La competencia en el mundo empresarial no conoce l\u00edmites, sus ataques pueden ser de lo m\u00e1s impredecibles. En este art\u00edculo te vamos a contar lo que puedes hacer en el caso de que los sufras y algunos de los ataques m\u00e1s frecuentes con los que te puedes encontrar.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
Los ataques por parte de la competencia no suelen tener un car\u00e1cter personal, b\u00e1sicamente se trata de una estrategia para aumentar su cuota de mercado.<\/strong> Debes de tener una cosa clara, cada cliente que te compra a ti es un cliente menos que le ha comprado a la competencia<\/strong> y esto es algo que ning\u00fan empresario deber\u00eda de tolerar.<\/p>\n\n\n\n Ahora bien, en aras de una competencia justa y \u00e9tica, las malas praxis nunca deber\u00edan de darse. Sin embargo y, por desgracia, esto no suele ser siempre as\u00ed. En una gran cantidad de ocasiones y aprovech\u00e1ndose del anonimato que ofrece Internet,<\/strong> la competencia suele ser el gran art\u00edfice de la mayor\u00eda de ataques orquestados.<\/p>\n\n\n\n Veamos como podemos saber que nos est\u00e1n atacando.<\/p>\n\n\n\n Uno de los aspectos m\u00e1s habituales que suele delatar a un ataque de la competencia es el anonimato.<\/strong> Si recibimos en Internet una queja de un cliente del que no tenemos constancia<\/strong>, es bastante probable que ese ataque venga dirigido por parte de la competencia.<\/p>\n\n\n\n Podemos recibir ataques de toda \u00edndole, desde un cliente que se queja de un plato en nuestro restaurante que no servimos, hasta de otro supuesto cliente que indica en su comentario que cierto establecimiento de la competencia es mejor.<\/p>\n\n\n\n Otro aspecto que nos sirve para identificar que realmente se trata de un ataque por parte de la competencia es cuando la cr\u00edtica no tiene ninguna justificaci\u00f3n.<\/strong> Si sabemos que somos los m\u00e1s baratos del sector, resultar\u00eda irrisorio encontrarnos con comentarios acus\u00e1ndonos de que tenemos unos precios elevados.<\/p>\n\n\n\n Por otro lado, tambi\u00e9n podemos identificar estos ataques cuando vienen por parte de cuentas que no tienen antig\u00fcedad o que cuentan con muy pocos comentarios en Internet. <\/strong>Se trata de cuentas o perfiles falsos<\/a> creados para la ocasi\u00f3n y que tienen como prop\u00f3sito da\u00f1ar nuestra imagen y as\u00ed favorecer a la de la competencia.<\/p>\n\n\n\n Lo mejor que podemos hacer contra estos ataques por parte de la competencia es nunca quedarnos callados.<\/strong> Responde los comentarios con argumentos.<\/strong> Esto no solo demostrar\u00e1 que tienes una preocupaci\u00f3n por los comentarios de tus clientes, si no que tambi\u00e9n servir\u00e1 para que el resto de personas comprueben que el argumento dado no tiene fundamento.<\/p>\n\n\n\n La violencia no se paga con violencia y, en este caso, devolverle con la misma moneda a la competencia no es ninguna soluci\u00f3n. <\/strong>Para empezar, porque resultar\u00e1 complicado saber por que lado ha llegado el ataque y, por otro lado, porque no nos permite defendernos en ning\u00fan momento.<\/p>\n\n\n\n Como la gran mayor\u00eda de los ataques por parte de la competencia resultan falsos, no te costar\u00e1 demasiado rebatir sus argumentos en las redes. <\/strong> Saber identificar, por lo tanto, el comentario que proviene por parte de la competencia al comentario que realmente hace un cliente insatisfecho es fundamental para poder responder con \u00e9xito.<\/p>\n\n\n\n A veces detectar un ataque no resulta tan sencillo como parece. Esto se debe a que no todos los ataques tienen como objetivo nuestra p\u00e1gina web o nuestra cuenta de Google Business<\/a>. <\/strong>Generar contenido en internet que hable mal de nosotros se nos puede escapar a nuestro conocimiento si no tenemos las herramientas adecuadas para prevenirlo.<\/p>\n\n\n\n En este caso, servicios como RepScan Alert<\/a> te permitir\u00e1n estar alerta de todo lo que se habla en la red acerca de tu negocio. <\/strong>De esta forma, podr\u00e1s estar al corriente, tanto de las cr\u00edticas positivas como de las negativas y, por supuesto, de todos los ataques por parte de la competencia.<\/p>\n\n\n\n Veamos algunos de los ataques m\u00e1s comunes que nos podemos encontrar por parte de nuestra competencia:<\/p>\n\n\n\n Las fake news<\/a> pueden hacer mucho da\u00f1o, m\u00e1s a\u00fan cuando se convierten en virales y la gente se las empieza a creer.<\/strong> Este tipo de noticias puede aparecer en blogs o incluso rivalizarse en redes sociales o canales de YouTube.<\/p>\n\n\n\n Principalmente el problema al que nos hemos referido en el art\u00edculo. Suelen ser lo m\u00e1s habitual debido a lo sencillo que resulta ponerlas y tambi\u00e9n al anonimato que permite en la red. Contraatacar contest\u00e1ndolas es la mejor forma de combatirlas y por eso contar\u00e1s con posibilidad de eliminar rese\u00f1as en Google<\/a> y otros muchos lugares como Trustpilot o Yelp.<\/strong><\/p>\n\n\n\n La desacreditaci\u00f3n ante clientes suele guardar relaci\u00f3n con las noticias falsas.<\/strong> Cuando algo de nuestra empresa es complicado de competir, se busca la desestabilizaci\u00f3n a base de crear una noticia falsa que sirva para desacreditarnos ante nuestros clientes a da\u00f1ar nuestra reputaci\u00f3n corporativa<\/a>. Pueden decir que nuestros productos no son frescos o decir que nuestro servicio no es exclusivo. Lo que inventen.<\/p>\n\n\n\n Cuando nos ataca la competencia es clave actuar con rapidez y por eso te recomendamos que cuentes con herramientas como las de RepScan para proteger tu empresa. <\/strong>Estar\u00e1s protegido ante cualquier ataque.<\/p>\n\n\n\n\u00bfC\u00f3mo podemos saber que nos ataca la competencia?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\u00bfC\u00f3mo responder ante un ataque de la competencia?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\u00bfC\u00f3mo anticipamos un ataque de la competencia?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Tipos de ataques m\u00e1s comunes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Noticias falsas sobre nosotros<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Rese\u00f1as negativas falsas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Desacreditaci\u00f3n ante clientes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n