing?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>S\u00ed. Lo primero que debes de tener en cuenta cuando existe una campa\u00f1a masiva ante una opini\u00f3n tan generalizada es <strong>tratar de investigar un poco y no dejarse llevar por la corriente.<\/strong> Gracias al anonimato que ofrece internet resulta mucho m\u00e1s sencillo practicar el astroturfing debido a la facilidad que se tiene para opinar sin dar la cara. En el ejemplo anterior de Telef\u00f3nica <strong>se descubri\u00f3 que se trataba de un entramado de astroturfing cuando se descubri\u00f3 que las cuentas de Twitter partidarias a la empresa eran cuentas falsas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Esto lo puedes descubrir viendo las cuentas una a una, conociendo la interacci\u00f3n que tienen, su fecha de creaci\u00f3n, si llegan a repetir el mismo mensaje\u2026 Con un poco de ejercicio de investigaci\u00f3n podr\u00e1s darte cuenta de que te encuentras ante una campa\u00f1a de astroturfing. Antes de finalizar te dejamos este dato para que lo tengas en cuenta:<\/p>\n\n\n\n<p>Son muchos los estudios que avalan que <strong>m\u00e1s de la mitad de los comentarios que se llevan a cabo sobre los productos de muchas tiendas online importantes son falsos.<\/strong> Esto nos lleva a pensar que realmente nos tenemos que andar con mucho cuidado a la hora de confiar en internet. El astroturfing es siempre algo que debemos vigilar para no caer en sesgos que nos impidan ver las cosas como son. Investiga siempre que algo parezca muy malo o muy bueno y saca tus propias conclusiones.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"3317\" class=\"elementor elementor-3317\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-c26d2b3 elementor-section-full_width elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"c26d2b3\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-bc9a6b8\" data-id=\"bc9a6b8\" data-element_type=\"column\" 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