{"id":55752,"date":"2026-06-19T13:38:26","date_gmt":"2026-06-19T11:38:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.repscan.com\/?p=55752"},"modified":"2026-06-19T13:38:26","modified_gmt":"2026-06-19T11:38:26","slug":"100-exemples-de-respostes-a-ressenyes-negatives-a-google","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.repscan.com\/ca\/blog\/100-exemples-de-respostes-a-ressenyes-negatives-a-google\/","title":{"rendered":"100 exemples de respostes a ressenyes negatives a Google"},"content":{"rendered":"

Alguns et serviran “tal qual” i altres com a inspiraci\u00f3. Recorda mantenir un to comprensiu, obert a resoldre i no defensiu. Per a preguntes sobre com respondre adequadament a les ressenyes negatives, pots contactar directament amb l’equip de RepScan a trav\u00e9s de aquesta p\u00e0gina<\/a>.<\/p>\n

    \n
  1. “Hola [NOM], gr\u00e0cies per deixar-nos la teva valoraci\u00f3. Lamentem que la teva experi\u00e8ncia no hagi estat la que esperaves. Si us plau, posa’t en contacte amb nosaltres<\/a> perqu\u00e8 puguem solucionar-ho.”<\/li>\n
  2. “Hola [NOM], sentim que la teva visita no hagi estat a l’altura. Treballarem per millorar. Podries indicar-nos m\u00e9s detalls escrivint-nos? Gr\u00e0cies per avisar-nos.”<\/li>\n
  3. “Estimat [NOM], apreciem el teu comentari. \u00c9s evident que aquesta vegada no hem complert amb tu. Ens agradaria fer quelcom al respecte, ens dones l’oportunitat?”<\/li>\n
  4. “Hola [NOM], sentim que t’hagis sentit decebut. Valorem la teva opini\u00f3 perqu\u00e8 aix\u00ed podem canviar all\u00f2 que no est\u00e0 funcionant.”<\/li>\n
  5. “[NOM], gr\u00e0cies per compartir all\u00f2 que va passar. Volem compensar-te i revisar internament all\u00f2 ocorregut. Si us plau, posa’t en contacte amb nosaltres.”<\/li>\n
  6. “Hola [NOM], lamentem que hagis tingut un mal moment amb el nostre servei\/producte. Estem revisant all\u00f2 que comentes perqu\u00e8 no torni a succeir.”<\/li>\n
  7. “Estimat [NOM], gr\u00e0cies per la teva sinceritat. Assumim la nostra part de responsabilitat i ens agradaria oferir-te una soluci\u00f3.”<\/li>\n
  8. “Hola [NOM], sentim que no tot hagi estat positiu. Volem aprendre de la teva experi\u00e8ncia i t’invitem a dialogar amb nosaltres.”<\/li>\n
  9. “Hola [NOM], prenem la teva ressenya molt seriosament. Et demanem disculpes per all\u00f2 succe\u00eft i esperem que ens dongis una altra oportunitat.”<\/li>\n
  10. “Estimat [NOM], gr\u00e0cies per fer-nos saber la teva opini\u00f3. No \u00e9s l’habitual i ja estem treballant per corregir-ho.”<\/li>\n
  11. “Hola [NOM], sentim molt l’error que comentes. Ens agradaria fer quelcom per rectificar-lo.”<\/li>\n
  12. “[NOM], agra\u00efm que ho comparteixis. Utilitzarem all\u00f2 que dius per millorar el nostre servei.”<\/li>\n
  13. “Hola [NOM], lamentem que t’hagis marxit insatisfet. Si us plau, contacta amb nosaltres per intentar compensar-ho.”<\/li>\n
  14. “Estimat [NOM], gr\u00e0cies pel teu comentari cr\u00edtic. Ens agradaria entendre millor qu\u00e8 va passar.”<\/li>\n
  15. “Hola [NOM], sentim que hagis hagut de passar per aix\u00f2. Volem arreglar la situaci\u00f3.”<\/li>\n
  16. “[NOM], lamentem l’experi\u00e8ncia que descrius. No \u00e9s el nivell que busquem. Ens ajudaria saber-ne m\u00e9s per poder solucionar-ho.”<\/li>\n
  17. “Hola [NOM], gr\u00e0cies per la teva honestedat. Anem a utilitzar els teus comentaris per canviar all\u00f2 que no est\u00e0 b\u00e9.”<\/li>\n
  18. “Estimat [NOM], sentim que el servei\/producte no hagi estat l’adequat. Volem treballar amb tu perqu\u00e8 ho sigui en un futur.”<\/li>\n
  19. “Hola [NOM], la teva ressenya \u00e9s v\u00e0lida. Ens disculpem per all\u00f2 ocorregut i estem actuant al respecte.”<\/li>\n
  20. “Hola [NOM], gr\u00e0cies pel teu feedback. Ens agradaria tenir una altra oportunitat per mostrar-te la nostra millora.”<\/li>\n
  21. “Estimat [NOM], sentim molt que el resultat no hagi estat a l’altura. Anem a revisar all\u00f2 succe\u00eft.”<\/li>\n
  22. “Hola [NOM], la teva opini\u00f3 ens importa. Treballem perqu\u00e8 la pr\u00f2xima vegada la teva experi\u00e8ncia sigui positiva.”<\/li>\n
  23. “Hola [NOM], sentim que no h\u00e0gim complert les teves expectatives. Estem compromesos a canviar-ho.”<\/li>\n
  24. “Estimat [NOM], agra\u00efm que hagis pres el temps d’escriure. All\u00f2 que comentes \u00e9s molt important per a nosaltres.”<\/li>\n
  25. “Hola [NOM], lamentem que hagi hagut un problema. Si us plau, parla amb nosaltres per veure com podem arreglar-ho.”<\/li>\n
  26. “[NOM], gr\u00e0cies per ser tan directe. Estem revisant les causes perqu\u00e8 no torni a passar.”<\/li>\n
  27. “Hola [NOM], entenem el teu malestar i ens disculpem. Volem fer-ho millor.”<\/li>\n
  28. “Estimat [NOM], sentim que t’hagis marxit amb una impressi\u00f3 negativa. Parlem per intentar que canviis d’opini\u00f3.”<\/li>\n
  29. “Hola [NOM], gr\u00e0cies per compartir aix\u00f2. Anem a actuar perqu\u00e8 altres no ho vigin igual.”<\/li>\n
  30. “Hola [NOM], la teva experi\u00e8ncia no ha estat l’habitual i ens duol que hagi estat aix\u00ed. Volem esmenar-ho.”<\/li>\n
  31. “Estimat [NOM], gr\u00e0cies per detallar-ho. Prenem nota i actuem per corregir-ho.”<\/li>\n
  32. “Hola [NOM], lamentem que hagi fallat quelcom en la teva visita\/compra. Volem compensar-te.”<\/li>\n
  33. “Hola [NOM], sentim molt que no hagis estat satisfet. Parlem per veure com solucionar-ho.”<\/li>\n
  34. “Estimat [NOM], la teva ressenya \u00e9s un av\u00eds per a nosaltres. Gr\u00e0cies per fer-ho saber.”<\/li>\n
  35. “Hola [NOM], all\u00f2 que comentes no hauria d’oc\u00f3rrer. Anem a revisar-ho amb l’equip.”<\/li>\n
  36. “Hola [NOM], sentim profundament all\u00f2 ocorregut. Ens agradaria tenir una altra ocasi\u00f3 per estar a l’altura.”<\/li>\n
  37. “Estimat [NOM], gr\u00e0cies per la teva ressenya. Prenem la teva experi\u00e8ncia com una senyal per millorar.”<\/li>\n
  38. “Hola [NOM], sentim que el producte\/servei no hagi funcionat com esperaves. Ens agradaria oferir-te [soluci\u00f3].”<\/li>\n
  39. “Hola [NOM], gr\u00e0cies per escriure. Anem a veure com podem corregir all\u00f2 succe\u00eft.”<\/li>\n
  40. “Estimat [NOM], lamentem la teva decepci\u00f3. Contacta amb nosaltres i treballarem per recuperar la teva confian\u00e7a.”<\/li>\n
  41. “Hola [NOM], sentim que hagi hagut un malent\u00e8s. Volem aclarir-ho i buscar una soluci\u00f3.”<\/li>\n
  42. “Hola [NOM], la teva experi\u00e8ncia no reflecteix all\u00f2 que volem oferir. Prenem mesures per canviar-ho.”<\/li>\n
  43. “Estimat [NOM], gr\u00e0cies per alertar-nos d’aquest error. Ho anem a corregir.”<\/li>\n
  44. “Hola [NOM], agra\u00efm que ens ho expliquis. Anem a posar atenci\u00f3 perqu\u00e8 no torni a oc\u00f3rrer.”<\/li>\n
  45. “Hola [NOM], sentim que t’hagis marxit insatisfet. Ens agradaria compensar d’alguna manera.”<\/li>\n
  46. “Estimat [NOM], gr\u00e0cies per comunicar-ho. Anem a investigar all\u00f2 ocorregut.”<\/li>\n
  47. “Hola [NOM], all\u00f2 que relates no est\u00e0 dins del nostre est\u00e0ndard. Ens disculpem.”<\/li>\n
  48. “Hola [NOM], sento molt que hagis tingut una experi\u00e8ncia negativa. Et facilitem [contacte] perqu\u00e8 ho vegem junts.”<\/li>\n
  49. “Estimat [NOM], gr\u00e0cies per la teva ressenya. L’estem utilitzant per millorar el nostre proc\u00e9s.”<\/li>\n
  50. “Hola [NOM], lamentem que no estiguessis content. Parlem per veure com arreglar-ho?”<\/li>\n
  51. “Hola [NOM], entenem la teva frustraci\u00f3 i et demanem disculpes. Volem millorar.”<\/li>\n
  52. “Estimat [NOM], gr\u00e0cies per compartir les teves preocupacions. Anem a actuar.”<\/li>\n
  53. “Hola [NOM], sentim molt que no tot hagi sortit b\u00e9. Estem amb tu per solucionar-ho.”<\/li>\n
  54. “Hola [NOM], el teu comentari ens fa veure una oportunitat de millora. Anem a aprofitar-la.”<\/li>\n
  55. “Estimat [NOM], gr\u00e0cies per avisar-nos. Anem a analitzar all\u00f2 ocorregut amb detall.”<\/li>\n
  56. “Hola [NOM], all\u00f2 que comentes no \u00e9s acceptable. Anem a treballar-ho.”<\/li>\n
  57. “Hola [NOM], sentim haver-te deixat amb mal sabor de boca. Parlem i vegem qu\u00e8 podem fer.”<\/li>\n
  58. “Estimat [NOM], gr\u00e0cies per la teva veritat. Ens dona l’oportunitat de canviar.”<\/li>\n
  59. “Hola [NOM], lamentem que el nostre servei no hagi estat al teu gust. Ens dones una altra oportunitat?”<\/li>\n
  60. “Hola [NOM], la teva ressenya \u00e9s molt important per a nosaltres. Anem a actuar ja.”<\/li>\n
  61. “Estimat [NOM], gr\u00e0cies per la teva paci\u00e8ncia. Revisarem aix\u00f2 i tornem a contactar-te.”<\/li>\n
  62. “Hola [NOM], sentim que hagi fallat quelcom en la teva atenci\u00f3 o producte. Volem esmenar-ho.”<\/li>\n
  63. “Hola [NOM], et demanem disculpes per no complir. Parlem per solucionar-ho.”<\/li>\n
  64. “Estimat [NOM], gr\u00e0cies per escriure’ns. Anem a revisar internament all\u00f2 succe\u00eft.”<\/li>\n
  65. “Hola [NOM], la teva ressenya ens alerta d’un error que no podem ignorar. Gr\u00e0cies per fer-nos-ho saber.”<\/li>\n
  66. “Hola [NOM], sentim molt que t’hagis marxit amb aquesta impressi\u00f3. Estem treballant per canviar-la.”<\/li>\n
  67. “Estimat [NOM], gr\u00e0cies per la teva honestedat. Anem a posar en marxa accions correctives.”<\/li>\n
  68. “Hola [NOM], lamentem que hagis tingut un mal moment amb nosaltres. Volem canviar-ho.”<\/li>\n
  69. “Hola [NOM], all\u00f2 que comentes no \u00e9s l’habitual. Anem a revisar el nostre proc\u00e9s.”<\/li>\n
  70. “Estimat [NOM], gr\u00e0cies per la teva ressenya. Estem aqu\u00ed per millorar.”<\/li>\n
  71. “Hola [NOM], sentim el teu descontentament. Anem a contactar amb tu per veure com solucionar-ho.”<\/li>\n
  72. “Hola [NOM], gr\u00e0cies pel teu feedback. Volem demostrar que podem fer-ho millor.”<\/li>\n
  73. “Estimat [NOM], lamentem la teva experi\u00e8ncia. Et garantitzem que prenem mesures en el tema.”<\/li>\n
  74. “Hola [NOM], all\u00f2 que has viscut no est\u00e0 a l’altura. Anem a corregir-ho.”<\/li>\n
  75. “Hola [NOM], sentim que quelcom hagi sortit malament. Et demanem que parlis amb nosaltres per arreglar-ho.”<\/li>\n
  76. “Estimat [NOM], gr\u00e0cies per assenyalar aix\u00f2. Anem a treballar perqu\u00e8 no torni a oc\u00f3rrer.”<\/li>\n
  77. “Hola [NOM], la teva ressenya ens dona l’oportunitat de millorar. Gr\u00e0cies.”<\/li>\n
  78. “Hola [NOM], lamentem que no t’hagis sentit b\u00e9 at\u00e8s. Anem a revisar l’atenci\u00f3 al client.”<\/li>\n
  79. “Estimat [NOM], gr\u00e0cies pel teu comentari. Prenem nota i ja actuem.”<\/li>\n
  80. “Hola [NOM], sentim que hagi hagut un error. Ens agradaria compensar el teu desagrat.”<\/li>\n
  81. “Hola [NOM], la teva experi\u00e8ncia no reflecteix l’est\u00e0ndard que busquem. Estem canviant.”<\/li>\n
  82. “Estimat [NOM], gr\u00e0cies per escriure aix\u00f2. Anem a veure quina cosa ha fallat exactament.”<\/li>\n
  83. “Hola [NOM], lamentem profundament que hagis quedat insatisfet. Volem revertir-ho.”<\/li>\n
  84. “Hola [NOM], sentim que el nostre servei\/producte no hagi estat l’adequat. Vegem junts com arreglar-ho.”<\/li>\n
  85. “Estimat [NOM], gr\u00e0cies per la teva sinceritat. Aix\u00f2 ens ajuda a ser millors.”<\/li>\n
  86. “Hola [NOM], la teva ressenya ha estat escoltada. Treballarem en millorar.”<\/li>\n
  87. “Hola [NOM], lamentem la contradicci\u00f3 que descrius. Volem oferir-te una alternativa.”<\/li>\n
  88. “Estimat [NOM], gr\u00e0cies pel teu aport. Tenim en marxa millores gr\u00e0cies als teus comentaris.”<\/li>\n
  89. “Hola [NOM], sentim la teva insatisfacci\u00f3 i volem esmenar-ho. Ens dones l’oportunitat?”<\/li>\n
  90. “Hola [NOM], la teva ressenya ha despertat la nostra alerta. Anem a canviar per b\u00e9.”<\/li>\n
  91. “Estimat [NOM], gr\u00e0cies per compartir la teva experi\u00e8ncia negativa. Anem a aprendre d’aix\u00f2.”<\/li>\n
  92. “Hola [NOM], encara que no hem estat a l’altura, volem que tornis i puguem demostrar-te el contrari.”<\/li>\n
  93. “Hola [NOM], sentim que no hagis sortit content. Anem a treballar en l’equip perqu\u00e8 millori.”<\/li>\n
  94. “Estimat [NOM], gr\u00e0cies pel teu valor en compartir-ho. Estem en aix\u00f2.”<\/li>\n
  95. “Hola [NOM], all\u00f2 que comentes no \u00e9s acceptable. Anem a corregir-ho i t’invitem a tornar.”<\/li>\n
  96. “Hola [NOM], lamentem el mal moment que vares passar. Ens agradaria oferir-te [descompte\/servei gratu\u00eft] per esmenar-ho.”<\/li>\n
  97. “Estimat [NOM], gr\u00e0cies per la teva ressenya. Estem revisant els nostres processos perqu\u00e8 aix\u00f2 no succeeixi de nou.”<\/li>\n
  98. “Hola [NOM], sentim que hagis tingut una experi\u00e8ncia negativa. T’oferim parlar directament per remeiar-ho.”<\/li>\n
  99. “Hola [NOM], gr\u00e0cies pel teu comentari tan clar. Anem a actuar perqu\u00e8 la pr\u00f2xima vegada sigui diferent.”<\/li>\n
  100. “Estimat [NOM], lamentem profundament all\u00f2 que va passar. Volem solucionar-ho i guanyar de nou la teva confian\u00e7a.”<\/li>\n<\/ol>\n

    <\/p>\n